Er zijn in de VS geen regels die luchtvaartmaatschappijen verplichten om klanten te compenseren bij geannuleerde vluchten. Het is volledig aan de luchtvaartmaatschappij zelf om te besluiten of ze compensatie aanbieden. Ook bestaat er in de VS geen volledig pakket aan passagiersrechten voor vertraagde vluchten.

Je kunt echter wel een claim indienen op basis van EU 261, ongeacht waar je woont, als je van of naar een Europese luchthaven vliegt met een Europese luchtvaartmaatschappij. De onderstaande tabel laat zien in welke situaties je onder EU 261 recht hebt op compensatie.

Vluchtroute	EU-luchtvaartmaatschappij	Niet-EU-luchtvaartmaatschappij
Vlucht van EU naar EU	In aanmerking	In aanmerking
Vlucht van EU naar Derdewereldland	In aanmerking	In aanmerking
Vlucht van Derdewereldland naar EU	In aanmerking	Niet in aanmerking
Vlucht van Derdewereldland naar Derdewereldland	Niet in aanmerking	Niet in aanmerking

Helaas zijn de Amerikaanse regels voor passagiersrechten bij vertraagde of geannuleerde vluchten minder uitgebreid dan die in Europa of andere landen.

Wel kunnen passagiers die instappen wordt geweigerd, te maken krijgen met tarmac delays, of reizigers met bagageproblemen, profiteren van Amerikaanse wetgeving.

In vergelijking met Europa zijn Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen vaker geneigd om vluchten te overboeken. Hierdoor is je recht op compensatie wettelijk beschermd. Je kunt tot $1.350 aan compensatie ontvangen als je door overboeking in de VS niet mag instappen.

Als je in aanmerking komt, hangt je recht op compensatie af van twee factoren:

1.Als je akkoord gaat met omboeking op een andere vlucht: het tijdsverschil tussen de verwachte aankomst op je bestemming* en de oorspronkelijk geplande aankomsttijd.

2.Of je vlucht een binnenlandse Amerikaanse vlucht is of een internationale vlucht.

Zie de onderstaande tabel:

Vertraging	0-1 uur	1-2 uur	2-4 uur	4+ uur
Binnenlands	$-	max. $675, of 200% van de enkele reis naar je bestemming	max. $1.350, of 400% van de enkele reis naar je bestemming	max. $1.350, of 400% van de enkele reis naar je bestemming
Internationaal	$-	max. $675, of 200% van de enkele reis naar je bestemming	max. $675, of 200% van de enkele reis naar je bestemming	max. $1.350, of 400% van de enkele reis naar je bestemming

*“Bestemming” betekent je eindbestemming of de eerste locatie op je reis waar een geplande tussenstop van meer dan vier uur is.

Je hebt recht op 400% van de prijs van een enkele reis, tot een maximum van $1.350, plus eventuele extra kosten die je bij de reservering hebt betaald (zoals bagagekosten, stoelupgrades, enz.), als de luchtvaartmaatschappij geen alternatieve reis voor je regelt. Voel je niet verplicht om reisvouchers of andere alternatieve vormen van compensatie te accepteren, want je hebt wettelijk recht op uitbetaling in contanten.

Hoewel de Amerikaanse wetgeving geen passagiersrechten biedt bij vertraagde of geannuleerde vluchten, zijn er wel regels voor wat er gebeurt als je vlucht vertraagd is op het platform (tarmac). Je hebt recht op informatie, eten en drinken.

Elke vertraging van twee uur of langer op het platform vereist speciale aandacht volgens de Amerikaanse tarmacwetgeving. Het Amerikaanse Department of Transportation heeft het volgende overzicht opgesteld:

• Passagiers hebben recht op eten, water, werkende toiletten en medische zorg (indien nodig) na een tarmacvertraging van twee uur.
• Na drie uur tarmacvertraging in de Verenigde Staten moet passagiers de mogelijkheid worden geboden om het vliegtuig te verlaten.
• Passagiers moeten de mogelijkheid krijgen om uit te stappen na een tarmacvertraging van vier uur buiten de Verenigde Staten.

