通常，在以下情况下，您有权向航空公司索取赔偿：
是的——在发生“特殊情况”时，您可能没有资格获得赔偿。这包括因极端天气、空中交通管制问题、政治事件以及航空公司无法控制的类似问题导致的航班延误。
然而，许多航空公司会试图以“特殊情况”为借口来逃避支付赔偿。因此，向专家咨询您航班的具体状况非常重要，以确保您获得应得的赔偿。
可以；对于任何超过两小时的延误，许多国家要求航空公司提供食物、饮料、交通和住宿费用，这些费用需与您的延误时长相称。
如果您产生了与延误直接相关的费用，请保留好收据，因为它们是必要的证明。请注意，酒精饮品、昂贵的餐食或豪华酒店的费用将不予报销。
延误和取消航班的赔偿金额可能从几百美元到超过 2000 美元不等。这取决于您的航班出发地或目的地，以及管辖该国航班赔偿的法律。
要计算您有权获得的金额，请使用我们免费的航班赔偿计算器 f航班赔偿计算器.
航空公司通常不愿支付赔偿，他们要么给出无效的理由，要么拖延并拒绝您的索赔。试图独自与航空公司交涉，往往就像在没有律师的情况下上法庭。大多数航空公司会试图避免支付或提供低于您法定应得的金额，因为他们更熟悉规则。然而，面对法律专家时，他们就不太可能使用这些策略。我们的律师依赖判例和无法争议的第三方机场数据。我们拥有在 **30多个国家** 通过本地律师网络**依法向航空公司追索赔偿**的法律权力。索赔的最佳方式是与像 Click2Refund 这样的法律合作伙伴合作，这可以帮助加快并最大化您的索赔。与 Click2Refund 合作，您的胜算更高。
在大多数国家，您在航班中断后有两年的时间来进行索赔。尽早提交索赔总是更好的选择，但如果您的航班发生在过去几年内，也不要犹豫提出索赔。
在一些国家，如瑞典，您甚至可以在长达10年内提交索赔。如果不确定，请查看 国家诉讼时效。
Click2Refund 拥有一支具备乘客权利法规深度知识的专家团队，已在行业内确立了领导地位。我们在这一细分领域的专业化使我们能够为客户提供最高的成功率。
我们持续监控世界各地法律法规的变化，确保我们的策略能够调整从而提供最佳结果。Click2Refund提供市场上最低的佣金率，同时拥有高达98%的极高成功率。凭借我们对客户服务的承诺，加上专业能力，使我们成为处理您索赔事宜的理想合作伙伴。
如果您认为您有权向航空公司索赔，只需填写我们的 航班延误赔偿表单. 您需要提供航班的基本信息，包括航空公司、出发日期和航班号。
接下来，我们将全程与航空公司沟通，为您争取赔偿。您可以在整个流程的任何阶段查询理赔进度。如果您胜诉，我们会将款项转给您，并扣除我们的服务费。万一您的索赔被拒绝，您无需向我们支付任何费用。
是的！我们的目标是追回您应得的最大赔偿，包括您因航班中断而产生的合理费用。这可能包括由于航班取消或延误，您被困在机场或停留在周边地区时产生的餐食、酒店、交通和电话费用等。
在这些情况下，我们可能需要额外的文件作为您产生费用的证据，例如收据。
当然可以。即使您的特定旅行问题不完全属于现有的赔偿法规范畴，我们仍然愿意免费评估您经历的细节。我们的专家深知特殊情况确实会发生，我们将根据您的具体情况协助您评估可选方案。您可以通过以下 链接提交您的案件。
是的，即使航空公司已经驳回了您的索赔，我们仍然可以协助您。然而，我们不建议您自行处理，因为在初次被驳回后，我们唯一的行动途径是提起诉讼，这将耗时更长且成功率更低。当个人独立申请时，合法的索赔经常被航空公司以虚假的理由驳回。 我们有成功推翻驳回决定的丰富经验，可以帮助您应对上诉程序或探索替代方案。我们的团队将审核航空公司的回复，评估您索赔的具体情况，并确定最佳处理方案。
不要因航空公司的初步拒赔而气馁；仍有机会提交有力证据，推翻该索赔决定。选择 Click2Refund 的法律服务是实现无缝衔接、轻松无忧体验的关键，它能简化从启动到获得赔偿的整个流程。您可以避免冗长的法律程序带来的麻烦和不确定性。
