Вашите права когато сте изпуснали свързващия си полет

Вашият полет може да включва свързващи полети, следователно трябва да вземете повече от един полет, за да стигнете до вашата дестинация. Например, ако трябва да летите от Мюнхен до Рио де Жанейро през Мадрид и изпуснете връзката си в Мадрид, тъй като полетът ви от Мюнхен пристига с един час закъснение, можете да поискате обезщетение, стига да пристигнете в крайната си дестинация Рио де Жанейро с повече от три часа закъснение.


Съгласно законодателството на ЕС може да имате право на обезщетение от вашата авиокомпания, ако изпуснете връзка. За да бъдете обхванати от тези правила, вашият полет трябва да бъде или:

излитащ от летище в ЕС и изпълняван от която и да е авиокомпания, или
пристигащ на летище в ЕС и изпълняван от авиокомпания от ЕС

(Съгласно това законодателство, летищата в ЕС включват и тези в Исландия, Лихтенщайн, Норвегия и Швейцария.)


Ако вашето пътуване включва полети с авиокомпании от различни държави, обикновено националността на виновната авиокомпания определя вашите права.


Например, ако закъснение на първия ви полет ви накара да пропуснете втория си полет, отговорност носи авиокомпанията, която изпълнява първия полет.


При някои обстоятелства може да имате право да поискате обезщетение за пропуснатата връзка. Това зависи от това колко късно пристигате на крайната си дестинация и каква е основната причина за закъснението. Правилата за обезщетение при пропускане на връзка са подобни за всяко друго закъснение на полет.


Помощ, ако пропуснете връзката си и да получите заместващ полет

Ако пропуснатата връзка е по вина на авиокомпанията (поради предишен закъснял полет), авиокомпанията трябва да осигури заместващ полет на следващия наличен полет, както и:

Храна, освежителни напитки и вода
Достъп до телекомуникационни услуги (телефонни разговори и имейли)
Настаняване, ако новият полет е на следващия ден и трябва да пренощувате.
Какво обезщетение мога да поискам за пропусната връзка

Имате право да поискате обезщетение в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението:

(a) 250 евро за всички полети от 1500 километра или по-малко;

(b) 400 евро за всички полети в рамките на Общността с разстояние над 1500 километра и за всички други полети между 1500 и 3500 километра;

(c) 600 евро за всички полети, които не попадат под буква а) или б).


РАЗСТОЯНИЕ НА ПОЛЕТ ЗАКЪСНЕНИЕ СУМА
До 1,500км 3 часа или повече €250
1,500км-3,500км 3 часа или повече €400
Над 3,500км 3-4 часа €300
Над 3,500км Над 4 часа €600
Нямате право да предявявате иск, ако
Анулирането е причинено от извънредни обстоятелства (непреодолима сила), които не биха могли да бъдат избегнати, дори ако са били взети всички разумни мерки, като например лошо време, трудови стачки, терористични актове или саботаж, политически или граждански вълнения и др. или
Резервирате пътуване с две отделни резервации. Например, ако резервирате първия етап от пътуването си с Lufthansa, а втория билет на British Airways с два различни номера на резервация, British Airways няма да носи отговорност за пропускане на връзката