Το νέο νομοσχέδιο για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών τέθηκε εν μέρει σε ισχύ στις 15 Ιουλίου του τρέχοντος έτους. Το εν λόγω νομοσχέδιο περιέχει νέους κανονισμούς σχετικά με το τι μπορείτε να κάνετε ως επιβάτης αεροπορικού ταξιδιού όταν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει. Στο πλαίσιο του νομοσχεδίου, ωστόσο, υπάρχουν επίσης κανόνες σχετικά με τις υπερπλήρεις πτήσεις ή την αλλαγή αεροσκάφους. Αυτοί οι κανόνες διαφέρουν από αυτούς που αφορούν την ακύρωση και θα προσφέρουν διαφορετικά ποσά αποζημίωσης. Είστε ακόμα μαζί μας; Ωραία. Δείτε τι πρέπει να κάνετε όταν η πτήση σας είναι υπεράριθμη ή αλλάζει αεροσκάφος:

Εάν δεν σας επιτραπεί η επιβίβαση επειδή η πτήση είναι γεμάτη, αλλά έχετε μαζί σας ένα απολύτως έγκυρο ταξιδιωτικό έγγραφο, τότε σας έχει απαγορευτεί η επιβίβαση λόγω υπεράριθμων θέσεων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό είναι αποκλειστικό σφάλμα της αεροπορικής εταιρείας και δικαιούστε αποζημίωση. Επιπλέον, εάν το αεροσκάφος για την πτήση σας αλλάξει λόγω συντήρησης και το νέο αεροσκάφος είναι μικρότερο από το αρχικό, θα δικαιούστε αποζημίωση και τότε.

Σε αντίθεση με την αποζημίωση λόγω ακύρωσης ή καθυστέρησης, το ποσό που δικαιούστε λόγω υπεράριθμων κρατήσεων ή αλλαγής αεροσκάφους δεν διαφέρει από αεροπορική εταιρεία σε αεροπορική εταιρεία. Όλες οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σας καταβάλλουν το ίδιο ποσό, το οποίο υπολογίζεται εξ ολοκλήρου με βάση το μέγεθος της καθυστέρησης στην οποία υποβληθήκατε. Ακολουθούν οι βαθμίδες αποζημίωσης καθυστέρησης:

Η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σας καταβάλει την αποζημίωση αυτή όταν σας ειδοποιήσει ότι σας αρνήθηκαν την επιβίβαση. Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να σας πληρώσει πριν από την αναχώρηση της πτήσης, τότε πρέπει να σας πληρώσει εντός 48 ωρών.

Ακριβώς όπως όταν η πτήση σας ακυρώνεται ή καθυστερεί, η αεροπορική εταιρεία έχει καθήκον φροντίδας το οποίο πρέπει να εκπληρώσει. Όταν η πτήση σας είναι υπεράριθμη ή το αεροσκάφος αλλάζει και πρόκειται για καθυστέρηση, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σας παρέχει τα εξής:

Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να εξασφαλίσει τη διαμονή, εάν απαιτείται διανυκτέρευση. Το κατάλυμα αυτό πρέπει να είναι ξενοδοχείο ή ισοδύναμο, και η αεροπορική εταιρεία πρέπει επίσης να εξασφαλίζει τη μεταφορά προς το κατάλυμά σας, οπουδήποτε κι αν βρίσκεται αυτό. Όλα αυτά πρέπει να πληρώνονται από την αεροπορική εταιρεία, οπότε δεν είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε τίποτα.

Και πάλι, όπως και με τις καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να καταβάλει μεγάλες προσπάθειες για να σας επανακρατήσει στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Εάν δεν υπάρχει, οι μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σας κάνουν κράτηση σε πτήση ανταγωνιστή τους. Εάν η επανακράτηση δεν θα σας ικανοποιούσε - δηλαδή δεν θα είχατε λόγο να ταξιδέψετε πλέον - τότε δικαιούστε πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου σας συν την ελάχιστη αποζημίωση βαθμίδας.

Καλή ερώτηση. Οι καθυστερήσεις στην πίστα δεν προσφέρουν καμία μορφή αποζημίωσης, αλλά υπάρχουν και εδώ κανόνες. Οι αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να σας κρατήσουν στο αεροπλάνο για περισσότερο από 3 ώρες και 45 λεπτά. Αυτό σημαίνει 3 ώρες βάσης και επιπλέον 45 λεπτά εάν το αεροπλάνο είναι πιθανό να απογειωθεί κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού πλαισίου. Όσο βρίσκεστε στην πίστα, πρέπει να έχετε πρόσβαση στα εξής: