ODSZKODOWANIE ZA OPÓŹNIONY I ODWOŁANY LOT: DLA LOTÓW W WIELKIEJ BRYTANII
Jakie są prawa pasażerów linii lotniczych w Wielkiej Brytanii?

Prawa pasażerów pozostają praktycznie takie same po Brexicie, ponieważ Wielka Brytania zatwierdziła przepis, który pod wieloma względami jest identyczny z rozporządzeniem UE EC 261. Pasażerowie linii lotniczych z siedzibą w Wielkiej Brytanii mogą składać wnioski o odszkodowanie w wysokości do 520 GBP (około 700 USD) w ramach "UK261" za kwalifikujące się odwołania i opóźnienia lotów.


BRYTYJSKIE PRZEPISY DOTYCZĄCE PASAŻERÓW LINII LOTNICZYCH: UK261

Nowe przepisy weszły w życie 1 stycznia 2021 roku. Wielka Brytania oficjalnie opuściła UE pod koniec stycznia 2020 r., co doprowadziło do dużej niepewności wśród podróżnych. Wielu uważało, że zmniejszy to ochronę podróżnych z Wielkiej Brytanii i osób korzystających z brytyjskich linii lotniczych, ponieważ rozporządzenie UE w sprawie odszkodowań za loty 261/2004 nie będzie już miało zastosowania w niektórych sytuacjach. Niemniej jednak, nawet pod rządami innego prawa, poziom ochrony pozostał taki sam.

1. Rozporządzenie UK261: Prawa pasażerów lotniczych

W porównaniu z rozporządzeniem UE w sprawie odszkodowań za loty 261/2004, jedyną istotną różnicą jest ustalenie, czy lot jest obsługiwany przez brytyjskiego przewoźnika lub czy jest to lot brytyjski. W niektórych przypadkach pasażer jest chroniony przez oba rozporządzenia, podczas gdy w innych może mieć zastosowanie tylko jedno z nich. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ podczas składania wniosku należy zrozumieć, które prawo ma zastosowanie.

Warunki odszkodowania (bez faktycznych zmian w stosunku do pierwotnej zasady):

  • Opóźnienie lotu o ponad 3 godziny
  • Opóźnienie lotu powyżej 3 godzin
  • Odmowa przyjęcia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, opóźnienie lub odwołanie lotu musi być winą linii lotniczej, co oznacza, że nie powinno być poza jej kontrolą, np. ekstremalne warunki pogodowe (bez faktycznej zmiany w stosunku do pierwotnej zasady).

2. Na które rozporządzenie należy się powołać ubiegając się o odszkodowanie za opóźnienie lotu w Wielkiej Brytanii? Rozporządzenie UK261 czy EU261?
2.1 Loty brytyjskimi liniami lotniczymi (British Airways, EasyJet, FlyBe, Jet2.com, Virgin Atlantic i inne...)

W przypadku ubiegania się o odszkodowanie od linii lotniczej istnieją przypadki, w których należy powołać się na obie ustawy, podczas gdy w innych przypadkach należy powołać się tylko na jedną z nich. Powinieneś również założyć, że Twoim ostatecznym celem podróży jest miejsce, do którego ostatecznie chcesz dotrzeć, jeśli Twoja podróż obejmuje loty z przesiadkami.

Latanie brytyjskimi liniami lotniczymi: Możliwe scenariusze i stosowane przepisy
Trasa lotu Stosowane przepisy
Lot z UE do UE UK261 I EU261
Lot z UE do Wielkiej Brytanii UK261 I EU261
Lot z UE do kraju trzeciego UK261 I EU261
Lot z Wielkiej Brytanii do UE UK261
Lot z Wielkiej Brytanii do Wielkiej Brytanii UK261
Lot z Wielkiej Brytanii do kraju trzeciego UK261
Lot z kraju trzeciego do UE UK261
Lot z kraju trzeciego do Wielkiej Brytanii UK261
2.2 Loty liniami lotniczymi z UE (Lufthansa, LOT, KLM, TAP, SAS, Vueling, Air France, Iberia, Wizz Air, Norwegian, Aegean, ...)

Należy pamiętać, że miejsce docelowe jest miejscem docelowym w przypadku lotów z przesiadkami.

Loty liniami lotniczymi UE: Możliwe scenariusze i stosowane przepisy
Trasa lotu Stosowane
Lot z UE do UE EU261
Lot z UE do Wielkiej Brytanii UK261 & EU261
Lot z UE do kraju trzeciego EU261
Lot z Wielkiej Brytanii do UE UK261 & EU261
Lot z Wielkiej Brytanii do Wielkiej Brytanii UK261
Lot z Wielkiej Brytanii do kraju trzeciego UK261
Lot z kraju trzeciego do UE EU261
Lot z kraju trzeciego do Wielkiej Brytanii UK261
2.3 Loty innymi liniami lotniczymi (spoza UE, spoza Wielkiej Brytanii, takimi jak United, American Airlines, Turkish Airlines, Qatar Airways, Emirates....)

Ponownie należy pamiętać, że miejsce docelowe jest uważane za punkt końcowy w przypadku lotów z przesiadkami.

Loty liniami spoza UE lub Wielkiej Brytanii: Możliwe scenariusze i stosowane przepisy
Trasa lotu Stosowane przepisy
Lot z UE do UE EU261
Lot z UE do Wielkiej Brytanii EU261
Lot z UE do kraju trzeciego EU261
Lot z UE do kraju trzeciego EU261
Lot z Wielkiej Brytanii do UE UK261
Lot z Wielkiej Brytanii do Wielkiej Brytanii UK261
Lot z Wielkiej Brytanii do kraju trzeciego EU261
3. O jaką kwotę odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot można ubiegać się na mocy rozporządzenia UK261?

Kwota odszkodowania jest ustalana na mocy UK261, podobnie jak EU261, a kwoty odszkodowania za opóźnienie lotu rosną w zależności od odległości lotu.

W przypadku lotów opóźnionych, odwołanych lub z odmową przyjęcia na pokład, prawa przysługujące pasażerom na mocy rozporządzenia UK261 są takie same, jak te chronione na mocy rozporządzenia EU261. Podstawową zmianą jest to, że stałe kwoty odszkodowań są teraz przenoszone z euro na funty. Prawdopodobnie otrzymasz odszkodowanie w funtach, a nie w euro, jeśli Twój lot jest objęty rozporządzeniem UK261.

Poniższa tabela przedstawia kwoty odszkodowań na mocy rozporządzeń EU261 i UK261 w przypadku odszkodowania za opóźnienie lotu w UE i odszkodowania za opóźnienie lotu w Wielkiej Brytanii lub odszkodowania za odwołanie lotu w UE i odszkodowania za odwołanie lotu w Wielkiej Brytanii lub odszkodowania za odmowę przyjęcia na pokład.

Odległość lotu UK261 EU261
1 500 km lub mniej GBP 220 EUR 250
Od 1 500 km do 3 500 km GBP 350 EUR 400
Ponad 3 500 km GBP 520 EUR 600
4. Jak ubiegać się o odszkodowanie za lot do Wielkiej Brytanii lub UE?

Jeśli Twój lot na terenie Wielkiej Brytanii został odwołany, opóźniony lub odmówiono Ci wejścia na pokład, masz kilka opcji do rozważenia. Po pierwsze, powinieneś ustalić, na podstawie którego rozporządzenia powinieneś ubiegać się o odszkodowanie: UK261 lub EU261. Należy pamiętać, że często linie lotnicze są bardziej skłonne do odrzucania roszczeń od indywidualnych pasażerów niż roszczeń składanych przez prawników. W związku z tym musisz być skrupulatny, ponieważ linie lotnicze mogą wykorzystać wszelkie błędy w Twoim wniosku, aby odrzucić Twoje roszczenie. Jeśli roszczenie zostanie odrzucone przez linię lotniczą, możesz skierować sprawę do Krajowego Organu Egzekucyjnego (KOW) w danym kraju.

Alternatywnie, możesz rozważyć powierzenie swojej sprawy Click 2 Refund, a nasi prawnicy zajmą się papierkową robotą i przeprowadzą wszystkie niezbędne procedury w Twoim imieniu. Wystarczy odwiedzić stronę www.click2refund.compodać szczegóły dotyczące lotu, przesłać dokumenty lotu (takie jak bilet i karta pokładowa) i podpisać wniosek online. Proces składania wniosku nie zajmie więcej niż 3 minuty. Proces jest prosty, całkowicie online i wolny od kłopotów. Resztę zostaw nam. Będziemy walczyć o Twoją sprawę w pełnym zakresie prawa.

Korzystanie z reprezentacji prawnej Click 2 Refund w celu uzyskania odszkodowania za opóźnienie lotu w Wielkiej Brytanii znacznie upraszcza proces i zwiększa szanse na wygraną. Współpracując z nami, nasi eksperci prawni zaoszczędzą czas i pieniądze. Jest to wolny od ryzyka sposób uzyskania odszkodowania, ponieważ pracujemy na zasadzie "nie wygrywasz, nie płacisz". Jeśli nie otrzymasz odszkodowania, nie zostaniesz obciążony żadnymi kosztami. Nie wierz nam na słowo i posłuchaj naszych klientów.

5. Które brytyjskie linie lotnicze są objęte UK261?

British Airways

EasyJet

Ryanair

Virgin Atlantic Airways

Flybe

Jet2.com

Thomas Cook Airlines

TUI Airways

Norwegian Air UK

Aer Lingus