ISTRAŽIVANJE NAKNADA OD UNITED AIRLINES-A: KRATKI PREGLED

Da li je ste ikada doživeli kašnjenja na United Airlines letovima? Možda imate pravo na naknadu zbog kašnjenja leta ili čak na potpuni povraćaj novca za kartu ako kašnjenja ili otkazivanja letova ove američke avio-kompanije poremete vaše planove putovanja. Nastavite da čitate ovaj članak kako biste saznali više o naknadama za kašnjenje United Airlines letova i o postupku povraćaja novca. Saradnja sa Click2Refund-om je bez rizika, jer postoji mogućnost da se ostvari naknada do 650$ (600€) po putniku.

Koja Prava Imam Kao Putnik Ukoliko je Moj United Airlines Let Odložen ili Otkazan?

Na osnovu relevantnih propisa, vaša prava putnika mogu se razlikovati u zavisnosti od toga odakle letite i gde sletate. Neke zemlje obezbeđuju samo osnovna prava, dok druge nude detaljne mehanizme za ostvarivanje naknade u slučaju poremećaja leta. Evropska unija i Ujedinjeno Kraljevstvo se posebno izdvajaju po snažnim zakonodavnim okvirima koji štite putnike u avio-saobraćaju.

Prema propisima EU, sledeća prava važe za letove koji polaze sa aerodroma unutar Evropske unije. Nakon Bregzita, Ujedinjeno Kraljevstvo je uskladilo iste odredbe u domaće zakonodavstvo, pa svi letovi koji polaze iz UK pružaju slična prava putnicima.

• Bez obzira na cenu vaše karte, svakako imate pravo na naknadu od United Airlines-a za odloženo putovanje, sa mogućim povraćajem novca do 650$ (600€ ili 520£).
• Imate opciju da podnesete zahtev za kašnjenje leta koje se dogodilo u poslednje tri godine, odnosno do šest godina za letove iz ili ka Ujedinjenom Kraljevstvu.
• Ova prava obuhvataju različite situacije, uključujući kašnjenja United Airlines letova, otkazivanja, odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranosti i propuštene konekcije

Važno je naglasiti da se ova pravila primenjuju isključivo na letove koji polaze iz zemalja EU (uključujući Švajcarsku, Island i Norvešku) ili iz Ujedinjenog Kraljevstva. Za letove koji polaze ili sleću u drugim regionima mogu važiti različiti propisi. Na primer, ako letite na domaćoj ruti unutar Sjedinjenih Država, vaša prava mogu biti drugačija sa ovom avio-kompanijom.

Međutim, u većini slučajeva možete zatražiti naknadu od United Airlines-a za kašnjenje leta u situacijama poput otkazivanja, kašnjenja dužeg od tri sata ili odbijenog ukrcavanja zbog prebukiranosti.

Razumevanje ovih propisa može biti zahtevno, a samostalno kontaktiranje avio-kompanija često traje dugo. Ponekad ćete moratida čekate satima samo da biste razgovarali sa predstavnikom. Uz to, prijave koje podnose pojedinci češće se odbijaju od onih koje podnose pravni stručnjaci. Zato su tu specijalisti poput Click2Refund-a. Proverite vašu podobnost za naknadu pomoću našeg besplatnog kalkulatora za manje od dva minuta.

Napomena:

Ove regulative se primenjuju isključivo na letove koji polaze iz zemalja EU (uključujući Švajcarsku, Island i Norvešku) ili iz UK. One se ne odnose nužno na letove u drugim državama. Na primer, putnici na domaćim letovima u Sjedinjenim Državama mogu imati nešto drugačija prava.

Važno je napomenuti da:

Ako se suočite sa otkazivanjem ili kašnjenjem od tri ili više sati, ili vam je odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranja, i dalje imate pravo da zatražite naknadu za kašnjenje United Airlines leta. Jasna razgraničenja pokrivenih i neodobrenih situacija leta data su u tabeli ispod.

Letovi Pokriveni Uredbom EU 261 i Regulativom UK-261
Sa aerodroma iz EU	Da
Iz Sjedinjenih Država	Ne
Iz Ujedinjenog Kraljevstva	Da

Mogućnosti Naknade od United Airlines-a: Odlaganja, Otkazivanja i Povraćaji Novc

Svi žele da izbegnu situaciju u kojoj kupe kartu, stignu na aerodrom i saznaju da je došlo do kašnjenja, otkazivanja ili prebukiranja leta. Nažalost, United Airlines često doživljava kašnjenja letova izazvana različitim okolnostima

Ako ste doživeli kašnjenje ili otkazivanje na United Airlines letu, mogli biste imati pravo na finansijsku naknadu. Možete dobiti do 650$ (600€ ili 520£) po osobi. Dozvolite nam da vam pomognemo da ostvarite ono što vam pripada. Ako uspešno obezbedimo vašu naknadu, jednostavno ćemo uzeti malu proviziju od iznosa isplate. Bez dobitka naknade, ne naplaćujemo ništa. Možete popuniti ovaj formular za manje od dva minuta kako biste dobili pomoć od tima Click2Refund-a

Zahtevi za Naknadu na United Airlines Letovima

Ako vas zanima koji faktori određuju vašu podobnost za ostvarivanje naknade kod United Airlines, pogledajte sledeće situacije ispod:

1. Odlaganja - Imate pravo na naknadu ako vaš United Airlines let kasni tri sata ili duže.
2. Otkazivanja - Možete podneti zahtev za naknadu ako United Airlines otkaže vaš let manje od 14 dana pre planiranog poletanja.
3. Propuštena Konekcija - Ako propustite konekcioni United Airlines let, ne brinite. Takođe možete zatražiti povraćaj novca za propuštenu konekciju.
4. Odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranja - Imate pravo na naknadu ako vam je odbijeno ukrcavanje na let zbog prebukiranja.

Uz naš iskusan tim u Click2Refund-u, uzmite stvar u svoje ruke i zatražite naknadu koju zaslužujete u ovim situacijama prilikom putovanja sa United Airlines-om.

Šta Raditi Ako Je Vaš United Airlines Let Odložen ili Otkazan

Evo detaljnog vodiča, korak po korak, koji možete koristiti ako je vaš United Airlines let otkazan ili odložen:

1. Obratite se osoblju aerodroma: Pitajte obezbeđenje ili druge zaposlene na aerodromu o statusu vašeg United Airlines leta ako je odložen ili otkazan.
2. Pribavite dokumentaciju (dokaze): Kada popunjavate potrebnu dokumentaciju za otkazani let, obavezno prikupite sve relevantne dokaze koji mogu podržati vaš zahtev za naknadu.
3. Zatražite Osnovne Pogodnosti: Ako je vaš let značajno odložen, možete zatražiti osnovne pogodnosti poput hrane i pića dok čekate ažuriranja na aerodromu.

Otkazivanja United Airlines Letova: Razumevanje Odgovornosti

U određenim situacijama United Airlines može odbiti naknadu za otkazane ili odložene letove. Na primer, ako je let otkazan zbog okolnosti koje su van kontrole avio-kompanije, poput problema sa kontrolom vazdušnog saobraćaja ili loših vremenskih uslova, avio-kompanija može tvrditi da nije odgovorna za otkazivanje leta. Ovi slučajevi spadaju u kategoriju „vanrednih okolnosti“, što može otežati ostvarivanje prava na naknadu od United Airlines-a

Pored toga, United Airlines može da vas prebukira na sličnu rutu kako bi smanjio vaše kašnjenje i neprijatnost. U takvom slučaju možda nećete imati pravo na naknadu zbog otkazivanja leta.

Prevoznik obično nastoji da što pre ponovo bukira putnike na alternativne letove u slučaju kašnjenja ili otkazivanja. Ukoliko to uspešno učini, a vi prihvatite alternativni let i stignete na vaše odredište sa zakašnjenjem manjim od tri sata u odnosu na prvobitni plan, avio-kompanija možda neće biti obavezna da isplati naknadu.

U slučaju otkazivanja leta, putnici imaju pravo na povraćaj novca ili na drugi let, u skladu sa Uredbom EU 261 i Propisom UK-261. Kašnjenja duža od tri sata takođe ispunjavaju uslove za naknadu. United Airlines nudi povraćaj novca i u slučajevima prebukiranja. Takođe, Click2Refund vam stoji na raspolaganju ako vam je potrebna pomoć pri ostvarivanju naknade na koju imate pravo

Politika United Airlines-a o Povraćaju Novca za Letove

Pored mogućnosti ostvarivanja naknade, možda imate pravo i na potpuni povraćaj novca za propušteno putovanje sa United Airlines-om. Povraćaj se može ostvariti kada je let otkazan ili kada je putniku odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranog leta.

Povraćaj novca kod United Airlines-a obično se smatra krajnjom opcijom. Kada je United Airlines let otkazan, prvi korak avio-kompanije je da vam ponudi alternativni let koji vas dovodi do odredišta u približno isto vreme. I dalje možete prihvatiti taj zamenski let ili izabrati neki drugi koji vam više odgovara po rasporedu.

Ako United Airlines ne može da pronađe odgovarajući alternativni let ili ako niste u mogućnosti da prihvatite ni jedan drugi, možete zatražiti povraćaj novca za kartu. Ova naknada može biti isplaćena u vidu gotovine, kredita ili vaučera. Međutim, uvek savetujemo da izbegavate vaučere, jer oni mogu isteći pre nego što uspete da ih iskoristite.

Iznosi Naknada za United Airlines Letove

Evo pregleda naknada United Airlines-a prema udaljenosti leta:

• - Svi letovi kraći od 1.500 km: Do 250€ po osobi
• - Letovi između 1.500 i 3.500 km: Do 400€ po osobi
• - Letovi duži od 3.500 km: Do 600€ po osobi.

Molimo vas da imate na umu:

Vrednosti izražene u evrima (€) navedene su u skladu sa propisima EC 261. Slični iznosi i udaljenosti primenjuju se i prema britanskim zakonima, gde iznos varira od £220 do £520.

Takođe imajte u vidu da mogu postojati izuzeci i posebne okolnosti koje mogu uticati na visinu naknade koja vam pripada. Preporučujemo da koristite naš besplatan alat za proveru naknade kako biste saznali tačan iznos na koji imate pravo.

Prava Putnika za Putovanja ka i iz Kanade

United Airlines se trudi da vas bezbedno i na vreme dovede do vašeg odredišta. Ipak, vremenski uslovi, kontrola vazdušnog saobraćaja, kao i operativni ili tehnički razlozi mogu u određenim situacijama dovesti do kašnjenja, otkazivanja ili preusmeravanja letova.

Prema kanadskim propisima o zaštiti prava avio-putnika (APPR), možete imati pravo na naknadu i određeni stepen brige ako vam je odbijeno ukrcavanje, ako je vaš let otkazan ili ako je kašnjenje trajalo tri sata ili duže.

Ako je vaš let ka ili iz Kanade odložen, otkazan ili prebukiran, imate pravo na naknadu u zavisnosti od vremena dolaska na krajnje odredište (bez obzira na dužinu leta). U nastavku su prikazani mogući scenariji.

Otkazani / Odloženi Letovi
Vreme Odlaganja	3–6 sati	6–9 sati	Više od 9 sati
Naknada	Mala avio-kompanija: CA$125 Velika avio-kompanija: CA$400	Mala avio-kompanija: CA$250 Velika avio-kompanija: CA$700	Mala avio-kompanija: CA$500 Velika avio-kompanija: CA$100
Odbijeno Ukrcavanje
Dužina Odlaganja	0–6 sati	6–9 sati	Više od 9 sati
Naknada	CA$900	CA$1800	CA$2400

Napomena:

Razumemo da snalaženje u ovim pravilima može biti zanarajuć proces, a samostalno obraćanje avio-kompanijama često oduzima mnogo vremena. Ponekad su potrebni sati samo da biste uspeli da razgovarate sa nekim putem telefona. Zbog toga angažovanje stručnjaka kao što je Click2Refund može biti od neprocenjive vrednosti. Proverite vašu podobnost za naknadu pomoću našeg besplatnog kalkulatora naknade za manje od dva minuta.

Podobnost za Naknadu Usled Odlaganja United Airlines Letova

Da biste imali pravo na naknadu prema kanadskim, evropskim i britanskim zakonima, vaš United Airlines let mora kasniti tri sata ili više.

Ako vam je prisilno odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranja leta i vaš dolazak na odredište kasni najmanje tri sata u odnosu na planirano vreme, možete imati pravo na naknadu za otkazivanje United Airlines leta.

Razumevanje Vaših Prava Avio-putnika Tokom Kašnjenja United Airlines Letova

Određena prava avio-putnika se primenjuju i moraju biti poštovana ako je vaš United Airlines let odložen ili otkazan. U pojedinim situacijama avio-kompanija je obavezna da obezbedi „standard brige i pomoći“, koji uključuje sledeće klauze:

• Besplatna osveženja i obroke
• Hotelski smeštaj (ako je neophodan).
• Pristup besplatnom prevozu
• Mogućnost obavljanja neophodnih telefonskih poziva

Sve ove usluge moraju vam biti pružene bez ikakvih troškova i uz jednostavan pristup. Takođe, kao što je ranije navedeno, imate pravo na novčanu naknadu (a ne samo vaučere) ako je vaš let započeo u zemlji EU, iz UK, ili ako je reč o letu iz ili ka Kanadi, i ako je došlo do otkazivanja, odbijanja ukrcavanja ili kašnjenja od tri ili više sati.

Iznosi Naknada za Prebukiranje United Airlines Letova

Ako ste iskusili neprijatnost odbijanja ukrcavanja zbog prebukiranog leta, a vaš dolazak na odredište je kasnio najmanje jedan sat u odnosu na prvobitni raspored, vreme je da podnesete zahtev za naknadu.

Pregled Naknada na Koje Imate Pravo Izgleda Ovako:

• Dolazak kasniji za 1 do 2 sata od planiranog: Dobićete isplatu u visini od 200% cene vaše karte u jednom smeru, do najviše 675$.
• Za domaće letove, ako je kašnjenje duže od 2 sata, imate pravo na naknadu do 1.350$ , odnosno 400% cene vaše karte u jednom smeru.
• Ako vaš međunarodni dolazak leta kasni 4 ili višesati, imate pravo na naknadu do 1.350$ ili 400% cene vaše karte u jednom smeru.

Dakle, ako se nađete u ovakvoj situaciji sa United Airlines-om, obavezno zatražite naknadu koja vam pripada.