NAKNADA ZA KAŠNJENJE AMERICAN AIRLINES LETOVA: SPOZNAJTE VAŠA PRAVA I POSTUPAK POTRAŽIVANJA NAKNADE

American Airlines je jedna od najvećih i najpoznatijih avio-kompanija na svetu, koja svakog dana obavlja više od 6.800 letova ka više od 350 destinacija u 50 zemalja. Međutim, čak i tako poznata avio-kompanija može se suočiti sa kašnjenjima letova, otkazivanjima ili odbijenim ukrcavanjem iz mnogo različitih razloga.

Ako ste doživeli poremećaj sa American Airlines letom, Click2Refund je vaš pouzdani partner za ostvarivanje naknade na koju imate pravo. Naš jednostavan i besplatan online kalkulator procenjuje vašu podobnost za naknadu od American Airlines-a, garantujući uspešan ishod vašeg zahteva.

Naknada za Kašnjenje American Airlines Letova

American Airlines obavlja širok spektar letova u Evropi, što je čini subjektom Uredbe EU 261/2004 (EC261). Pored Uredbe EC261, prava putnika American Airlines leta su zahvaćena Montrealskom konvencijom i Kanadskim propisima o zaštiti putnika u vazdušnom saobraćaju (APPR), koji se primenjuju na letove unutar Kanade.

Prema Uredbi EC261, putnici imaju pravo da potražuju naknadu za kašnjenje American Airlines leta ukoliko:

• Let je poleteo iz zemlje članice EU ili sleteo u zemlju EU, a obavila ga je avio-kompanija registrovana u EU.
• Kašnjenje je bilo barem 3 sata na krajnjoj destinaciji.
• Avio-kompanija nije bila primorana da odloži let zbog vanrednih okolnosti.

Prema Montrealskoj konvenciji, putnici mogu potraživati naknadu za kašnjenje American Airlines leta ukoliko:

• Let je bio između dve zemlje koje su deo Montrealske konvencije.
• Kašnjenje je prouzrokovalo štetu ili gubitak za putnika.
• Kašnjenje je nastalo kao posledica greške ili nemarnosti avio-kompanije.

Prema APPR propisima, putnici mogu potraživati naknadu za kašnjenje American Airlines leta ukoliko:

• Let je bio ka, iz ili unutar Kanade, uključujući povezane letove
• Kašnjenje je bilo u kontroli avio-kompanije i nije bilo uzrokovano bezbednosnim razlozima.
• Kašnjenje je iznosilo najmanje 3 sata za velike avio-kompanije ili 4 sata za manje avio-kompanije.

Iznosi Naknada za Kašnjenje American Airlines Letova

Dakle, koliku naknadu možete dobiti za kašnjenje American Airlines leta?

Iznos naknade zavisi od pređene udaljenosti leta i relevantnih propisa. U skladu sa Uredbom EC261 ili APPR regulativama, opseg iznosa naknade za kašnjenje American Airlines letova iznosi:

• Do 1.500 km, naknada iznosi 250€ (£105) ili 125 CAD
• Od 1.500 do 3.500 km, naknada iznosi 400€ (£335) ili 400 CAD
• Preko 3.500 km, naknada iznosi 600€ (£500) ili 1.000 CAD

Međutim, postoje i određeni izuzeci i umanjenja iznosa naknada u zavisnosti od okolnosti. Na primer:

• Ako su putnici obavešteni o odlaganju najmanje 14 dana pre planiranog polaska i ponuđena im je nova rezervacija koja nije prouzrokovala kašnjenje duže od 4 sata na krajnjoj destinaciji, iznos naknade se umanjuje za 50%.
• Ako su putnici prihvatili preusmeravanje na drugi let koji je poleteo najviše sat vremena pre planiranog vremena polaska i sleteo najviše dva sata nakon planiranog vremena dolaska, onda nemaju pravo na naknadu.

Prema Montrealskoj konvenciji, maksimalni iznos naknade za kašnjenje American Airlines leta iznosi 4.694 SDR, što je približno 5.600€ (£4.700) ili 8.700 CAD. Međutim, ovaj iznos može varirati u zavisnosti od kursa i stvarne štete ili gubitka koje je putnik pretrpeo.

Putnici takođe mogu zatražiti nadoknadu troškova nastalih tokom kašnjenja leta, kao što su obroci, smeštaj i prevoz, u skladu sa Uredbom EC261 ili APPR regulativama.

Naknada za otkazivanje American Airlines leta

Šta se dešava ako je moj American Airlines let otkazan?

Otkazivanja letova mogu poremetiti planove putovanja, ali putnici imaju određena prava i mogućnosti prema propisima EC261 i APPR, kao i mogućnost da ostvare naknadu za otkazivanje American Airlines leta.

EC261 predviđa sledeće opcije za putnike u slučaju otkazivanja leta:

• Nova rezervacija: Putnici mogu izabrati novu rezervaciju na sledeći dostupan let do svoje destinacije.
• Povraćaj novca: Putnici mogu dobiti povraćaj novca ukoliko odluče da ne putuju.
• Preusmeravanje: Putnici mogu odabrati preusmeravanje ka svojoj destinaciji pod sličnim uslovima.

APPR nudi slične mogućnosti, uključujući ponovnu rezervaciju sa American Airlines-om ili drugim prevoznikom, potpuni povraćaj novca ili preusmeravanje o trošku avio-kompanije.

Naknada se takođe može primeniti ako su ispunjeni određeni uslovi:

• Izostanak obaveštenja na vreme: Putnici nisu informisani u propisanim rokovima.
• Otkazivanje koje se moglo izbegnuti: Otkazivanje je rezultat razloga koji su pod kontrolom avio-kompanije.
• Naknadno kašnjenje: Otkazivanje dovodi do značajnog kašnjenja pri dolasku na odredište.

Iznos Naknade za Otkazivanje American Airlines Leta

Dakle, koliku naknadu možete ostvariti ako vaš American Airlines let bude otkazan?

Iznos naknade za otkazivanje American Airlines leta varira u zavisnosti od udaljenosti i primenjenih propisa:

• Do 1.500 km: 250 € ili 125 CAD
• Od 1.500 do 3.500 km: 400 € ili 400 CAD
• Preko 3.500 km: 600 € ili 1.000 CAD

Izuzeci uključuju slučajeve umanjenja naknade kada su putnici obavešteni o novoj rezervaciji na vreme ili prihvate alternativni let, što može uticati na pravo na naknadu.

Naknada za Prebukiranost American Airlines Letova

Još jedna situacija koja može izazvati poremećaje u letu jeste odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranosti. Ovo je uobičajena praksa u avio-industriji kako bi se maksimizovali prihodi i izbegla prazna sedišta.

Međutim, može se desiti da se nekim putnicima odbije ukrcavanje protiv njihove volje ako nema dovoljno dobrovoljaca koji bi se odrekli svojih mesta. U tom slučaju, putnici mogu imati pravo na naknadu za prebukiranost American Airlines leta.

Prema EC261, putnici mogu potraživati naknadu za prebukiranost American Airlines leta ukoliko:

• Imaju potvrđenu rezervaciju i važeću kartu
• Prijavili su se na vreme, najmanje 45 minuta pre planiranog polaska
• Odbijeno im je ukrcavanje protiv njihove volje zbog prebukiranosti, a ne zbog drugih razloga kao što su bezbednost, zdravlje ili problemi sa dokumentacijom

Prema APPR regulativi, putnici mogu potraživati naknadu za prebukiranost American Airlines leta ukoliko:

• Imaju potvrđenu rezervaciju i važeću kartu
• Prijavili su se na vreme, najmanje 60 minuta pre planiranog polaska
• Odbijeno im je ukrcavanje protiv njihove volje zbog prebukiranosti, a ne zbog drugih razloga kao što su bezbednost, zdravlje ili problemi sa dokumentacijom.

Pored naknade za odbijeno ukrcavanje, putnici takođe imaju pravo da izaberu jednu od prethodno navedenih opcija u slučaju otkazivanja leta: ponovnu rezervaciju, povraćaj novca ili preusmeravanje.

Takođe, American Airlines može ponuditi putnicima određene pogodnosti da bi se dobrovoljno odrekli svojih mesta, kao što su:

• Putni vaučeri ili poene za buduće letove sa American Airlines-om ili njihovim partnerima
• Prebacivanje u višu klasu ili bolje sedište na drugom letu
• Besplatne milje ili poeni koji se mogu iskoristiti za nagrade ili pogodnosti kod American Airlines-a ili njihovih partnera.

Ipak, putnici bi trebalo da budu pažljivi pri prihvatanju ovih ponuda, jer time mogu odustati od prava na zvaničnu naknadu ili druge beneficije. Tako da je važno da putnici uvek pažljivo pročitaju uslove ponude i uporede ih sa pravima koja im pripadaju prema EC261 ili APPR propisima.

Koliko Imam Vremena Da Podnesem Zahtev Za Naknadu Protiv American Airlines-a?

Rok za podnošenje zahteva za kašnjenja letova, otkazivanja ili odbijeno ukrcavanje kod American Airlines-a razlikuje se u zavisnosti od primenljivih propisa. U nastavku su navedene opšte smernice:

• Za letove obuhvaćene Uredbom Evropske unije 261/2004 (EC261), rok za podnošenje pisanog zahteva razlikuje se u zavisnosti od države: 6 godina za letove iz Ujedinjenog Kraljevstva, 3 godine iz Nemačke, 5 godina iz Francuske i Španije, i 2 godine za letove iz Italije. Da biste saznali više o rokovima za potraživanje naknade za kašnjenje leta, pogledajte ovaj članak. Avio-kompanija ima 30 dana da odgovori uplatom novca ili obrazloženjem odbijanja zahteva.
• Za letove regulisane Kanadskim propisima o zaštiti putnika u vazdušnom saobraćaju (APPR), potrebno je podneti pisani zahtev u roku od jedne godine od događaja. Avio-kompanija ima 60 dana da odgovori uplatom ili obrazloženjem odbijanja.
• Za letove obuhvaćene Montrealskom konvencijom, potrebno je podneti pisani zahtev u roku od 21 dana od prijema prtljaga koji kasni, ili u roku od dve godine za druge štete. Avio-kompanija nema tačno određen rok za odgovor, ali je moguće pokrenuti pravni postupak ako niste zadovoljni odgovorom.

Tačnost American Airlines Letova

U proseku, American Airlines je poznat po svojoj tačnosti i pouzdanosti, sa sledećim rezultatima:

• Ocena tačnosti: American Airlines ima rezultat tačnosti od 70%. To znači da je 70% njihovih letova stiglo na vreme, dok je 30% bilo odloženo ili otkazano.
• Stopa pravovremenih dolazaka: American Airlines je 2022. godine imao stopu pravovremenih dolazaka od 77,4%, što ga je svrstalo na četvrto mesto među deset najvećih severnoameričkih avio-kompanija.
• Priznanje za tačnost: American Airlines ima ocenu od četiri zvezdice, što označava tačnost između 80% i 84,9%.
• Dosledna operativna izvrsnost: Ova mera pokazuje koliko efikasno avio-kompanija održava svoje operacije i izbegava poremećaje ili otkazivanja. American Airlines je imao stopu otkazivanja od 1,8% u 2022. godini, što je niže od industrijskog proseka od 2,1%.

Važno je napomenuti da ovo ne odražava trenutne performanse avio-kompanije, niti podrazumeva da se letovi koji polaze sa drugih evropskih aerodroma obavljaju sa istom tačnošću.

Proces Potraživanja Naknade od American Airlines-a

Šta raditi u slučaju kašnjenja ili otkazivanja American Airlines leta?

• Pronađite šalter za odnose sa putnicima na aerodromu i razgovarajte sa osobljem kako biste saznali razlog kašnjenja ili otkazivanja leta.
• Prikupite dokaze o incidentu, kao što su avionske karte, propusnice za ukrcavanje, računi, fotografije i slično. Ovi materijali će biti od velike pomoći
• Ako vaš American Airlines let kasni tokom noći, obavezno se obratite osoblju radi obezbeđivanja obroka i smeštaja, jer to mora biti omogućeno.
• Iskoristite naš alat kako biste proverili da li imate pravo na naknadu prema EU pravilima za kašnjenje American Airlines leta.

Uprostite Proces Potraživanja Naknade uz Click2Refund

Ako želite da izbegnete neprijatnosti i neizvesnost prilikom samostalnog potraživanja naknade direktno od American Airlines-a, kontaktirajte nas. Click2Refund vam može pomoći da dobijete zasluženu naknadu od avio-kompanija za poremećaje letova.

Dovoljno je da unesete detalje vašeg leta, uključujući broj leta i datum u naš besplatni alat za izračunavanje naknade. Nakon slanja podataka, odmah ćete dobiti stručni savet našeg tima.

Sa našim pravnim timom, koji ima izuzetnu stopu uspešnosti od preko 98% u zahtevima za naknadu protiv American Airlines-a, možete nam u potpunosti verovati da ćemo ceo proces sprovesti bez poteškoća. Iskoristite naše usluge i ostvarite naknadu koju s pravom zaslužujete.

Često Postavljana Pitanja (FAQs)

Koliku naknadu mogu da dobijem od American Airlines-a?

Prema zakonima EU, putnici čiji je let odložen ili otkazan mogu ostvariti pravo na naknadu u iznosu od 250€ (300$) po osobi, 400€ (500$) po osobi ili 600€ (670$) po osobi. Naša platforma može vam pružiti tačne informacije o vašem pravu na naknadu za American Airlines let i voditi vas kroz proces potraživanja naknade od American Airlines-a u skladu sa EU261 propisima.

Da li je moguć povraćaj novca od American Airlines-a?

Da, osim u slučajevima vanrednih okolnosti koje su van kontrole avio-kompanije, kao što su požari na aerodromima ili ekstremni vremenski uslovi. Međutim, samostalno potraživanje povraćaja novca ili naknade može biti izazovno. Mi nudimo podršku u tom procesu. Click2Refund poseduje bogato iskustvo u oblasti prava u vazdušnom saobraćaju i pregovora sa avio-kompanijama. Ako tražite naknadu za kašnjenja EU letova ili mehanička kašnjenja kod American Airlines-a, Click2Refund je tu da vam pomogne.

Kako Mogu Podneti Zahtev za Naknadu od American Airlines-a?

Prema pravilima American Airlines-a o povraćaju novca u slučaju otkazivanja, možete podneti zahtev kada je vaš let otkazan ili odložen bez najave na vreme. Click2Refund vam može pomoći u tom postupku. Koristite naš kalkulator da započnete proces. Radimo po principu “nema naknade za vas, nema provizije za nas”, što znači da za vas nema nikakvog rizika.