NAKNADA ZA KAŠNJENJE EMIRATES LETA: UPOZNAJTE VAŠA PRAVA I POSTUPAK PODNOŠENJA ZAHTEVA

Iskustvo kašnjenja Emirates Airlines letova može biti frustrirajuće, ali razumevanje vaših prava i poznavanje koraka koje treba preduzeti može pomoći da se neprijatnost ublaži. Ako se nađete u situaciji kašnjenja Emirates leta, ključno je da efikasno upravljate situacijom. Kada saznate za kašnjenje, proverite status vašeg leta online ili kontaktirajte Emirates kompaniju ili aerodrom.

Zatim razmotrite vaše opcije na osnovu ažuriranja pri čekiranju. Za povezne Emirates letove, aviokompanija će organizovati nove rezervacije za kašnjenja koja utiču na konekcije. Međutim, ako vaš let kasni duže od 3 sata ili je iznenada otkazan, možete imati pravo na naknadu do 600 € po osobi.

Da biste proverili koliko naknade možete da potražujete, unesite detalje o vašem letu u Click2Refund-ov online alat za proveru naknade!

Naknada za Odlaganje Emirates Letova

Koja je politika naknade za kašnjenje Emirates leta?

Ukoliko vaš Emirates let kasni, a uzrok nije vanredna okolnost poput lošeg vremena, štrajka na aerodromu ili problema sa bezbednošću, možda imate pravo na naknadu prema propisima EU. Iznos naknade za kašnjenje Emirates leta zavisi od dužine i destinacije vašeg leta, kao i trajanja kašnjenja.

Važno je napomenuti da Emirates letovi koji polaze iz zemalja EU (uključujući Švajcarsku, Norvešku i Island) podležu naknadi. Ako vaš početni let polazi sa aerodroma van EU, niste obuhvaćeni ovim pravom. Takođe, Emirates letovi koji polaze iz UK podležu Regulativi UK-261, koja je na snazi od Brexita. Putnici uživaju slična prava prema Regulativi UK-261 kao i prema EU Regulativi.

Prema EU Regulativi 261, iznosi naknade za kašnjenje Emirates leta su sledeći:

UDALJENOST LETA	KAŠNJENJE	IZNOS	NAKNADE
Do 1.500 km	3 ili više sati	250€
1.500 km – 3.500 km	3 ili više sati	400€
Preko 3.500 km	3–4 sata	300€
Preko 3.500 km	Više od 4 sata	600€

Iznos naknade za kašnjenje Emirates leta isplaćuje se u evrima, ali je možete zatražiti u bilo kojoj valuti. Kurs će se obračunati prema datumu kašnjenja leta

Naknada za Otkazivanje Emirates Letova

Šta se dešava ako je moj Emirates let otkazan?

Politika Emirates-a za otkazivanje letova zavisi od razloga otkazivanja i od polazne i dolazne tačke vašeg leta. Ako je vaš Emirates let otkazan iz razloga koji su u okviru kontrole avio-kompanije, kao što su operativni ili tehnički problemi, možete imati pravo na određena prava i pogodnosti, u zavisnosti od primenljivih zakona i propisa.

Prava i Pogodnosti za Letove Koji polaze iz EU u Slučaju Otkazivanja Let

Ako je vaš Emirates let zakazan da poleti sa aerodroma u EU, zaštićeni ste Uredbom EU o naknadama za letove EU 261/2004. Ova uredba se primenjuje na sve Emirates letove, bez obzira na vaše odredište ili tip karte.

Prema ovoj uredbi, ako vaš let bude otkazan od strane Emirates avio-kompanije, imate sledeće opcije:

• Možete zatražiti pun povraćaj iznosa plaćenog za kartu za celo putovanje ako otkazivanje čini vaše putovanje besmislenim i odlučite da ne letite
• Ako vaš Emirates let ima 2 ili više sektora, možete zatražiti povraćaj iznosa karte za neiskorišćeni deo putovanja. Takođe imate pravo da izaberete povratak na aerodrom prvog poletanja.

Imajte na umu da u slučaju gore navedenih scenarija (ako odlučite da ne letite i zatražite povraćaj karte), se odričete prava na potraživanje naknade.

• Ili možete zatražiti prebukiranje do krajnjeg odredišta najranijim mogućim Emirates letom sa raspoloživim mestima ili na kasniji datum koji vam odgovara, u zavisnosti od dostupnosti. Aviokompanija bi trebalo da vam obezbedi i neophodnu pomoć, kao što su obroci, osveženja, komunikacija i smeštaj, dok čekate na vaš novi Emirates let.

Za scenario prebukiranosti Emirates leta, možete zatražiti naknadu za otkazivanje leta do 600 €, u zavisnosti od dužine vašeg leta i kašnjenja vašeg novog leta, ako otkazivanje nije posledica vanrednih okolnosti, kao što su loše vreme, štrajkovi na aerodromu ili problemi sa bezbednošću.

Međutim, naknada za otkazivanje Emirates leta može biti umanjena za 50% ako vam aviokompanija ponudi alternativni let koji stiže na vaše krajnje odredište u određenom vremenskom okviru. Vremenski okvir varira u zavisnosti od udaljenosti vašeg leta i kašnjenja originalnog leta.

Tabela ispod prikazuje vremenske limite za umanjene naknade:

UDALJENOST LETA	VREME POLASKA I DOLASKA	IZNOS	NAKNADE
Manje od 1.500 km	Dolazak – do 2 sata kasnije od rezervisanog leta	125€
	Dolazak – najmanje 2 sata kasnije od rezervisanog leta	250€
1.500 km – 3.500 km	Dolazak – do 3 sata kasnije od rezervisanog leta	200€
	Dolazak – najmanje 3 sata kasnije od rezervisanog leta	400€
Više od 3.500 km	Dolazak – do 4 sata kasnije od rezervisanog leta	300€
	Dolazak – najmanje 4 sata kasnije od rezervisanog leta	600€

Prava i Pogodnosti za Otkazane Letove Koji Polaze iz Drugih Zemalja

Ako je vaš Emirates let zakazan da poleti sa aerodroma izvan EU, podležete zakonima i propisima zemlje polaska i uslovima prevoza koje propisuje Emirates. Ovi uslovi mogu varirati u zavisnosti od vašeg odredišta i tipa karte.

Generalno gledano, ako je vaš Emirates let otkazan od strane avio-kompanije, imate sledeće opcije:

• Možete zatražiti pun ili delimičan povraćaj iznosa plaćenog za kartu, u zavisnosti od uslova i pravila vaše karte.
• Možete zatražiti prebukiranje do vašeg krajnjeg odredišta sledećim dostupnim Emirates letom ili na kasniji datum koji vam odgovara, u zavisnosti od raspoloživosti i razlike u ceni karte. Avio-kompanija Emirates može obezbediti neophodnu pomoć, kao što su obroci, osveženja, komunikacija i smeštaj, u zavisnosti od razloga otkazivanja i trajanja kašnjenja.
• Takođe možete zatražiti naknadu za otkazivanje Emirates leta, vaučer ili besplatne milje, u zavisnosti od razloga otkazivanja i uslova vaše karte. Naknada, vaučer ili besplatne milje bi trebalo da budu izdati u roku od 30 dana.

Naknada za Prebukiranost Emirates Letova

Šta se dešava ako moj Emirates Let bude prebukiran?

Ako je vaš Emirates let koji polazi iz EU (uključujući Švajcarsku, Norvešku, Island i UK) prebukiran i odbijeno vam je ukrcavanje protiv vaše volje, možete imati pravo na naknadu za prebukiranje prema EU propisima, u zavisnosti od trajanja leta. Takođe, možete imati pravo na povraćaj novca ili prebacivanje na drugi let do vašeg krajnjeg odredišta.

Prema EU 261, iznosi naknade za prebukiranje Emirates letova su isti kao za kašnjenja i otkazivanja letova, kao što je prikazano u tabeli ispod. Naknada se primenjuje bez obzira na razlog prebukiranja ili obaveštenje koje je avio-kompanija dala.

