Европейски права
Вашите права при закъснели и отменени полети съгласно регламента на ЕС
 Европейски права

Регламент 261/2004 е основната европейска рамка, установяваща общи правила за обезщетение и защита на правата на пътниците, когато полетът им е отменен, закъснял или е претоварен. Той определя правата за обезщетение на пътниците във въздушния транспорт за загубата на време и неудобството, причинено от дълги закъснения на полети.


Регламентът се прилага за пътници, пътуващи с:


Превозвач от Европейския съюз (ЕС) или
Всеки превозвач, заминаващ от ЕС

Тоест, полети с регистрирана в ЕС авиокомпания или полети, излитащи от региона на ЕС, са обхванати от Регламента.
Регламентът гласи, че пътниците могат да имат право на обезщетение, ако:

Имат закъснение на полета с повече от 3 часа
Полетът е отменен по-малко от 14 дни преди планираното заминаване
Имат отказ на борда поради претоварване
Изпускат връзка
Полетът ви е отложен
Полетът ви е отменен
Отказан ви е достъп на борда
Изпуснали се връзката си
Парично обезщетение до 600 евро

Регламент 261/2004 на ЕС подчертава, че обезщетението за отменени или закъснели полети трябва да се изплаща в брой, чрез електронен банков превод, банков превод или чек. Авиокомпаниите могат да предлагат ваучери като обезщетение, но то трябва да е парично, освен ако пътникът не е съгласен.


Размерът на обезщетението, което може да бъде поискано, е между 250 и 600 евро и се базира на продължителността на закъснението и разстоянието на полета. Размерът на обезщетението не е свързан със стойността на билета.


Таблицата по-долу показва сумите на обезщетението, които имате право да поискате, според разстоянието на полета и продължителността на закъснението.


РАЗСТОЯНИЕ НА ПОЛЕТ ЗАКЪСНЕНИЕ СУМА
До 1,500км 3 часа или повече €250
1,500км-3,500км 3 часа или повече €400
Над 3,500км 3-4 часа €300
Над 3,500км Над 4 часа €600

Ако вашият полет отговаря на условията за обезщетение и е между Европа и Северна Америка, най-вероятно имате право на 600 евро на билет. Например, ако пътувате с четирима членове на семейството си, имате право на общо 2400 евро. Имайте предвид, че това е ЗАКОН. Не е задължително да сте гражданин на ЕС, за да поискате и получите това обезщетение. Няма пречки, основани на това къде живеете. Имаме много клиенти, които са жители на САЩ и Канада, на които са платени от авиокомпании.


Авиокомпаниите определено познават закона и какво дължат в съответствие с регламента на ЕС. Ако обаче не предявите иск, те едва ли ще предложат да платят. Не оставяйте парите си на масата и не претендирайте за това, което е ваше. Това плащане е обезщетение за вашето неудобство. Парите не компенсират загубеното време, но със сигурност помагат.


Извънредните обстоятелства не винаги са извинение

Авиокомпанията не е задължена да предоставя обезщетение в случаите, когато закъснението или отмяната са причинени от извънредни обстоятелства. Извънредни обстоятелства, които не е било възможно да бъдат предвидени, като например необичайни метеорологични условия, терористични атаки, индустриална стачка и саботаж. Бихме искали обаче да ви напомним, че може да имате право на обезщетение дори в случай на извънредно обстоятелство. Не забравяйте, че правилото гласи, че веднага щом извънредното обстоятелство отмине, авиокомпанията трябва да изпълни полета.


Може да се нуждаете от някои предварителни познания за по-сложни случаи, като например изпускане на връзка или полети, изпълнявани от няколко авиокомпании. Моля, свържете се с един от нашите висококвалифицирани експерти по пътно право, за да се консултирате безплатно чрез имейл или онлайн чат.