İngiltere Uçuşları İçin Gecikmeli̇ ve İptal Edilmiş Uçuş Tazminatı
İngiltere’de Hava Yolcusu Hakları Nelerdir?

İnilterede’ki yolcu hakları Brexit sonrası neredeyse aynı kalmıştır, çünkü İngiltere AB 261’e büyük ölçüde benzer yönetmeliği onayarak yürürlüğe sokmuştur. İngiltere merkezli havayollarındaki yolcular, kriterlere uyan uçuş iptali ve gecikmeler için UK 261 kapsamında 520 £’a (yaklaşık 700 $) kadar tazminat talebinde bulunabilirler.


İNGİLTERE HAVA YOLCUSU DÜZENLEMESİ: UK 261

Ocak 2020 sonunda resmi olarak AB’den ayrılan Birleşik Krallık’taki yolcu haklarına ilişkin yeni düzenlemeler 1 Ocak 2021’de yürürlüğe girdi. Birçok kişi, Brexit sonrası AB 261/2004 sayılı Uçuş Tazminat Tüzüğü artık geçerli olmayacağı için, İngiltere’den seyahat edenler ve İngiltere havayollarını kullananlar için korumaların azalacağını düşünse de UK 261 kapsamında koruma seviyesi neredeyse aynı kalmıştır.

1. UK 261 Düzenlemesi: Hava yolcusu hakları

AB 261/2004 ile karşılaştırıldığında tek önemli fark, uçuşun bir İngiliz havayolu tarafından işletilmesi veya İngiltere uçuşu olup olmamasıdır. Bazı durumlarda her iki düzenleme de sizi korur, bazı durumlarda yalnızca bir düzenleme geçerli olabilir. Bu, talepte bulunurken hangi yasanın geçerli olduğunu anlamanız açısından kritik öneme sahiptir.

Orijinal kuraldan bir sapma olmamakla birlikte, yeni yönetmelikte tazminat için:

  • 3 saatten fazla uçuş gecikmesi, veya
  • Fazla rezervasyon nedeniyle binişin reddi şartları aranmaktadır.

Ancak burada da, AB 261/2004’te belirtildiği gibi, gecikme veya iptalin havayolunun hatası olması gerekir; yani aşırı hava koşulları gibi havayolunun kontrolü dışında nedenler geçerli değildir.

2. UK 261 mi yoksa AB 261 mi? İngiltere’de uçuş gecikmesi durumunda tazminat için hangi düzenlemeye başvurulmalı?
2.1 İngiliz havayolları ile uçuş (British Airways, EasyJet, Jet2.com, Virgin Atlantic vb.)

Havayolundan tazminat talep ederken bazı durumlarda her iki düzenlemeye de atıfta bulunurken bazı durumlarda ise yalnızca birine başvurulur. Ayrıca, uçuşunuz bağlantılı uçuşları da içeriyorsa nihai varış noktanızın esas alınması gerekir.

İngiliz Havayolları İle Yapılan Uçuşlar: Olası Senaryolar ve Uygulanan Düzenlemeler
Uçuş Rota Uygulanan Düzenlemeler
AB’den AB’ye UK 261 & AB 261
AB’den İngiltere’ye UK 261 & AB 261
AB’den 3. ülkeye UK261 & EU261
İngiltere’den AB’ye UK261
İngiltere’den İngiltere’ye UK261
İngiltere’den 3. ülkeye UK261
3. ülkeden AB’ye UK261
3. ülkeden İngiltere’ye UK261
2.2 AB Havayolları ile Yapılan Uçuşlar (Lufthansa, LOT, KLM, TAP, SAS, Air France, Iberia, Wizz Air vb.)

Bağlantılı uçuşlarda nihai varış noktanız esas alınır.

AB Havayolları: Olası Senaryolar ve Uygulanan Düzenlemeler
Uçuş Rota Uygulanan Düzenlemeler*
AB’den AB’ye AB 261
AB’den İngiltere’ye UK 261 & AB 261
AB’den 3. ülkeye AB 261
İngiltere’den AB’ye UK 261 & AB 261
İngiltere’den İngiltere’ye UK 261
İngiltere’den 3. ülkeye UK 261
3. ülkeden AB’ye AB 261
3. ülkeden İngiltere’ye UK 261
2.3 AB ve İngiltere Harici Havayolları İle Yapılan Uçuşlar (United, American Airlines, Turkish Airlines, Qatar Airways, Emirates vb.)