Deze regels gelden echter niet altijd. Uitzonderingen op bovenstaande regels zijn:

• Als de gezagvoerder besluit de passagiers aan boord te houden om veiligheids- of beveiligingsredenen.
• Als de luchtverkeersleiding adviseert niet te taxiën omdat dit de luchthavenoperaties ernstig zou verstoren.

Vertraagde baggage:

Als je binnen de Verenigde Staten reist en je bagage komt niet op tijd aan, bewaar dan je instapkaart en de bonnen voor je ingecheckte bagage. Elk vluchtbewijs met een boekingsreferentie is ook geldig als je geen instapkaart hebt. Dit is de zes-cijferige code (letters en cijfers) van je reservering.

Meld zo snel mogelijk bij de luchtvaartmaatschappij dat je bagage niet is aangekomen. We raden sterk aan dit te doen voordat je de luchthaven verlaat. De details verschillen per maatschappij; raadpleeg de website van je luchtvaartmaatschappij voor meer informatie.

Vul een property irregularity report (PIR) in. Na het invullen ontvang je een referentienummer; bewaar dit goed. Als je bagagekosten hebt betaald, vraag dan om teruggave. Elke maatschappij heeft eigen regels, dus het kan geen kwaad om het te proberen. Sommige maatschappijen bieden alleen tegoedbonnen aan, anderen betalen contant terug. Voeg dit toe aan je claim als ze weigeren. Met het referentienummer kun je je bagage online volgen; de meeste maatschappijen bieden hiervoor een trackingtool aan. Zo krijg je een idee wanneer je je bagage ontvangt.

Als je noodzakelijke spullen moet vervangen, bewaar dan de bonnetjes. Dit geldt voor spullen die je echt niet kunt missen, zoals ondergoed of toiletartikelen. Je kunt mogelijk compensatie krijgen voor deze kosten als je een claim indient. Doe dus een claim bij de luchtvaartmaatschappij en voeg de bonnetjes toe. In het algemeen is de termijn voor het indienen van deze claim 45 dagen na je vlucht.

Verloren bagage:

Voor verloren bagage geldt dezelfde procedure als voor vertraagde bagage. Vul een property irregularity report in en bewaar het referentienummer.

Als je noodzakelijke spullen moet vervangen, bewaar dan je bonnetjes. Hierin zitten spullen uit je koffers waar je echt een paar dagen niet zonder kunt, zoals ondergoed of toiletartikelen. Je kunt in aanmerking komen voor een vergoeding van deze kosten als je een claim indient. Dien dus een claim in bij de luchtvaartmaatschappij en dien die bonnetjes in.

Maak een grondige inventaris van de inhoud van je zoekgeraakte tassen. Alle bonnetjes of andere bewijzen van de spullen zullen nuttig zijn. Hoewel er een paar beperkingen zijn op wat de luchtvaartmaatschappijen zullen betalen voor verpakte goederen, zou je in staat moeten zijn om een vergoeding te krijgen voor het merendeel van de spullen die je kunt identificeren. Dien een verzoek tot terugbetaling in bij de luchtvaartmaatschappij.

Elke vlucht die vertrekt vanaf of aankomt op een Amerikaanse luchthaven valt onder de Amerikaanse regels voor tarmac-vertragingen. Vluchten van Amerikaanse maatschappijen die vertrekken vanuit de VS vallen onder de Amerikaanse regelgeving voor geweigerde instap.

De Amerikaanse bagageregels zijn van toepassing op binnenlandse vluchten die door Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd tussen Amerikaanse steden. Over het algemeen geldt het Montreal-verdrag voor internationale vluchten met een vertrekpunt in de VS.