COMPENSAZIONE PER RITARDO VOLO BRITISH AIRWAYS: CONOSCI I TUOI DIRITTI E LA PROCEDURA DI RICHIESTA

Riconosciuta come una delle compagnie aeree più affermate, British Airways collega persone a destinazioni in tutto il mondo. Tuttavia, come accade con qualsiasi compagnia, anche i passeggeri di British Airways possono talvolta affrontare imprevisti nei propri piani di viaggio.

Questi disagi possono includere ritardi del volo, cancellazioni o overbooking. Se hai vissuto uno di questi problemi con British Airways, Click2Refund può aiutarti a ottenere il risarcimento che ti spetta!

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Compensazione per ritardo volo British Airways

Quando puoi richiedere il risarcimento per un volo in ritardo con British Airways?

Per avere diritto alla compensazione per ritardo volo British Airways, devi soddisfare alcuni criteri previsti dal Regolamento CE 261 e dal Regolamento UK-261.

Poiché British Airways è una compagnia del Regno Unito, potresti chiederti se, dopo la Brexit, le normative europee siano ancora valide. La buona notizia è che i tuoi diritti restano intatti. Il Withdrawal Act 2018 ha infatti integrato il Regolamento CE261 nella legge britannica, oggi noto come UK-261.

Secondo queste normative, puoi richiedere il risarcimento se:

• Il tuo volo è arrivato a destinazione con un ritardo di tre ore o più
• Il volo è partito da un aeroporto dell’UE e arrivato nel Regno Unito (si applicano sia EU-261 che UK-261)
• Il volo è partito dal Regno Unito e arrivato in un aeroporto dell’UE o di un Paese terzo (si applica UK-261)
• Il volo è partito da un Paese terzo e arrivato nel Regno Unito (si applica UK-261)
• Il ritardo è stato causato da responsabilità della compagnia e non da circostanze straordinarie

Si tratta di situazioni fuori dal controllo della compagnia aerea che possono compromettere la sicurezza o l’operatività del volo. Alcuni esempi:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Impatto con uccelli (bird strike)
• Instabilità politica
• Restrizioni del controllo del traffico aereo
• Scioperi del personale a terra aeroportuale
• Chiusura dell’aeroporto

Attenzione: le compagnie aeree spesso affermano che i problemi tecnici rientrano tra le circostanze straordinarie, ma non è così. Se il ritardo è dovuto a problemi di manutenzione o guasti tecnici, hai comunque diritto al risarcimento per ritardo volo British Airways. Non lasciarti ingannare se cercano di negare la tua richiesta.

Importi di Risarcimento per Ritardo Volo British Airways

Quanto posso ricevere come risarcimento da British Airways per un volo in ritardo?

L’importo del risarcimento per ritardo volo British Airways dipende dalla lunghezza del volo. La valuta può essere espressa in euro (€) o in sterline (£), a seconda della normativa (UE o UK) applicata al momento della richiesta.

Gli importi previsti sono:

• 250 € o 220 £ per voli fino a 1.500 km
• 400 € o 350 £ per voli tra 1.500 km e 3.500 km
• 600 € o 520 £ per voli a lungo raggio oltre i 3.500 km

Attenzione:

Se il tuo volo è in ritardo tra le 3 e le 4 ore ed è superiore a 3.500 km, l’importo del risarcimento può essere ridotto del 50%. In questo caso, British Airways ha il diritto di dimezzare la compensazione.

Potresti anche avere diritto a un risarcimento per perdita di coincidenza se un ritardo del volo British Airways ti ha fatto perdere un secondo volo. Condizione fondamentale: entrambi i voli devono essere prenotati con lo stesso numero di prenotazione (PNR).

Posso ottenere un rimborso da British Airways per un volo in ritardo?

Subire un ritardo è sempre frustrante, ma puoi richiedere sia un risarcimento che un rimborso, in base alla situazione specifica.

• Se il ritardo supera le 5 ore, puoi richiedere il rimborso completo del biglietto.
• Questo diritto al rimborso è indipendente da quello al risarcimento.
• Tuttavia, per ottenere il risarcimento, devi aver preso effettivamente il volo, e l’arrivo alla destinazione finale deve essere in ritardo di almeno 3 ore.

Esempio:

Se il tuo volo per New York subisce un ritardo di oltre 5 ore alla partenza, hai diritto a un rimborso. Se arrivi con almeno 3 ore di ritardo alla destinazione finale, hai anche diritto a un risarcimento per ritardo.

Hai inoltre diritto a pasti e bevande in aeroporto se:

• Il volo è in ritardo di oltre 2 ore per tratte inferiori a 1.500 km
• Il volo è in ritardo di oltre 3 ore per tratte tra 1.500 km e 3.500 km
• Il volo è in ritardo di 4 ore o più per le tratte che superano i 3.500 km

Questi servizi devono essere forniti gratuitamente dalla compagnia.

Risarcimento per Cancellazione Volo British Airways - Cosa devo fare se il mio volo British Airways viene cancellato?

Se ti trovi ad affrontare una cancellazione di un volo British Airways, ecco cosa fare per gestire al meglio la situazione:

1. Raccogli la documentazione essenziale
   Assicurati di avere con te tutti i documenti di viaggio necessari, tra cui numero di prenotazione, dettagli del volo e carta d’imbarco.
2. Richiedi una spiegazione
   Contatta il personale di terra di British Airways per chiedere la motivazione della cancellazione. Questa informazione è fondamentale perché può determinare l’idoneità al risarcimento.
3. Conferma il motivo della cancellazione
   Verifica se la cancellazione è avvenuta per cause eccezionali e imprevedibili o per altri motivi. Questo passaggio è cruciale per capire quali diritti puoi esercitare.
4. Richiedi un volo alternativo (se applicabile)
   Se la situazione lo consente, chiedi a British Airways di riprenotarti su un altro volo disponibile per raggiungere la tua destinazione. Questo può ridurre il disagio e, in alcuni casi, può influenzare l’importo del risarcimento previsto.

Conosci i Tuoi Diritti Secondo i Regolamenti UE

Se sei stato colpito da una cancellazione del volo, hai diversi strumenti di tutela a tua disposizione:

1. Riprenotazione
   British Airways può riprenotarti su un altro volo disponibile per raggiungere la tua destinazione. Questo ti permette di continuare il viaggio con il minimo disagio.
2. Rimborso
   Se scegli di non viaggiare a causa della cancellazione, hai diritto a richiedere il rimborso completo delle spese. British Airways deve effettuare il rimborso in modo tempestivo.
3. Rerouting
   In alcune circostanze, puoi scegliere una rotta alternativa in condizioni comparabili. Ciò ti consente di raggiungere comunque la destinazione, anche se con un itinerario diverso.

Condizioni per l’Idoneità alla Compensazione

Puoi avere diritto a una compensazione per cancellazione del volo con British Airways. L’importo varia tra 125 € (105 £) e 600 € (520 £), in base alla tratta e al ritardo subito.

Per essere idoneo alla compensazione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• Non hai ricevuto alcuna comunicazione della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza.
• Sei arrivato alla destinazione finale con almeno 2 ore di ritardo rispetto all’orario previsto, anche se sei stato riprenotato.

Non avrai diritto al risarcimento se:

• Sei stato tu a cancellare il volo.
• Sei stato informato della cancellazione con più di 14 giorni di anticipo.
• British Airways ti ha riprenotato su un volo che arriva in orario simile a quello originale (cioè con un ritardo inferiore a 2 ore o partenza anticipata non superiore a 1 ora).

Questo è considerato accettabile poiché il tuo programma subisce minime variazioni. Tuttavia, i passeggeri i cui voli vengono cancellati all’ultimo minuto spesso hanno diritto a un risarcimento pieno.

Compensazione per Overbooking British Airways - Cosa succede se un volo British Airways è in overbooking?

Se il tuo volo è in overbooking, British Airways procederà nel seguente modo:

1. Cercherà volontari disposti a rinunciare al proprio posto in cambio di benefit (voucher, miglia, voli alternativi, ecc.).
2. Se non ci sono abbastanza volontari, alcuni passeggeri saranno esclusi contro la loro volontà. In questo caso, la compagnia terrà conto di:
   • Il tipo di tariffa acquistata
   • Lo stato del passeggero nel programma frequent flyer
   • Il disagio o il danno arrecato al passeggero

Per avere diritto alla compensazione per overbooking secondo i regolamenti UE-261 e UK-261, è necessario:

• Essere stati negati all’imbarco contro la propria volontà
• Non accettare altre forme di compensazione offerte dalla compagnia
• Effettuare il check-in in tempo e possedere documenti di viaggio validi
• Avere una prenotazione confermata

L’importo della compensazione dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo subito.

Puoi usare il nostro calcolatore gratuito di compensazione per sapere quanto puoi richiedere.

Segue ora la tabella dei casi di negato imbarco (in base a distanza e importo del risarcimento). Vuoi che la riporti?

Distanza del volo (km) e Importo della Compensazione (EUR o GBP)

Quanto tempo impiega British Airways per versare il risarcimento?

Per quanto riguarda i tempi di elaborazione delle richieste di risarcimento, British Airways offre prestazioni generalmente buone. Se la tua richiesta viene accettata, la compagnia è tenuta per legge a versare l’importo entro 14 giorni lavorativi.

Tuttavia, se la richiesta viene respinta o ignorata, potresti dover intraprendere un’azione legale per ottenere il tuo risarcimento. In questo caso, i tempi di risoluzione possono variare e l’accredito del denaro potrebbe richiedere più tempo.

Puntualità di British Airways

British Airways è considerata una compagnia puntuale e affidabile, anche nella gestione delle richieste di risarcimento da parte dei passeggeri. Spesso risponde alle richieste o offre una compensazione in denaro in tempi contenuti.

In media, la compagnia registra risultati superiori alla media del settore:

• Tasso di puntualità: Circa il 91% dei voli arriva in orario o con un ritardo inferiore a 15 minuti
• Ritardo medio in caso di disservizi: Quando si verificano ritardi, i passeggeri arrivano con un ritardo medio di 45,5 minuti
• Punteggio di puntualità: British Airways ha ottenuto un punteggio superiore alla media; ad esempio, il volo BA 281 da Londra a Los Angeles ha registrato un 3,3 su 5 nell’aprile 2022

Semplifica la richiesta con Click2Refund

Se desideri evitare le complicazioni di una richiesta diretta a British Airways, considera l’aiuto di Click2Refund, specializzato nell’ottenere risarcimenti per i passeggeri colpiti da disservizi.

Come funziona:

1. Fornisci i dettagli del volo
   Inserisci le informazioni relative al tuo volo (numero e data) nel nostro strumento per il calcolo del risarcimento.
2. Ricevi assistenza esperta
   Una volta inviata la richiesta, riceverai un parere professionale dal nostro team, che ti seguirà passo dopo passo nella procedura.

Affidati a noi per ottenere il risarcimento che ti spetta in caso di ritardi, cancellazioni o overbooking con British Airways.