如何  申请航班延误赔偿

若您遭遇欧洲航班长时间延误，您有权获得补偿，除非航空公司能证明这是由特殊情况造成的。统计数据显示，仅有 1.5% 的乘客实际获得了航空公司应支付给他们的补偿。如果您乘坐的是欧洲航空公司的航班，或者您从英国、欧盟（EU）、冰岛、列支敦士登、挪威或瑞士出发，您就受到欧洲法规的保护。如果您的航班延误超过三小时，该法规保证每位乘客最高可获得600欧元的补偿。


接下来需要什么条件才能继续？

              在提交索赔申请前，有几点需要您牢记：


  • - 请随身携您的登机牌和其他旅行文件。
  • - 您需要提供您的预订编号。
  • - 尝试了解您的航班延误原因。
  • - 如果延误是由特殊情况造成的，航空公司无需支付赔偿。
  • - 记录实际到达时间。
  • - 赔偿是基于超出预定到达时间的延误时长计算的。计算标准是舱门打开的时间，而非飞机轮子落地的时间。
  • - 不要为了未来的旅行代金券而放弃您的权利。
  • - 赔偿必须以现金、电子银行转账、银行汇票或支票支付。如果您希望获得现金赔偿，请不要接受代金券。
  • - 保存因航班延误产生的额外费用或经济损失的收据，作为证明。
  • - 根据《蒙特利尔公约》，如果您因延误错过预订、或不得不支付额外的交通或住宿费用，您有权获得报销。
  • - 第一步是确认您是否有资格获得赔偿。您可以使用我们的系统在几分钟内进行查询


    • 向航空公司索赔

                  联系运营该航班的航空公司，并向其客户服务部门提交您的索赔申请。您可能从航空公司 X 购买了机票，但如果该航班由航空公司 Y 运营，您需要向航空公司 Y 提出索赔。您需要向客户服务部门提供以下详细信息：


  • - 一封说明信，其中需包含您的预订号、行程中断详情（航班号、日期、延误原因）、所依据的法 规条款以及您有权获得的赔偿金额。
  • - 登机牌、旅行文件和带有预订编号的电子机票。
  • - 您的身份证明文件复印件（护照或驾驶证）
  • - 额外费用的收据（如有）
  • - 如果乘客向航空公司投诉后收到不满意的答复或未收到任何答复，可以联系民航管理局（CAA）。


    • 将案件提交至民航管理机构

                     如果您已提交案件但未收到航空公司的答复，或因“特殊情况”被拒绝，请再次核实您的资格，并将您的问题报告给负责欧洲航班的民航管理局。请注意，民航管理机构通常倾向于航空公司一方，因此不能保证您一定能获得应得的赔偿


    将案件诉诸法庭

                 这是您获得应得赔偿的最后一步。在您投入时间和金钱之前，请务必确保您的航班受相关法规保护。如果您的航班在英国境内延误，一旦收到航空公司的书面拒绝通知，您可以将一家总部位于英国的航空公司告上法庭。您可以使用“在线金钱索赔服务”，该服务根据您的索赔金额收取 25 至 60 欧元的费用（最高不超过 1,000欧元）。此服务仅覆盖英格兰和威尔士。如果案件进入法庭程序，平均可能需要 6 个月时间，并且您可能需要出庭。


    我担心要处理那么多文件和繁琐流程。有没有别的方式？

                 这就是我们所做的，也是我们这样做的原因。Click2Refund 的律师和法律专家专注于航班赔偿，将代表您处理所有法律事务。您可以在线提交索赔，其余的交给我们即可。我们采用“不赢不收费”的方式，只有您获得赔偿时我们才会收取费用。 我们在伦敦、多伦多和纽约设有办公室，Click2Refund 在整个欧盟的律师网络将代表您维权.   点击“立即申请”以享受无忧的赔偿流程。请放心申请，我们从不要求信用卡或预付款。