Za letove kraće od 1.500 km:

• - Ako je kašnjenje manje od 2 sata, možete potraživati 125 €
• - Ako je kašnjenje više od 2 sata, možete potraživati 250 €

Za letove između 1.500 km i 3.500 km:

• - Ako je kašnjenje manje od 3 sata, možete potraživati 200 €
• - Ako je kašnjenje više od 3 sata, možete potraživati 400 €

Za letove duže od 3.500 km:

• - Ako je kašnjenje manje od 4 sata, možete potraživati 300 €
• - Ako je kašnjenje više od 4 sata, možete potraživati 600 €

Naknada se isplaćuje u evrima, a kurs se obračunava prema datumu odbijenog ukrcavanja.

Ako vam je odbijeno ukrcavanje, Emirates će vam ponuditi izbor između sledećeg:

• Potpun povraćaj neiskorišćenog dela karte; ili
• Prebacivanje na drugi let do krajnjeg odredišta najranijim mogućim Emirates letom, u zavisnosti od raspoloživosti; ili
• Prebacivanje na drugi let do krajnjeg odredišta na kasniji datum po vašoj želji, u zavisnosti od raspoloživosti.

Pored toga, Emirates će vam besplatno obezbediti sledeću pomoć ako vam je odbijeno ukrcavanje i odlučite se za prebacivanje na drugi let:

• Obroke i osveženja u skladu sa vremenom čekanja;
• Smeštaj u hotelu i prevoz između aerodroma i hotela, ako je neophodno prenoćiti jednu ili više noći;
• Dva telefonska poziva, telex ili faks poruke, ili email-ove.

Za potraživanje naknade, možete koristiti naš onlajn alat na www.click2refund.com da proverite vašu podobnost i podnesete vaš zahtev za naknadu. Obratite se Click2Refund-u, pravnom profesionalcu ili specijalizovanoj agenciji za naknade za letove. Nudimo smernice o vašim pravima, potencijalnim opcijama delovanja i pravnom zastupanju po potrebi. Uz pomoć Click2Refund-a možete povećati šanse da dobijete naknadu na koju imate pravo za kašnjenje ili otkazivanje Emirates letova. Zapamtite, imate pravo da podnesete zahtev do 6 godina unazad od datuma kašnjenja leta, u zavisnosti od zemlje nadležnosti. Tako da ne odustajte od vaših prava!

Tačnost i Pouzdanost Emirates Airlines Letova

Emirates Airlines je poznat po tačnosti i pouzdanosti, sa sledećim rezultatima:

• Rezultat tačnosti letova: Emirates Airlines ima stopu tačnosti od 81%. To znači da je 81% letova poletelo i sletelo na vreme, dok je 19% kasnilo ili bilo otkazano.
• Stopa dolaska na vreme: Emirates Airlines imao je stopu dolaska na vreme od 82,5% za putničke letove i 83,6% za teretne letove u prethodnoj finansijskoj godini, što ga svrstava među najbolje avio-kompanije na svetu.
• Priznanje za tačnost: Emirates Airlines ima pet zvezdica, što znači da ostvaruje tačnost od 85–89,9%.
• Izuzetna operativna izvrsnost: Ova mera pokazuje koliko dobro avio-kompanija održava svoje operacije i izbegava poremećaje ili otkazivanja. Emirates Airlines je imao stopu otkazivanja od 0,7% u prošloj godini, što je niže od proseka u industriji od 2,1%.

Pojednostavite Proces Potraživanja Naknade uz Click2Refund

Ako želite da izbegnete neprijatnosti i nesigurnost prilikom potraživanja naknade, kontaktirajte nas. Click2Refund može da vam pomogne da dobijete vašu pravednu naknadu od avio-kompanija za poremećaje u letu.

Jednostavno unesite detalje kašnjenja vašeg Emirates leta, uključujući broj leta i datum, u naš besplatni alat za računanje naknade. Nakon unošenja podataka, brzo ćete dobiti naš stručni savet.

Sa našim pravnim timom koji ima impresivan skor uspešnosti, sa stopom uspeha preko 98% u slučajevima naknade za Emirates Airlines, možete nam verovati da ćemo proces obaviti efikasno i profesionalno. Iskoristite naše usluge da zatražite naknadu na koju imate pravo!