NAKNADA ZA ODLAGANJE AEGEAN AIR LETA: MOŽETE DOBITI I DO 600€ NAKNAD

Najveća grčka avio-kompanija, Aegean, leti ka desetinama destinacija u Evropi i van nje. Kao član Star Alliance-a, kompanija je poznata po svojoj profesionalnosti i orijentisanosti ka putnicima. Ipak, kašnjenja i otkazivanja letova se povremeno dešavaju.

Putnički saobraćaj Aegean-a porastao je za 72% tokom 2023. godine, a s njim su porasle i žalbe na Aegean Air koje se odnose na korisničku podršku Aegean Airlines-a, korisnički servis i programe za naknade putnika.

Odlaganja letova, pa čak i otkazivanja, nažalost su česta pojava u avio-industriji, ponekad zbog nepredvidivih okolnosti, a ponekad zbog propusta avio-kompanija. Bez obzira na razlog, važno je da budete svesni vaših prava kao putnik i ostvarite vaše pravo na naknadu za kašnjenje Aegean Air leta, ukoliko je vaš let bio otkazan ili odložen.

Korisne stvari koje treba znati

• Možete ostvariti pravo na naknadu ako je vaš let kasnio najmanje tri sata.
• Možete ostvariti pravo na naknadu ako je vaš let otkazan.
• Možete ostvariti pravo na naknadu ako je vaš let prebukiran i odbijeno vam je ukrcavanje.

Pravo na naknadu i iznos koji možete potraživati zavise od različitih faktora, uključujući vašu rutu, prirodu kašnjenja ili otkazivanja, kao i vremenski okvir.

Koristite naš automatski alat da proverite da li imate pravo na naknadu za kašnjenje leta Aegean Airlines ili neki drugi oblik povraćaja troškova.

Šta Kažu Pravila

Prava putnika u avio-saobraćaju u velikoj meri su ista u EU, EEP i Ujedinjenom Kraljevstvu. Zbog toga ih često jednostavno nazivamo evropska prava putnika u avio-saobraćaju.

Ponekad koristimo izraz „Evropa“ da označimo celo područje u kojem važe propisi o naknadama za letove EC 261/2004 i UK261.

Za letove sa evropskim avio-kompanijama, kao što je Aegean Airlines, ova pravila obuhvataju sve letove ka i iz Evrope. Kada je reč o avio-kompanijama van Evrope, ova pravila se primenjuju na letove koji polaze iz Evrope.

Pošto je Aegean Airlines avio-kompanija iz EU, Uredba EC 261, poznata kao jedan od najobuhvatnijih zakona o zaštiti prava putnika u avio-saobraćaju, primenjuje se na nju. Prema Uredbi EC 261, putnici mogu tražiti naknadu za kašnjenja, otkazivanja ili prebukirane letove koji nisu njihova krivica.

Iako postoje određene vanredne okolnosti, poput lošeg vremena ili problema na aerodromu, koje mogu osloboditi kompaniju obaveze isplate naknade, situacije poput tehničkih problema ili štrajkova osoblja avio-kompanije obično daju pravo na naknadu prema Uredbi (EC) br. 261/2004.

Takođe, u većini slučajeva imate do pet godina da podnesete zahtev za naknadu za kašnjenje leta Aegean Airlines. Rok može varirati u zavisnosti od domaćih zakona zemlje nadležnosti. U Grčkoj je taj rok pet godina.

Da li je Aegean Airlines pouzdana kompanija?

Ako na internetu potražite listu problema sa letovima Aegean Airlines-a, videćete da je kompanija generalno pouzdana. Ipak, kao i svaka druga avio-kompanija, nema stopu uspešnosti od 100%, što znači da neki putnici ipak trpe zbog kašnjenja i otkazivanja letova.

Evo šta kažu statistike:

• Prema podacima iz poslednjeg kvartala, ova avio-kompanija je zabeležila 88% letova koji su poleteli na vreme.
• Ukupno 2% letova je kasnilo.
• Oko 4% letova je imalo značajno kašnjenje.
• Iznenađujuće, 5% letova je otkazano. Podaci pokazuju da se to češće dešava na međunarodnim letovima.
• Prosečno trajanje kašnjenja iznosi 17,72 minuta.

Ako ste i vi imali ovakvo iskustvo, možda imate pravo na naknadu od Aegean Airlines-a. Kontaktirajte nas danas da saznate više o tome kako vam možemo pomoći.

Šta ako je moj let otkazan?

Ako je vaš Aegean Airlines let otkazan, evropska prava putnika jasno propisuju sledeće: Aegean Airlines mora da vam ponudi alternativni let ili povraćaj novca, u zavisnosti od vašeg izbora. Pored toga, možete ostvariti pravo na naknadu do 600€ po osobi ako je otkazivanje izvršeno manje od 14 dana pre planiranog polaska.

Uobičajeno je da, kada Aegean Airlines otkaže letove, kompanija pokušava da putnike prebaci na druge letove bez dodatnih troškova. Ako vam ponuđeni alternativni let ne odgovara ili ste odustali od putovanja, imate mogućnost da zatražite drugačiji aranžman.

Zapamtite, ako vas Aegean Airlines prebaci na drugi let koji stiže u isto vreme kao vaš prvobitni let, kompanija nije dužna da isplati naknadu. Cilj je da se smanji neprijatnost i da ipak stignete na vaše odredište bez značajnog kašnjenja. Međutim, i dalje možete imati pravo da zatražite naknadu od Aegean Airlines-a ako se otkazivanje desilo u poslednjem trenutku i ako na odredište stignete sa kašnjenjem od najmanje dva sata.

Ova pravila se ne primenjuju ako je otkazivanje posledica okolnosti koje su van kontrole Aegean Airlines-a, kao što su ekstremni vremenski uslovi. Takve situacije smatraju se vanrednim okolnostima.

Kliknite ovde da biste saznali više o vašim pravima putnika.

Šta ako je moj let bio odložen?

Ako ste iskusili kašnjenje na Aegean Airlines letu, možete imati pravo na naknadu pod određenim uslovima.

Imate pravo da tražite do 600€ (£520) ako je vaš let kasnio najmanje tri sata, a avio-kompanija je odgovorna za kašnjenje. Važno je napomenuti da postoje vanredne okolnosti, poput ekstremnih vremenskih uslova ili političke nestabilnosti u zemlji, koje mogu uticati na pravo na naknadu. Ako vaša situacija ispunjava kriterijume, možda imate osnov za zahtev za naknadu zbog kašnjenja Aegean Airlines leta.

Kolika je moja Naknada za Odložene Letove?

Pitate se kolika je naknada za odložen Aegean Airlines let? Evo pregleda:

• Za letove kraće od 1.500 km možete ostvariti naknadu od 250 € (£220).
• Ako je vaš let između 1.500 i 3.500 km, naknada iznosi do 400 € (£350).
• Letovi duži od 1.500 km unutar EU takođe imaju pravo na 400 € (£350) naknade.
• Za letove duže od 3.500 km izvan EU, naknada iznosi 600 € (£520). Međutim, ako je odlaganje kraće od 4 sata, ukupan iznos može biti umanjen za 50%.

Na primer, ako ste putovali sa Aegean Airlines-om iz Ujedinjenog Kraljevstva u Grčku, verovatno imate pravo na 350£ naknade.

Naknada za Aegean Airlines let: Šta uraditi?

Kada se suočavate sa problemima poput otkazivanja, kašnjenja ili prebukiranja leta tokom putovanja sa Aegean Airlines-om, možete preduzeti sledeće korake kako biste proces ostvarivanja naknade učinili jednostavnijim:

• Održavajte Otvorenu Komunikaciju sa Aegean Airlines-om: Obratite se osoblju avio-kompanije na šalteru aerodroma ili putem službi korisničke podrške. Objasnite okolnosti kašnjenja, zatražite objašnjenje uzroka i tražite pisanu potvrdu kako biste imali potpunu evidenciju.
• Sačuvajte Važne Dokumente: Čuvajte sve relevantne dokumente o putovanju, kao što su karte za ukrcavanje, avionske karte, račune i potvrde. Ovi dokumenti predstavljaju ključni dokaz pri podnošenju zahteva za naknadu. Takođe, sačuvajte sve zapise o komunikaciji sa avio-kompanijom u vezi sa poremećenim letom.
• Pobrinite se da Sve Osnovne Obaveze Brige i Pomoći Ispunjene: Ako ste zaglavljeni na aerodromu zbog problema sa letom, Aegean Airlines mora da žzbedi osnovnu negu i pomoć, uključujući hranu, osveženja i smeštaj, ukoliko poremećaj leta traje duže vreme.
• Koristite Click2Refund-ov Kalkulator za Naknade: Alat „Provera Naknade“ na veb-sajtu Click2Refund-a može vam znatno olakšati proces podnošenja zahteva. Ovaj alat pomaže da brzo utvrdite da li imate pravo na naknadu od Aegean Airlines-a i da procenite mogući iznos naknade na osnovu specifičnih okolnosti vašeg poremećaja leta.

Prateći ove korake i koristeći Click2Refund alate kao što je Click2Refund web-sajt, možete znatno ubrzati i pojednostaviti proces ostvarivanja prava na naknadu za poremećaje letova sa Aegean Airlines-om. Takođe, upoznavanje sa politikom kompanije može vam pomoći tokom procesa, jer svaka avio-kompanija, uključujući Aegean Airlines, ima svoje procedure za rešavanje ovakvih situacija. Razumevanje ovih pravila vam može olakšati ostvarivanje vašeg zahteva.

Naknada za Odlaganje Aegean Leta: Izbegavajte Ove Greške

Snalaženje u procesu podnošenja zahteva za naknadu zbog poremećaja Aegean letova može biti složeno, pa je preduzimanje pravih koraka ključno za ostvarivanje optimalne naknade. Jednako je važno izbegavati određene poteze koji mogu ugroziti vaš zahtev. Evo nekoliko čestih grešaka koje bi trebalo izbegavati tokom poremećaja letova:

Prihvatanje putnih vaučera:

Avio-kompanije, uključujući i Aegean, ponekad nude putne vaučere kao vid naknade. Ipak, trebalo bi dobro razmisliti pre nego što prihvatite ovu opciju. Takvi vaučeri često imaju ograničenja, poput rokova važenja ili ograničene mogućnosti korišćenja. Njihovo prihvatanje može smanjiti vašu sposobnost da ih iskoristite na vreme i dovesti u pitanje vaše pravo na novčanu naknadu. Odbijanjem putnih vaučera ne samo da čuvate vaša prava, već i zadržavate mogućnost da zatražite novčanu naknadu ili pokrenete pravne postupke u budućnosti ako bude potrebno.

Prebrzo Potpisivanje Ugovora:

Potpisivanje ugovora bez pažljivog razmatranja može vas lišiti određenih prava ili dovesti do nepravedno niske naknade. Važno je da odvojite vreme da pažljivo analizirate ponude, upoznate se sa relevantnim propisima i potražite savet stručnjaka. Ovakav pristup dodatno jača vaš zahtev za naknadu.

Prihvatanje Prve Ponude:

Brzo pristajanje na prvu ponudu u bilo kom pregovaračkom procesu može rezultirati nepovoljnim ishodom. Avio-kompanije mogu ponuditi inicijalni iznos kao gest dobre volje zbog poremećaja leta, ali taj iznos često može biti znatno manji od onoga što vam zapravo pripada. Oprez, informisanost o vašim pravima i otvorenost za druge opcije ključni su kako biste osigurali da dobijete naknadu koju zaista zaslužujete.

Proces Povraćaja Novca od Aegan Airlines-a

Evo kako proces izgleda:

• Stupite u kontakt sa nama, pružite nam potrebne informacije, opustite se i prepustite nama da se izborimo za vas i vaša prava.
• Sve možete uraditi i samostalno, od kontaktiranja Aegean Airlines-a i zvaničnog potraživanja naknade i popunjavanja obrazaca za zahtev Aegean naknade. Zapamtite da su avio-kompanije poznate po tome da pronalaze izgovore kako bi izbegle isplatu naknada, zato budite spremni da istrajete u vašem zahtevu.

Kontaktirajte nas već danas da saznate više o tome kako vam možemo pomoći.

Povraćaj Novca od Aegan Airlines-a: Često Postavljana Pitanja

Koliko traje proces isplate naknade za kašnjenje Aegean leta?

Vreme potrebno za isplatu naknade za kašnjenje Aegean leta može da varira. Uobičajeno, avio-kompanije nastoje da obrade zahteve što je brže moguće, ali više faktora može uticati na trajanje postupka. Ti faktori mogu uključivati interne procedure kompanije, složenost vašeg slučaja, broj obrađenih zahteva i efikasnost sistema obrade. Na osnovu našeg iskustva, većina slučajeva rešava se u roku od dve nedelje, dok pojedini mogu potrajati i nekoliko meseci.

Kako mogu kontaktirati korisničku službu Aegean Airlinesa-?

Možete pozvati Call Centar na broj (+30) 210 6261000. Takođe, možete stupiti u kontakt sa korisničkom službom Aegean Airlines-a na šalteru za usluge ili putem društvenih mreža.

Da li je obavezno angažovati advokata da bih ostvario naknadu za kašnjenje Aegean leta?

Ne, nije obavezno angažovati advokata da biste ostvarili naknadu za kašnjenje Aegean leta. Međutim, saradnja sa profesionalcima kao što je Click2Refund može značajno povećati vaše šanse da dobijete naknadu koja vam pripada.

Mogu li podneti zahtev za prethodne letove?

U većini slučajeva, da, sve dok let nije stariji od 5 godina u Grčkoj. Rok može da varira u zavisnosti od zemlje nadležnosti.