In den USA gibt es keine Vorschriften, die Fluggesellschaften dazu verpflichten, Kunden für annullierte Flüge zu entschädigen. Die Entscheidung, Kunden eine Entschädigung anzubieten, liegt allein bei der Fluggesellschaft. Ebenso gibt es in den USA keine umfassenden Fluggastrechte, die verspätete Flüge abdecken.

Sie können jedoch unabhängig von Ihrem Wohnort eine Forderung wegen Flugverspätung gemäß EU 261 geltend machen, wenn Sie mit einer europäischen Fluggesellschaft von oder zu einem europäischen Flughafen fliegen. Die folgende Grafik zeigt die Bedingungen gemäß EU 261, unter denen Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Flugstrecke	EU-Fluggesellschaft	Nicht-EU-Fluggesellschaft
Flug von EU nach EU	Berechtigt	Berechtigt
Flug von EU nach Drittland	Berechtigt	Berechtigt
Flug von Drittland nach EU	Berechtigt	Nicht berechtigt
Flug von Drittland nach Drittland	Nicht berechtigt	Nicht berechtigt

Leider sind die US-amerikanischen Vorschriften zu Passagierrechten bei verspäteten oder annullierten Flügen weniger umfassend als in Europa oder anderen Ländern.

Personen, denen das Boarding verweigert wird, die auf der Rollbahn festsitzen oder Touristen, die Probleme mit ihrem Gepäck haben, können jedoch von der US-Gesetzgebung profitieren.

Im Vergleich zu Fluggesellschaften in Europa neigen US-amerikanische Fluggesellschaften eher dazu, ihre Flüge zu überbuchen. Daher ist Ihr Anspruch auf Entschädigung durch strenge Gesetze geschützt. Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 1.350 US-Dollar, wenn Ihnen aufgrund einer Überbuchung die Beförderung in den USA verweigert wird.

Wenn Sie anspruchsberechtigt sind, hängt Ihr Recht auf Entschädigung von zwei Faktoren ab:

1. Ob Sie einer Umbuchung auf einen anderen Flug zustimmen, und 2. der Zeitunterschied zwischen Ihrer voraussichtlichen Ankunft am Zielort* und dem Zeitpunkt, zu dem Sie ursprünglich dort ankommen wollten.

2. Ihr Flug ist ein Inlandsflug in den USA oder ein internationaler Flug.

Siehe nachstehende Grafik.

Verspätung	0-1 Stunden	1-2 Stunden	2-4 Stunden	4+ Stunden
Inland	$-	maximal 675 $ oder 200 % des Preises für ein einfaches Ticket zu Ihrem Zielort.	maximal 1.350 $ oder 400 % des Preises für ein einfaches Ticket zu Ihrem Zielort.	maximal 1350 $ oder 400 % des einfachen Flugtickets zu Ihrem Zielort.
International	$-	maximal 675 $ oder 200 % des Preises für ein einfaches Ticket zu Ihrem Zielort	maximal 675 $ oder 200 % des Preises für ein einfaches Ticket zu Ihrem Zielort.	maximal 1350 $ oder 400 % des einfachen Flugtickets zu Ihrem Zielort.

* „Zielort“ bezeichnet Ihren endgültigen Zielort oder den ersten Ort auf Ihrer Reise, an dem ein vorab geplanter Zwischenstopp von mehr als vier Stunden Dauer vorgesehen ist.

Sie haben Anspruch auf 400 % des Preises für einen einfachen Flug, bis zu einem Höchstbetrag von 1.350 US-Dollar, sowie auf alle zusätzlichen Kosten, die Sie bei der Buchung bezahlt haben (z. B. Gepäckgebühren, Sitzplatz-Upgrades usw.), wenn die Fluggesellschaft keine alternativen Reisearrangements für Sie trifft. Sie sollten sich nicht gezwungen fühlen, Reiseguthaben oder andere alternative Zahlungsformen zu akzeptieren, da Sie einen Rechtsanspruch auf Bargeld haben.

Obwohl die Rechte von Passagieren bei verspäteten und annullierten Flügen nicht durch US-Gesetze geregelt sind, gibt es Vorschriften, die regeln, was passiert, wenn Ihr Flug auf der Rollbahn verspätet ist. Sie haben Anspruch auf Informationen, Speisen und Getränke.

Jede Verspätung von zwei Stunden oder länger auf der Rollbahn erfordert besondere Aufmerksamkeit gemäß der US-Gesetzgebung zu Verspätungen auf der Rollbahn. Das US-Verkehrsministerium hat die folgende Aufschlüsselung bereitgestellt:

• Passagiere haben nach einer zweistündigen Wartezeit auf der Rollbahn Anspruch auf Essen, Wasser, funktionierende Toiletten und medizinische Versorgung (aber nur bei Bedarf).
• Nach einer dreistündigen Wartezeit auf der Rollbahn in den Vereinigten Staaten muss den Passagieren die Möglichkeit zum Aussteigen angeboten werden.
• Nach einer vierstündigen Wartezeit auf der Rollbahn außerhalb der Vereinigten Staaten muss den Passagieren die Möglichkeit zum Aussteigen gegeben werden.

Diese Gesetze gelten jedoch nicht immer. Die folgenden Situationen sind von den oben genannten Vorschriften ausgenommen:

• Wenn der Kapitän aus Sicherheitsgründen entscheidet, die Passagiere im Flugzeug zu behalten.
• Wenn die Flugsicherung vom Rollen abrät, weil dies den Flughafenbetrieb erheblich stören würde.

Verspätetes Gepäck:

Wenn Sie innerhalb der USA reisen und Ihr Gepäck nicht rechtzeitig ankommt, bewahren Sie Ihre Bordkarte und die Quittungen für Ihr aufgegebenes Gepäck auf. Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht besitzen, können Sie jedes Flugdokument mit einer Buchungsreferenznummer verwenden. Dies ist der sechsstellige Code, der sowohl Buchstaben als auch Ziffern enthalten kann, für Ihre Flugreservierung.

Benachrichtigen Sie die Fluggesellschaft so schnell wie möglich, dass Ihr Gepäck nicht angekommen ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, dies zu tun, bevor Sie den Flughafen verlassen. Die Einzelheiten sind jedoch von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihrer Fluggesellschaft.

Füllen Sie einen Bericht über Unregelmäßigkeiten bei der Gepäckausgabe aus. Danach erhalten Sie eine Referenznummer für Ihren Bericht. Bewahren Sie auch diese Nummer auf. Wenn Ihnen eine Gepäckgebühr berechnet wurde, bitten Sie die Fluggesellschaft um eine Rückerstattung. Jede Fluggesellschaft hat andere Regeln, daher kann es nicht schaden, sich zu erkundigen. Einige Fluggesellschaften bieten als eine Art Erstattung nur eine Gutschrift an und bevorzugen stattdessen eine Barauszahlung. Ziehen Sie in Betracht, Ihren Erstattungsanspruch geltend zu machen, wenn dies abgelehnt wird. Mit der Referenznummer können Sie Ihr Gepäck verfolgen. Die meisten Fluggesellschaften bieten Online-Tracking-Tools an. Durch die Online-Verfolgung können Sie abschätzen, wann Sie Ihr Gepäck erhalten werden.

Wenn Sie notwendige Gegenstände ersetzen müssen, bewahren Sie Ihre Quittungen auf. Diese enthalten Dinge aus Ihrem Koffer, auf die Sie wirklich nicht für ein paar Tage verzichten können, wie Unterwäsche oder Toilettenartikel. Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für diese Kosten, wenn Sie einen Anspruch geltend machen. Reichen Sie also einen Anspruch bei der Fluggesellschaft ein und reichen Sie diese Quittungen ein. Im Allgemeinen beträgt die Frist für diesen Anspruch 45 Tage nach Ihrem Flugtag.

Lost Luggage:

Für verlorenes Gepäck gilt dasselbe Verfahren wie für verspätetes Gepäck. Füllen Sie einen Bericht über Unregelmäßigkeiten bei der Gepäckausgabe aus. Danach erhalten Sie eine Referenznummer für Ihren Bericht. Bewahren Sie auch diese Nummer auf.

Wenn Sie notwendige Gegenstände ersetzen müssen, bewahren Sie Ihre Quittungen auf. Diese enthalten Dinge aus Ihren Koffern, auf die Sie für ein paar Tage wirklich nicht verzichten können, wie Unterwäsche oder Toilettenartikel. Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für diese Kosten, wenn Sie einen Anspruch geltend machen. Reichen Sie also einen Anspruch bei der Fluggesellschaft ein und reichen Sie diese Quittungen ein.

Erstellen Sie eine genaue Bestandsliste des Inhalts Ihrer verlorenen Gepäckstücke. Alle Quittungen oder sonstigen Nachweise für die Gegenstände sind von Vorteil. Obwohl es einige Einschränkungen gibt, für welche verpackten Waren die Fluggesellschaften aufkommen, sollten Sie für die meisten identifizierbaren Gegenstände eine Entschädigung erhalten. Stellen Sie bei der Fluggesellschaft einen Antrag auf Erstattung.

Jeder Flug, der von einem US-Flughafen startet oder dort ankommt, unterliegt den US-amerikanischen Beschränkungen für Verspätungen auf dem Rollfeld, während Flüge von US-Fluggesellschaften, die die USA verlassen, den US-amerikanischen Vorschriften für die Verweigerung des Boardings unterliegen.

Die US-amerikanischen Vorschriften für Gepäck gelten für Inlandsflüge, die von US-amerikanischen Fluggesellschaften zwischen Städten in den USA durchgeführt werden. Im Allgemeinen gilt das Montrealer Übereinkommen für internationale Flüge mit Ursprung in den USA.