Udhëtimi është një nga gjërat më të mira që mund të bëni për shëndetin tuaj fizik dhe mendor. Dobia e udhëtimit është lëvizja, pasi do të jeni vazhdimisht në lëvizje. Ju aktivizon fizikisht. Gëzuar, ka vende për tu parë dhe gjëra për të bërë!

Sigurisht, ka disa momente stresuese kur niseni në rrugë. Nëse jeni një udhëtar i pasionuar dhe i urreni momentet shqetësuese si vonesat e fluturimeve, është gjithmonë e dobishme t'i dini të drejtat tuaja kur kompanitë e bëjnë punddnddn keq. Në vend që të bërtisni te porta e nisjes gjë që mbase ju ndihmon të shkarkoni stresin, më mirë është të njihni disa këshilla të përgjithshme që burojnë nga ligji i Bashkimit Evropian (BE) për mbrojtjen e konsumatorit. Udhëtarët në Evropë janë të siguruar me ligj se kompanitdd ajrore duhet të sillen drejtdd me klientët e tyre.

Kur një fluturim vonohet ndjeshëm (më shumë se dy orë vonesë), kompanidd ajrore duhet t'ju ofrojnë shërbimet e mëposhtme, nëse keni rezervuar një fluturim me një kompani ajrore evropiane ose një fluturim që niset nga Bashkimi Evropian (BE), Britania e Madhe, Islanda, Lihtenshtajni, Norvegjia ose Zvicra.

Kompania juaj ajrore duhet t’ju japë:

Ushqim, pije freskuese, dhe ujë
Qasje në shërbimet e telekomunikimit (thirre telefonike dhe email)
Fjetje (nëse vonesa zgjat gjatë natës) – dhe shpenzimet e udhëtimit mes aeroportit dhe hotelit (shpenzimet duhet të jenë të nevojshme, të arsyeshme dhe të përshtatshme)

Kompania ajrore duhet të sigurojë kupona për t'i marrë këto gjëra në aeroport. Ju duhet t'i kërkoni personelit të kompanisë ajrore që t'i merrni ato, nëse nuk ju ofrohet ndihmë paraprakisht.

Kur një fluturim ka një vonesë të ndjeshme (më shumë se dy orë), kompanitë ajrore duhet t'ju sigurojnë sa më poshtë, nëse keni rezervuar një fluturim me një kompani ajrore evropiane ose një fluturim që është nisur nga Bashkimi Evropian (BE), Britania e Madhe, Islanda, Lihtenshtajni, Norvegjia ose Zvicra.

Nëse nuk merrni asnjë ndihmë në aeroport, ruani faturat e shpenzimeve dhe përpiquni të kërkoni dëmshpërblim nga kompania ajrore më vonë. Kompanitë ajrore paguajnë vetëm për shpenzime 'të arsyeshme, të nevojshme dhe të përshtatshme' — nuk do të rimbursoheni për vakte të shtrenjta, pije alkoolike ose hotele luksoze

Ju keni të drejtën ligjore për ushqim dhe pije, telefonata, dhe fjetje kur fluturim vonohet më shumë se 3 orë.

Ju gjithashtu keni të drejtë të merrni dëmshpërblim nëse vonesa është përgjegjësi e kompanisë ajrore — për shembull, nëse nuk kanë pasur mjaftueshëm rezervime ose ka pasur një defekt teknik. Për sa i përket dëmshpërblimit, vonesa është intervali kohor midis kohës së planifikuar të mbërritjes dhe kohës reale të mbërritjes në cakun përfundimtar. Koha përkatëse e mbërritjes i referohet momentit kur hapet dera e parë e avionit për të lejuar pasagjerët të dalin.

Shumica e kompanive ajrore nuk e ofrojnë dëmshpërblimin që meritoni, por kjo nuk do të thotë se nuk mund ta merrni atë. Ju duhet të bëni kërkesë për dëmshpërblim atë që ju takon.

Shumica e kompanive ajrore nuk e ofrojnë dëmshpërblimin që meritoni, por kjo nuk do të thotë se nuk mund ta merrni atë. Ju duhet të bëni kërkesë për dëmshpërblim atë që ju takon.

Ju keni të drejtë për një shumë të caktuar dëmshpërblimi, në varësi të distancës së fluturimit. Kontrolloni se sa keni të drejtë të përfitoni?

Ju keni mundësinë ta anuloni fluturimin tuaj plotësisht dhe të ju kthehen paratë nëse ai vonohet për 5 orë ose më shumë. Nuk ka rëndësi se e kujt është përgjegjësia për vonesën. Flisni me dikë nga kompania ajrore sapo të vendosni që nuk dëshironi ta kryeni fluturimin.

Në rast të mos udhëtimit:

Kompania ajrore ligjërisht është e detyruar t'ju sigurojë të gjitha sa më poshtë:

kthimin e plotë të të gjithë shumës së fluturimit
rikthim i plotë i parave për fluturimet e tjera nga e njëjta kompani ajrore që nuk do t'i përdorni brenda të njëjtit rezervim, si për shembull bileta e kthimit.
nëse jeni në mes të udhëtimit: një fluturim kthimi për në aeroportin nga i cili jeni nisur fillimisht.
ushqim dhe pije
qasje në telekomunikim
fjetja, nëse jeni vonuar gjatë natës, si dhe udhëtimet midis aeroportit dhe hotelit.

Në rast të mos udhëtimit:

Ju mund të kërkoni deri në 600 € dëmshpërblim nëse vonesa është përgjegjësi e kompanisë ajrore — në varësi të distancës dhe destinacionit të fluturimit tuaj. Mund të jetë faji i kompanisë suaj nëse ka pasur një defekt teknik ose nëse kanë bërë mbi-rezervime.

"Ju nuk do të merrni dëmshpërblim nëse vonesa ndodhi për shkak të diçkaje si moti i keq ose një grevë. Kompanitë ajrore shpesh citojnë 'vështirësi teknike' ose 'rrethana operacionale' si arsye për vonesat. Lajmi i mirë është se Gjykata Evropiane e Drejtësisë (GJED) ka deklaruar vazhdimisht se këto nuk kualifikohen si 'rrethana të jashtëzakonshme', që do të thotë se ato nuk mjaftojnë për ta liruar kompaninë ajrore nga detyrimet e saj sipas rregullores EC 261.

---