Bağlantılı uçuşlarda nihai varış noktanız esas alınır.

AB/İngiltere Dışı Havayolları: Olası Senaryolar ve Uygulanan Düzenlemeler
Uçuş Rota Uygulanan Düzenlemeler*
AB’den AB’ye AB 261
AB’den İngiltere’ye AB 261
AB’den 3. ülkeye AB 261
AB’den 3. ülkeye AB 261
İngiltere’den AB’ye UK 261
İngiltere’den İngiltere’ye UK 261
İngiltere’den 3. ülkeye AB 261
Geciken veya iptal edilen uçuşunuz için UK 261 Tüzüğü kapsamında ne kadar tazminat talep edebilirsiniz?

Tazminat miktarı, AB 261’de olduğu gibi UK 261 kapsamında da belirlenmiştir ve uçuş mesafenize bağlı olarak uçuş gecikme tazminat miktarları artar.

Gecikmeler, iptaller veya uçağa alınmama durumlarında UK 261 kapsamındaki haklarınız, AB 261 kapsamında korunan haklarla aynıdır. Temel fark, sabit tazminat tutarlarının Euro’dan Sterlin’e dönüştürülmüş olmasıdır.Uçuşunuz UK 261 tüzüğü kapsamında yer alıyorsa, tazminatınızı muhtemelen Euro yerine Sterlin olarak alırsınız.

Aşağıdaki tablo, gecikme, iptal ve uçağa alınmama durumlarında AB 261 ve UK 261 kapsamındaki tazminat tutarlarını göstermektedir:

Uçuş Mesafesi UK261 EU261
1.500 km veya daha az 220 GBP 250 EUR
1.500 km-3.500 km arası 350 GBP 400 EUR
3.500 km’den fazla 520 GBP 600 EUR
4. İngiltere veya AB uçuş tazminatları nasıl talep edilir?

Eğer İngiltere içindeki uçuşunuz iptal edildiyse, geciktiyse veya uçağa alınmadıysanız, göz önünde bulundurmanız gereken birkaç seçeneğiniz vardır. İlk olarak, hangi tüzük kapsamında (UK 261 veya AB 261) başvuru yapmanız gerektiğini belirlemelisiniz. Lütfen unutmayın, havayollarının bireysel yolcular tarafından yapılan başvuruları, hukuk uzmanları tarafından yapılan başvurulara kıyasla daha sık reddettiği rapor edilmektedir. Bu nedenle, çok dikkatli olmalısınız; çünkü havayolları, başvurunuzdaki herhangi bir hatayı kullanarak talebinizi reddedebilir. Talebiniz havayolu tarafından reddedilirse, davanızı ilgili ülkenin Ulusal Denetim Kurumuna (UDK) taşıyabilirsiniz.

Alternatif olarak, davanızı Click2Refund’a emanet edebilirsiniz ve avukatlarımız tüm evrak işlerini ve gerekli prosedürleri sizin adınıza yürütecektir. Yapmanız gereken tek şey www.click2refund.com adresini ziyaret etmek, uçuşunuzla ilgili bilgileri vermek; bilet ve biniş kartı gibi uçuş belgelerinizi yüklemek ve talebinizi çevrimiçi olarak imzalamaktır. Başvuru süreci 3 dakikadan fazla sürmez. İşlem basit, tamamen çevrimiçi ve zahmetsizdir. Bundan sonra gerisini bize bırakın. Davanızı sonuna kadar takip edeceğiz.

Click2Refund’un yasal temsilciliğini kullanarak İngiltere uçuş gecikme tazminatı talep etmek süreci büyük ölçüde kolaylaştırır ve kazanma şansınızı artırır. Bizimle çalıştığınızda, hukuk uzmanlarımız size zaman ve para kazandırır. Ayrıca bu, tazminatınızı almanın risksiz bir yoludur; çünkü biz “ya kazan- ya da ücretsiz” esasına göre çalışıyoruz. Yani tazminat almazsanız, tek kuruş ödemezsiniz. Yalnızca bizim sözümüze güvenmeyin, müşterilerimizin söylediklerine de kulak verin.

5. UK 261 kapsamında olan İngiltere havayolları

British Airways

EasyJet

Ryanair

Virgin Atlantic Airways

Jet2.com

Thomas Cook Airlines

TUI Airways

Norwegian Air UK

Aer Lingus