Kanada Hava Yolcusu Koruma Yönetmeliği (APPR), uçuşta gecikme, iptal ve fazla rezervasyon gibi durumlara ilaveten, hava yolcusu olarak diğer haklarınıza ilişkin pek çok yeni kurallar da getirmektedir. İşte bunlardan bazıları:

APPR ile getirilen yeni kurallara göre, her havayolu artık müzik aletlerinin taşınması ve depolanmasıyla ilgili bilgileri şartlar ve koşullarında (ve tarifelerinde) sunmak zorundadır. Bu bilgiler şunları içermelidir:

Yönetmelik uyarınca, uçuşunuz fazla rezervasyon nedeniyle veya boyut küçültme nedeniyle uçamaz hale gelirse, 2400 C$’a kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bu, yetersiz hale gelen saklama seçeneklerini de içerebilir.

Montreal Konvansiyonu, havayolu bagajınızı kaybeder, yanlış yönetir/yönlendirir veya zarar verirse, sizi korumaktadır. APPR bagajla ilgili ek bir önlem getirmemekle birlikte Konvansiyonun uygulanabilirliğini sadece uluslararası uçuşlar için değil, Kanada içi uçuşlar için de geçerli olacak şekilde genişletmiştir. 

Böylece Konvansiyon kapsamında, havayolları seyahat sırasında bagajı kaybedilen veya zarar gören yolculardan sorumlu tutulabilmektedir. Bagaja yolcunun bizzat zarar verdiği durumlar haricinde Konvansiyon, bagajı yaklaşık 2100 $ değerine kadar korumaktadır. Bu korumanın kapsamı müzik aletlerini de içermektedir.

Kanada’nın hava seyahati hakları sayesinde, havayollarının 14 yaş altı çocukların velisine, yasal vasisine veya ebeveynine mümkün olan en yakın koltukta oturtulmasını sağlaması gerekmektedir. Bunu en erken zamanda ve ekstra ücret ödemeden yapmalıdır. Çocuğun yaşı oturma düzenini belirler. Buna göre;

Buradaki “veli” kelimesi yasal anlamda kullanılır; dolayısıyla öğretmenler, ebeveynler ve diğer vasileri de kapsar.

Yeni yönetmeliklere göre, havayolları iletişimlerinin engelli kişiler için tamamen erişilebilir olmasını sağlamak zorundadır. Bu, tüm elektronik iletişimlerin engelli yolcuların kullandığı uyarlanabilir teknolojilere uyumlu olması ve basılı iletişimlerin Braille, büyük puntolu veya dijital formatta sunulması anlamına gelmektedir.

Unutmayın: Havayolları APPR tarafından öngörülen kurallara uymazsa, 25.000 C$’a kadar para cezası ile karşılaşabilirler. Yolcu olarak size hak ettiğinizden kötü şekilde davranmalarının, havayollarının yanlarına kâr kalmasına izin vermeyin!