Scandinavian Airlines – SAS ANNULERINGS- OF VERTRAGINGSVERGOEDING

Vlieg je met SAS Scandinavian Airlines en heb je last van een vertraagde of geannuleerde vlucht? Goed om te weten: omdat SAS in de EU gevestigd is, geldt voor jou de Europese Verordening (EG) 261. Dat betekent dat je in veel gevallen recht hebt op compensatie – bijvoorbeeld bij vertragingen, annuleringen of als je niet mee mag op de vlucht, zolang het probleem niet door ‘buitengewone omstandigheden’ is ontstaan.

Je hoeft niet meteen te stressen over deadlines, want je hebt tot wel 3 jaar de tijd om je claim in te dienen voor zo’n vergoeding. Wil je snel checken of jij geld kunt terugvragen? Vul je vluchtgegevens in onze compensatiecalculator in en ontdek direct of je recht hebt op een vergoeding. Het team van Click2Refund staat klaar om je te helpen, zodat jij krijgt waar je recht op hebt – zonder moeilijk gedoe.

Controleer jouw vlucht

Lees meer

Controleer jouw vlucht

Lees meer

Onder welke voorwaarden kan ik SAS om EC261-compensatie voor een vertraagde vlucht vragen?

Wanneer luchtvaartmaatschappijen hun reisschema’s wijzigen, dient Verordening (EG) nr. 261 (EC261), die in 2004 in werking is getreden, om de rechten van passagiers te beschermen.

Vluchtproblemen zoals vertragingen, annuleringen en overboekingen vallen allemaal onder EC261.

De volgende voorwaarden moeten vervuld zijn om in aanmerking te komen voor compensatie van SAS bij vluchtvertraging:

• De vlucht vertrok vanuit of arriveerde in de Europese Unie.

• De vlucht kwam met een vertraging van ten minste drie uur aan op de eindbestemming.

• Er waren geen buitengewone omstandigheden die hebben bijgedragen aan de vertraging.

Buitengewone omstandigheden zijn volgens de EU-regelgeving situaties waarop de luchtvaartmaatschappij geen controle heeft.

Voorbeelden hiervan zijn:

• Medische noodgevallen
• Ernstige weersomstandigheden
• Politieke onrust
• Vogelaanvaringen
• Stakingen van luchthavenpersoneel of vakbonden, enz.

Let op: je kunt mogelijk in aanmerking komen voor compensatie bij staking van luchtvaartpersoneel.

De compensatie bij overboeking door SAS die je moet kennen

Het is erg frustrerend om te horen dat jouw SAS-vlucht is overgeboekt. Toch hoef je je geen zorgen te maken, want EC261 garandeert dat je voor het ongemak wordt gecompenseerd.

Je heeft recht op compensatie van SAS bij overboeking als:

• Je niet vrijwillig afstand deed van jouw stoel of een alternatieve vergoeding van SAS accepteerde.
• SAS de vlucht heeft overboekt en je daarom de toegang tot het vliegtuig is geweigerd.
• Je de juiste reisdocumenten had en op tijd aanwezig was bij de check-in.

Je heeft géén recht op compensatie als:

• Je vrijwillig jouw stoel opgeeft.
• Er veiligheidsredenen zijn die instap verhinderen.
• Je geen geldige reisdocumenten toont.
• Er gezondheidsrisico’s zijn.

Indien je in aanmerking komt voor compensatie, heb je twee opties:

• Een volledige terugbetaling van de ticketprijs, uitbetaald in contant geld, cheque of bankoverschrijving.
• Een alternatieve route, op basis van beschikbare stoelen, zo snel mogelijk of op een later moment dat je beter uitkomt.

Hoe bereken ik mijn SAS-vluchtannuleringsvergoeding?

Verschillende factoren volgens EC261 zijn van invloed bij het berekenen van de vergoeding waar je recht op hebt. Deze factoren zijn onder andere:

• De afstand van de vlucht en de termijn waarop je op de hoogte werd gesteld van de annulering. Als de luchtvaartmaatschappij een alternatieve route aanbiedt, wordt ook de vertraging in aankomst op de eindbestemming in aanmerking genomen.

• De vergoeding bij annulering varieert tussen €125 en €600.

Het berekenen van compensatie bij annulering van een SAS-vlucht kan ingewikkeld zijn. Waarom maak je het uzelf niet gemakkelijker en neem je contact met ons op? Je zult blij zijn dat je het gedaan hebt.

Vluchtcompensatie en passagiersrechten bij SAS Scandinavian

Passagiers die reizen met SAS Scandinavian Airlines kunnen in aanmerking komen voor compensatie onder bepaalde omstandigheden, zoals uiteengezet in EU-verordening 261. Deze omstandigheden omvatten vertragingen van 3 uur of langer, onverwachte of late annuleringen, overboekingen en gemiste aansluitingen.

Om passagiers adequaat te compenseren, houdt SAS zich aan Verordening (EG) nr. 261/2004 en haar Algemene Vervoersvoorwaarden, te vinden op de website van de luchtvaartmaatschappij.

De compensatiebedragen zijn gebaseerd op de afstand van de vlucht. De regeling is als volgt:

In gevallen waarin passagiers als gevolg van vluchtproblemen extra kosten maken, zoals voor accommodatie, eten en communicatie, is SAS Scandinavian Airlines verantwoordelijk voor het dekken van redelijke kosten. Als passagiers denken recht te hebben op compensatie of terugbetaling, worden zij aangemoedigd een claim in te dienen. Met een slagingspercentage van meer dan 98% bij SAS-gerelateerde claims, biedt Click2Refund hulp op basis van no cure no pay.

Wat te doen als de vertraging meer dan vijf uur bedraagt

Ongeacht de afstand kun je jouw vlucht kosteloos annuleren als de vertraging meer dan vijf uur bedraagt. Scandinavian Airlines is verplicht je een terugbetaling aan te bieden of een alternatieve route te vinden.

Je hebt recht op hotelaccommodatie, inclusief vervoer van en naar de luchthaven, als jouw vertrek wordt uitgesteld tot de volgende dag. Vraag om schriftelijke bevestiging van je hotelreservering en vervoer.

Hoeveel compensatie kun je krijgen voor een vertraagde vlucht met Scandinavian Airlines?

Volgens EU-verordening EC261 wordt de hoogte van de compensatie die SAS-passagiers kunnen claimen bepaald aan de hand van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging bij aankomst op de eindbestemming.

De vergoedingen zijn als volgt:

Let op: als SAS je een alternatieve vlucht aanbiedt die slechts licht vertraagd is ten opzichte van jouw oorspronkelijke aankomsttijd, kan de compensatie met 50% worden verlaagd. Dit is afhankelijk van de omstandigheden.

Wat zijn mijn rechten als mijn SAS-vlucht geannuleerd wordt?

Als SAS Scandinavian Airlines jouw vlucht annuleert, heb je rechten onder EU-verordening 261. Je hebt recht op:

• Een volledige terugbetaling van het ticket OF
• Een alternatieve vlucht naar jouw eindbestemming, op een vergelijkbaar tijdstip of op een ander tijdstip naar jouw keuze.

Daarnaast heb je recht op compensatie, tenzij:

• Je ten minste 14 dagen vóór vertrek op de hoogte werd gebracht van de annulering.
• Je een alternatieve vlucht kreeg aangeboden met een vergelijkbare aankomsttijd.
• De annulering het gevolg was van buitengewone omstandigheden.

De hoogte van de compensatie is gebaseerd op de vluchtafstand:

• Tot 1.500 km – €250
• 1.500 tot 3.500 km – €400
• Meer dan 3.500 km – €600

Wat zijn je rechten als je een aansluitende vlucht mist met SAS?

Als je oorspronkelijke SAS-vlucht vertraging had, wat ertoe leidde dat je een aansluitende vlucht miste, kan je recht hebben op compensatie, zolang:

• Beide vluchten deel uitmaakten van dezelfde boeking.
• De totale vertraging bij aankomst op jouw eindbestemming 3 uur of meer bedroeg.
• De vertraging niet het gevolg was van buitengewone omstandigheden.

Wat te doen bij problemen met SAS Scandinavian Airlines

Als je problemen ervaart met SAS, zoals vertraagde of geannuleerde vluchten of verloren bagage, volg dan deze stappen:

1.Bewaar jouw documenten:

• Instapkaart
• Boekingsbevestiging
• Bonnetjes van extra kosten
• Eventuele communicatie van SAS over de verstoring

2.Vraag schriftelijke bevestiging van de verstoring:

• Vraag aan SAS om schriftelijke bevestiging van de reden van de vertraging of annulering.
• Dit kan helpen bij het onderbouwen van jouw claim.

3.Dien een claim in:

• Je kunt dit rechtstreeks doen bij SAS of gebruikmaken van een gespecialiseerde dienst zoals Click2Refund.
• Wij nemen het werk voor je uit handen en zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling.

4.Vertrouw op onze expertise:

• Bij Click2Refund behandelen we claims tegen SAS Scandinavian Airlines op basis van no cure no pay.
• Je betaalt alleen bij succes.
• Met een slagingspercentage van meer dan 98% zijn jouw kansen op succes uitstekend.

Vertragingen van meer dan 2 uur – Jouw recht op verzorging

Bij vertragingen van meer dan 2 uur (afhankelijk van de vluchtafstand) heeft SAS Scandinavian Airlines de verplichting om je te voorzien van:

• Maaltijden en verfrissingen
• Twee gratis telefoongesprekken, e-mails of faxberichten
• Hotelaccommodatie als de vertraging een overnachting vereist
• Vervoer van en naar het hotel

Zorg ervoor dat je bonnetjes bewaart van gemaakte kosten – je kunt ze terugvorderen.

Compensatieclaims indienen bij SAS – Moeilijk? Niet met ons.

Veel luchtvaartmaatschappijen – inclusief SAS – maken het claimproces onnodig ingewikkeld. Vertragingstactieken, gebrek aan antwoord, of afwijzingen zijn gebruikelijk. Daarom zijn wij er.

Bij Click2Refund:

• Hebben we juridische experts die de regelgeving door en door kennen.
• Volgen we jouw claim tot het einde.
• Werken we volledig op basis van no cure no pay.
• Behalen we een succesratio van meer dan 98%.

Voer vandaag nog jouw vluchtgegevens in en laat ons beoordelen of je recht hebt op compensatie.