Yeni Kanada Hava Yolcusu Koruma Yönetmeliği, uçuşunuz iptal edildiğinde, geciktiğinde, fazla rezervasyon veya uçak değişikliği durumlarında neler yapabileceğinizi düzenler. Bu kurallar, iptal kurallarından farklıdır ve farklı miktarlarda tazminat sunar.

Geçerli seyahat belgeniz olduğu halde, dolu olduğu gerekçesiyle uçağa binişiniz reddediliyorsa, bu fazla rezervasyondan kaynaklanan biniş reddidir. Çoğu durumda bu tamamen havayolunun hatasıdır ve tazminat alma hakkınız olur. Ayrıca, uçuşunuz için kullanılan uçak bakım nedeniyle değiştirildiğinde ve yeni uçağın ilkinden daha küçük olduğu durumda da tazminat alma hakkınız vardır.

İptal veya gecikmeden kaynaklanan tazminatın aksine, fazla rezervasyon veya uçak değişikliği nedeniyle alacağınız tazminat tüm havayollarında aynıdır. Tazminat sadece gecikme süresine göre hesaplanır.

Havayolu, biniş reddedildiğini size bildirdiği anda bu tazminatı ödemek zorundadır. Eğer ödemeyi uçuş öncesinde yapamıyorsa, 48 saat içinde ödeme yapmak zorundadır.

Uçuşunuz iptal edildiğinde veya geciktiğinde olduğu gibi, havayolunun size karşı bir bir takım yükümlülükleri vardır. Fazla rezervasyon veya uçak değişikliği nedeniyle gecikme yaşarsanız havayolu size:

Ayrıca, gece konaklama gerekirse havayolu, tüm masraflar kendisine ait olmak üzere, size otel veya eşdeğer bir yerde konaklama ayarlamak ve konaklama yerine ulaşımı sağlamak zorundadır.

Tıpkı iptal edilen veya geciken uçuşlarda olduğu gibi, havayolu sizi bir sonraki uygun uçuşuna yerleştirmek için çaba göstermelidir. Eğer bu mümkün değilse, büyük havayolları sizi rakip bir havayoluna yönlendirmek zorundadır. Eğer yeniden rezervasyon amacınıza uygun değilse (yani artık seyahatinize gerek kalmadıysa) biletinizin tam iadesi ve minimum tazminat hakkınız vardır.

Pistte gecikmeler için tazminat yoktur, ancak bu konuda da belirli kurallar vardır. Havayolları sizi uçakta 3 saat 45 dakikadan fazla tutamaz. Bu, 3 saatlik temel süre ve eğer kalkış ihtimali varsa ek 45 dakikadır. Pistte beklediğiniz süre boyunca havayolunun size: