1. Οι όροι που ορίζονται παρακάτω θα έχουν την ακόλουθη έννοια στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις:
2. Διεκδικούμε την αξίωσή σας για Αποζημίωση Πτήσης από την αεροπορική εταιρία που εκτελεί την πτήση σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 της ΕΕ ή οποιονδήποτε άλλο Κανονισμό για τα Δικαιώματα των Επιβατών Αεροπορικών Μεταφορών που ισχύει για το/τα ταξίδι/ταξίδι/α σας.
3. Συνάπτοντας συμφωνία μαζί μας, εγγυάστε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι και έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε τη συμφωνία.
4. Εγγυάστε επίσης ότι η αξίωση δεν έχει εκχωρηθεί σε τρίτους και δεν εκκρεμεί ή αναμένεται καμία νομική διαφορά μεταξύ εσάς και της αεροπορικής εταιρίας για το ίδιο θέμα.
5. Υποχρεούστε να μας παρέχετε όλα τα δεδομένα ή τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση της παρούσας συμφωνίας, κατόπιν αιτήματός μας. Εγγυάστε ότι τα δεδομένα και οι πληροφορίες που παρέχονται είναι σωστά, πλήρη και αληθή. Σε περίπτωση λανθασμένων δεδομένων/πληροφοριών και δόλιας συμπεριφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να καταγγείλουμε τη συμφωνία με άμεση ισχύ. Δεν θα έχετε κανένα δικαίωμα αποζημίωσης οποιουδήποτε είδους εάν η συμφωνία καταγγελθεί σύμφωνα με την παρούσα παράγραφο.
6. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε μόνο για τον σκοπό της διεκδίκησης της αξίωσης σύμφωνα με τη συμφωνία και σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων. Θα διαβιβάσουμε τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο εάν πρόκειται για σκοπό που σχετίζεται άμεσα με τον αρχικό σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν τα προσωπικά δεδομένα ή εάν απαιτείται για τη θεμελίωση ή την προστασία νομικών αξιώσεων ή για την υπεράσπιση δικαστικών αγωγών· απαιτείται επίσης λόγω νομικής υποχρέωσης, διοικητικής ή δικαστικής απόφασης.
7. Οι απαιτούμενες πληροφορίες μπορούν να μας υποβληθούν μέσω ιστότοπου, email, άλλων ηλεκτρονικών/λογισμικών λύσεων που υποστηρίζονται από την Click2Refund ή τηλεφώνου. Μετά την παραλαβή μιας αξίωσης, διεξάγουμε έρευνα για να ελέγξουμε τις πληροφορίες πτήσης και να επαληθεύσουμε τα δεδομένα πτήσης. Εάν η αξίωση αποδειχθεί επαρκώς ελπιδοφόρα μέσω αυτής της διαδικασίας αξιολόγησης, σας ενημερώνουμε ότι η/οι Αίτησή/εις σας έχουν γίνει δεκτές και σας ζητάμε να υπογράψετε το Πιστοποιητικό Εξουσιοδότησης. Το Πιστοποιητικό Εξουσιοδότησης μπορεί να μας αποσταλεί μέσω DocuSign, διαδικτυακής φόρμας, μέσω email ή ταχυδρομείου.
8. Μετά την υπογραφή του Πιστοποιητικού Εξουσιοδότησης και την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, δεν μπορείτε να αναθέσετε σε κανένα άλλο μέρος την επιδίωξη της αποζημίωσης ή την εκχώρηση της αξίωσης σε οποιοδήποτε άλλο μέρος. Οποιεσδήποτε υφιστάμενες δεσμεύσεις ή εκχωρήσεις, εάν υπάρχουν, πρέπει να ακυρωθούν πριν από την υπογραφή του Πιστοποιητικού Εξουσιοδότησης.
9. Υποχρεούστε να απέχετε από διαπραγματεύσεις με την/τις εμπλεκόμενη/ες αεροπορική/ές εταιρία/ες και να κατευθύνετε/προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία (email, τηλεφωνική κλήση κ.λπ.) που πραγματοποιεί/ουν η/οι αεροπορική/ές εταιρία/ες σε εμάς, μετά την υπογραφή του Πιστοποιητικού Εξουσιοδότησης.
10. Αφού λάβουμε το υπογεγραμμένο Πιστοποιητικό Εξουσιοδότησης του Πελάτη, συντάσσουμε ένα αίτημα πληρωμής και το αποστέλλουμε στην/στις αεροπορική/ές εταιρία που εκτελεί την πτήση και χειριζόμαστε όλη την περαιτέρω αλληλογραφία.
11. Εάν η αεροπορική εταιρία που εκτελεί την πτήση δεν καταβάλει την αποζημίωση πτήσης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και εφόσον η αξίωση είναι υποσχόμενη, μπορούμε να κινηθούμε νομικά για να διεκδικήσουμε την αξίωση.
12. Σε περίπτωση που χρησιμοποιηθεί συμβεβλημένος δικηγόρος για νομικές ενέργειες, οφείλετε να μας επιτρέψετε να παραχωρήσουμε στον συμβεβλημένο δικηγόρο πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που μας έχουν κοινοποιηθεί και να επιτρέψετε στον νομικό εκπρόσωπο να μας διαβιβάσει πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία. Ενώ το αρμόδιο δικαστήριο απαιτεί άλλα πρόσθετα έγγραφα, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να υπογράψετε τα εν λόγω έγγραφα. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις που αφορούν εκτεταμένες δικαστικές διαδικασίες, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε δικαστικά έξοδα από οποιαδήποτε αποζημίωση που επιδικάζεται στο πλαίσιο των συμφωνιών μας με τους νομικούς συνεργάτες. Η υπογραφή στο έντυπο ανάθεσης μπορεί επίσης να μεταβιβαστεί για την αξίωση αποζημίωσης από την αεροπορική εταιρεία μέσω αγωγών που αφορούν οποιουσδήποτε αστικούς ή κυβερνητικούς φορείς.
13. Εάν εμείς ή ο συμβεβλημένος δικηγόρος κινήσουμε νομικές διαδικασίες για να διεκδικήσουμε μια αξίωση, θα καλύψουμε τυχόν έξοδα που προκύπτουν σε περίπτωση που η αγωγή χαθεί.
14. Σε περίπτωση (ενδοδικαστικού ή εξωδικαστικού) συμβιβασμού ή νίκης της δίκης, οι αμοιβές του δικηγόρου και (εάν υπάρχουν) τα δικαστικά έξοδα αφαιρούνται από το ποσό της αποζημίωσης, εκτός εάν αναληφθούν από τις αεροπορικές εταιρείες (όπως συμβαίνει σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις).
15. Θα λάβουμε το 29% της αποζημίωσης ως αμοιβή υπηρεσιών (συν τους ισχύοντες φόρους), ως προεπιλογή, όταν η αποζημίωση είναι επιτυχής. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχει διακύμανση στην τιμολόγηση ανάλογα με τις ειδικές συμφωνίες που έχουν συναφθεί με τους επιχειρηματικούς μας εταίρους.
16. Η σύναψη οποιασδήποτε συμφωνίας διακανονισμού απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Από την άλλη πλευρά, για προληπτικούς λόγους, παραχωρείτε επίσης σε εμάς και στον δικηγόρο συμβολαίου την εξουσία να συνάψουμε συμφωνίες διακανονισμού. Στην περίπτωση αυτή, οι συμφωνίες διακανονισμού που συνάπτονται στο πλαίσιο της παρούσας εξουσιοδότησης δεν απαιτούν περαιτέρω συναίνεση. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να απορρίψουμε τον διακανονισμό χωρίς διαβούλευση με τον πελάτη, εάν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει λιγότερο από το 80% του ποσού της αποζημίωσης ή προσφέρει κουπόνια αντί για μετρητά.
17. Είστε υποχρεωμένοι να μας ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση εάν λάβετε άμεσες πληρωμές ή οποιαδήποτε άλλη αποζημίωση από την αεροπορική εταιρία (ή τις αεροπορικές εταιρίες) μετά την υπογραφή της συμφωνίας. Αυτού του είδους οι πληρωμές θεωρούνται αποζημίωση. Τέτοιου είδους πληρωμές παρέχουν στην Click2Refund δικαίωμα στην αμοιβή υπηρεσιών και στην αμοιβή νομικής ενέργειας, εάν η Click2Refund προέβη σε νομική ενέργεια πριν ο Πελάτης λάβει πληρωμή από την εν λόγω αεροπορική εταιρία. Σε περίπτωση αθέτησης της τιμολόγησής μας, δικαιούμαστε να χρεώσουμε τέλος υπενθύμισης 10 δολάρια κατ' αποκοπή. Το κόστος της μεταφοράς βαρύνει εσάς.
18. Όταν έχουμε καταβάλει τη συμφωνηθείσα αποζημίωση σύμφωνα με την εντολή και τη μέθοδο επιλογής σας, δεν ευθυνόμαστε για: επιταγές, προπληρωμένες χρεωστικές κάρτες, πιστωτικές κάρτες και παρόμοια που χάνονται κατά τη μεταφορά τους σε εσάς- ή για οποιαδήποτε επίπτωση από την παροχή λανθασμένων στοιχείων τραπεζικού λογαριασμού, λανθασμένης διεύθυνσης ή παρόμοια.
19. Δεν μπορούν να ζητηθούν τόκοι για το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ εισερχόμενης και εξερχόμενης πληρωμής. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν τόκους που έχουν εισπραχθεί από την αεροπορική εταιρία.
20. Δεν θα παρέχονται εξ ορισμού τιμολόγια σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα χρεωθέντα τέλη, αλλά μπορεί να ζητηθεί και να αποσταλεί ηλεκτρονικό τιμολόγιο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
21. Οι πληρωμές ξεκινούν με έμβασμα μετρητών. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ τραπεζικού εμβάσματος ή εμβάσματος μέσω PayPal. Τα έξοδα μεταφοράς αφαιρούνται από το ποσό που σας απονέμεται από την αεροπορική εταιρία.
22. Οι αεροπορικές εταιρίες ενδέχεται να εκδίδουν πληρωμές σε διαφορετικά νομίσματα ανάλογα με το γραφείο που παρακολουθεί την αίτησή σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε οι πληρωμές να γίνουν σε διαφορετικά νομίσματα από τα ληφθέντα κεφάλαια ανάλογα με τον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό. Χρησιμοποιούμε μια συναλλαγματική ισοτιμία αναφοράς από την τοπική μας τράπεζα για όλες τις συναλλαγές μας που χρειάζονται μετατροπή, ανεξάρτητα από τη μέθοδο πληρωμής ή το διαμεσολαβητή που έχει επιλεγεί.
23. Μπορείτε να ανακαλέσετε την αποδοχή της συμφωνίας χωρίς να αναφέρετε τους λόγους. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, η υπαναχώρηση (που αναφέρει σαφώς ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη συμφωνία) πρέπει να αποσταλεί στην παρακάτω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 14 ημερών από τη σύναψη της συμφωνίας. Λόγω της φύσης της υπηρεσίας που σας παρέχεται, δεν μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη συμφωνία μας εάν η αεροπορική εταιρία έχει αποδεχτεί την αξίωση, καθώς εμείς, στην περίπτωση αυτή, έχουμε ολοκληρώσει την υπηρεσία που ζητήσατε. Η υπαναχώρηση μπορεί να αποσταλεί στη διεύθυνση:
[email protected]
ή στη διεύθυνση
1 King Street West Suite 4800-200 Toronto, ON, M5H 1A1
24. Έχουμε το δικαίωμα να τερματίσουμε τη συμφωνία, ιδίως εάν παραβιάσετε τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις σας που καθορίζονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και εάν θεωρήσουμε ότι η απαίτηση δεν είναι ελπιδοφόρα μετά από κατάλληλη αξιολόγηση. Στην περίπτωση αυτή θα σας ειδοποιήσουμε.
25. Είμαστε εξουσιοδοτημένοι να τροποποιούμε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και να θέτουμε πρόσθετους όρους ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Ωστόσο, οι αλλαγές με αρνητικές συνέπειες για εσάς δεν θα ισχύουν για εσάς.
26. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καταστεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, αυτό δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων με οποιονδήποτε τρόπο.
27. Οι νόμοι της επαρχίας Οντάριο του Καναδά ισχύουν για τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, το Πιστοποιητικό Εξουσιοδότησης και τη Συμφωνία Μίσθωσης (εάν υπογραφεί) μεταξύ του Πελάτη και της Click2Refund. Το Δικαστήριο μικροδιαφορών, τμήμα του Ανώτατου Δικαστηρίου του Οντάριο, Καναδά, θα επιλύει αποκλειστικά και σε πρώτο βαθμό κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς.
28. email: [email protected] ιστοσελίδα: click2refund.com
Last Update: 25 November 2022