当然可以。我们欢迎就过去发生的旅行中断提出索赔，即使这些中断已发生一段时间。如果您的航班是在一年多以前乘坐的，我们能够查询适用国家法律的 诉讼时效， 以确保您的索赔仍然有效。
我们的团队在处理追溯性案件方面经验丰富，可以根据您航班发生时的法规来评估您的赔偿资格。
不需要！向我们查询您的索赔状态是完全免费的。我们采用“不成功，不收费”的模式，因此我们不会预先向您收费，也不需要任何信用卡信息。
只有在您的索赔成功后，我们才会从您的赔偿款中扣除我们的费用。这种方法使您能够在不产生额外费用的情况下推进索赔事宜——同时使我们的利益与您的利益保持一致。由于我们的成功与您的索赔挂钩，我们有动力为您争取最大化的赔偿。
不需要。这是我们“或有收费”模式中的关键保障。万一我们无法为您从航空公司获得任何赔偿，我们将不收取任何服务费用。
除非我们的工作直接为您带来了来自承运人的经济赔偿，否则您完全无需为我们的协助支付任何费用。我们致力于从航空公司获得赔偿，而不是向个人收款。
我们需要您登机牌上的基本航班信息，包括我们需要您登机牌上的基本航班信息，包括航空公司、出发地、目的地机场以及旅行日期。我们还需要您的联系信息。
从基本信息开始，可以让我们快速评估您的资格。如果您符合赔偿资格，我们的团队将要求您提供进一步的文件，以便全面审核您的案件，例如您的登机牌、航班详情证明或相关收据。
一些航空公司可能会要求您提供驾驶证或护照首页的复印件以及您的地址，以确认案件。
可以，我们的团队具备多语言能力，我们可以用多种语言协助客户，并提供翻译好的文件和信函。我们理解语言障碍可能是一个阻碍，并努力提供包容性的支持。
虽然我们的主要网站和主要沟通渠道使用英语，但我们拥有精通多种语言的员工，包括西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语等。如果您需要我们未列出的语言协助，请告知我们，我们将尽力满足您的需求。
平均而言，我们的处理时间为 96 天。但是，时间范围可能因您索赔的独特情况而异。
提交索赔请求后，我们致力于在 24 小时内手动审查所有案件以确认其资格。如果符合资格且需要文件，我们将通知您后续步骤。我们获得所有支持材料后，总处理时间则取决于航空公司。
大多数非复杂案件可能会在更短的时间内解决。如果航空公司对您的索赔提出异议，我们可能会将您的案件诉诸法庭，为您争取赔偿。在这些情况下，索赔处理时间可能会更长。无论需要多长时间，我们都将在法律允许的最大范围内全力追诉您的案件。
在我们账户确认收到赔偿后，我们会立即通知您，并将款项转账至您指定的银行账户。
对于根据 EC261/2004 法规提出的欧洲索赔，赔偿款将按照单一欧元支付区（SEPA）标准以欧元支付。对于根据各种法规提出的其他国际索赔，批准的金额将根据付款处理时的汇率兑换为您指定的货币。
我们致力于维持最高的数据安全和隐私标准，以保护您的数据。我们强大的数据安全措施包括：
您的联系信息、旅行记录和财务数据在 Click2Refund 是安全的。
在少数情况下，我们可能需要中止您的赔偿申请：
在出现上述任一情况时，我们会尽快联系您，告知我们无法继续处理您的申请。
我们希望您能够对自己的代理人充满信心。如果您想结束我们的服务，只需向您的索赔经理发送一封电子邮件，明确说明您希望在协议达成后14天内撤回该协议。
鉴于所提供服务的性质，如果我们已经向航空公司提交了您的索赔，您将无法撤回我们的协议。
不可以。我们强烈建议您只与一家索赔服务提供商合作，以确保您能尽快收到赔偿。向两家公司提交索赔会使流程复杂化，航空公司常常会利用这一点来避免支付赔偿。如果我们发现您的案件已委托给另一家索赔公司，我们保留就我们所做的工作向您收取法律和法庭费用的权利。
为方便起见，我们接受通过您的在线账户仪表板或电子邮件上传的文件。扫描件或照片形式的票据、收据及其他记录均可接受，这有助于您避免邮递延误。若您未持有实体票据，我们的团队可协助您从航空公司或预订网站调取相关信息，力求使索赔流程尽可能简便。
预订编号，也称为记录定位器或预订代码，是分配给您机票的唯一标识符。该号码长度通常为 6 个字符。要找到预订编号，您可以查看：
您也可以直接联系航空公司或旅行社以获取您的预订编号。了解您的预订编号有助于我们在处理索赔时高效地识别和访问您航班预订的详细信息。
电子票号，是分配给您机票的唯一 ID。通常由 13 位数字组成，作为您电子票据的参考依据。要找到预订编号，您可以查看：
您也可以直接联系航空公司或旅行社获取您的电子票号。这个号码将帮助我们检索您航班预订的必要细节以处理您的索赔。
可以，即使没机票，您仍然可以启动索赔流程。我们可以帮助您使用其他记录（如预订确认电子邮件、登机牌或其他旅行文件）来检索您的航班详情。
只需提交任何可用信息进行初步审查，我们的团队将指导您后续步骤，以确保您的索赔顺利处理。
对于 10 人或以上的旅行团，您可以选择通过 Click2Refund 提交一份联合索赔，列出所有受影响的同行乘客的详细信息，而不是分别提交。这有助于简化团体旅行的文件工作。
您的案件经理可以就每位乘客所需的文件和代理同意书提供进一步建议。如果您的团体索赔成功，他们还可以就赔偿的分配方式提供建议。
如果航空公司就您的案件与您联系，请立即通知我们。在您与您的案件经理沟通之前，请勿讨论和解金额或达成任何协议。众所周知，航空公司提出的报价往往低于全额法定和解金，并试图以不太有利的条款达成和解。如果航空公司希望进行谈判，我们努力确保您的权利得到充分保护。然而，如果我们已经开始处理您的案件或已对航空公司采取法律行动，而您达成了私下和解，您可能需要承担我们产生的法律费用，以及您应付给我们的服务费。
如果航空公司拒绝支付合理的赔偿，我们可以将案件升级至监管机构，或代表您提起法律诉讼。我们的法律合作伙伴将评估您案件的优势，并就确保您获得赔偿的最佳行动方案提供建议。
在整个过程中，我们会随时通知您，并在采取任何法律行动前征得您的同意。
不需要，如果我们的律师未能赢得诉讼，您将无需承担任何法律费用。我们的“或有费用”模式意味着，只有在我们成功为您追回赔偿时，您才需要支付费用。如果法律行动不成功，您不欠我们任何费用。
我们理解诉讼的经济负担，这就是为什么我们将我们的服务结构化，以保护您免受额外成本的影响。通过预先承担您的法律费用，我们将我们的利益与您的利益保持一致，并最大限度地降低您的个人风险
我们通过电子银行转账安全发放所有批准的报酬，直接将款项存入您指定的银行账户（以当地货币结算），若您位于加拿大境内，也可选择PayPal、支票或电子转账方式。
我们向超过140个国家转账。对于以欧元支付的欧洲索赔，我们遵循SEPA（单一欧元支付区）标准进行低成本跨境支付。
您永远不需要向我们预先支付费用；我们的服务费仅在成功的索赔中从追回的金额中扣除。
航班赔偿法律由国家和国际航空当局根据 《蒙特利尔公约》（MC99）, 进行监管，这是一项全球性条约，保护您在超过135个国家作为航空乘客的权利。
该条约本身提供了广泛的指导方针，这些方针已被国家和国际航空当局批准成为法律。这就是为什么许多航班赔偿法律在性质上相似，但在赔偿金额和计算方式上略有不同。
是的！像欧洲的E C 261 等许多法规是基于出发或到达机场，而不是乘客的国籍。例如，如果您中断的航班抵达欧盟机场，您就享有 EC 261 下的赔偿权利。
这意味着在某些情况下，您可能受到两套法律的保护。例如，加拿大的法律也涵盖从加拿大机场出发的乘客——因此从加拿大飞往欧盟国家的人将同时受到加拿大和欧盟法律的保护。
在这些情况下，您只能选择根据一个航空管理机构提交索赔。我们可以帮助您决定哪个国家的法律对您的索赔最有利。
一些航班赔偿法律涵盖丢失或损坏的行李。如果不涵盖，您可以根据《蒙特利尔公约》对丢失或损坏的行李提出索赔。
在大多数国家，您有 2 年或更长的时间来提交索赔。然而，索赔的 诉讼时效 因司法管辖区而异。例如，根据比利时法律，您有一年的时间提交索赔，但根据英国法律，则有六年
若您持有有效索赔，而航空公司以虚假理由提出异议，下一步可考虑向小额索赔法庭或民事纠纷调解机构寻求解决。如果您已通过 Click2Refund 提交索赔，我们的专家律师将处理您的案件，为您争取获得赔偿的权利。
特殊情况是指即使采取了所有合理措施，航空公司也无法避免的情况。这包括以下情况：
由于此类情况超出了航空公司的控制范围，因此他们在这些情况下不负责支付赔偿。请记住，航空公司经常即使在有过错的情况下也声称是“特殊情况”——所以不要轻信航空公司的说法。
虽然罢工和机械问题可能看起来像特殊情况，但在大多数国家，航空公司劳资纠纷和机上设备故障被认为是航空公司的责任。
这是因为这类中断属于运营航空公司的固有范畴，而且其中许多问题是可以通过适当的维护和劳动政策来预防的。然而，每个案件都由我们的法律专家进行独特评估，他们会考虑每个案件的具体细节。
航空公司有时会提供代金券作为赔偿，但除非乘客同意接受其他形式的补偿，否则赔偿必须是货币形式。
请记住，如果您接受了代金券、服务额度或其他非货币补偿，您可能在法律上放弃了对赔偿索赔的权利。我们强烈建议您在咨询像Click2Refund这样的专家之前，不要接受任何非货币补偿。
有，但前提是延误时间少于四小时。如果延误时间在三到四小时之间，航空公司可以将赔偿金额减少50%。
在所有其他情况下，航空公司必须支付全额赔偿。
可以，对于度假套餐中包含的航班，您可能仍然有资格获得赔偿。向我们提交您的索赔，我们将审查您的整个行程以确定您的权利。
如果航空公司本身对延误或取消负责，那么您很可能有资格获得赔偿。
当然有资格。航空公司对延误和取消负责；旅行社只是乘客和航空公司之间的中介。
您的索赔资格取决于您乘坐航班的具体情况，而不是您如何或在哪里购买机票。监管机构认为，无论您从哪家公司购买机票，乘客都是航空公司的客户。
即使您的航班是转机航班，您仍然有资格获得赔偿。对延误负责的航空公司就是对赔偿负责的航空公司。
我们通过查明哪家航空公司应负责以及延误的原因来追究赔偿。这有助于您获得应得的赔偿，无论您的旅行涉及一个还是多个航空公司。
有！代码共享航班，即一家航空公司在另一家航空公司的航班上销售座位，有资格获得赔偿。在这些情况下，通常是运营航空公司对延误负责。
在 Click2Refund，我们评估时间表、合同责任以及围绕代码共享航班的细节，以确定每家航空公司的参与程度并评估您的赔偿资格。
有，无论谁购买了机票，您仍然有资格获得赔偿。您的索赔权利源于您是航班中断事件的直接受影响者。
如果机票是由他人购买的，我们可能会要求您提供显示您姓名的已购机票记录。但最终，作为经历了航班延误或取消的旅客，您仍可且应当获得相应的补偿。
如果航空公司因延误或取消为您重新预订了替代航班，您仍然有资格索赔赔偿。应付金额取决于您原定到达时间与重新安排后实际到达时间之间的延误时长。
可以，您可以代表旅行团内因航班中断而受影响的未成年乘客提交索赔。您的申请材料应包含证明儿童随您共同旅行的证据，例如载明您为陪同成人的旅行证件复印件。
如果旅行记录中未清楚表明您的父母/监护人关系，我们可能需要额外的文件。Click2Refund 将确保赔偿金以未成年人名义妥善支付或处理。在这种情况下，父母或法定监护人需要签署相关文件，授权他们代表未成年人主张赔偿。
每位受到同一航班延误、取消或其他中断影响的独立旅客，都有资格通过 Click2Refund 提交单独的个人索赔。
这包括在问题发生时您旅行计划中的任何其他成年旅客和儿童。所有与同一事件相关的索赔都将被单独处理。