Despăgubiri pentru zborurile LOT Polish Airlines anulate sau întârziate

Despăgubiri pentru întârzierile zborurilor LOT Polish Airlines

Călătorii în Europa pot beneficia de legislația europeană privind drepturile pasagerilor aerieni și în cazul întârzierilor de zbor. Dacă aeronava ta a ajuns la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore, poți avea dreptul la o despăgubire de până la 600 € per pasager.

Este important să verifici care a fost cauza întârzierii zborului LOT Polish Airlines, deoarece companiile aeriene sunt obligate să despăgubească pasagerii atunci când sunt responsabile. Cu toate acestea, nu se acordă despăgubiri dacă întârzierea a fost cauzată de o circumstanță inevitabilă, aflată în afara controlului companiei aeriene.

Toți pasagerii afectați de întârzieri sunt eligibili pentru despăgubiri pentru întârzierea unui zbor LOT Polish Airlines dacă aceasta a fost cauzată de o problemă tehnică sau operațională. În schimb, nu se acordă despăgubiri în cazul unor incidente la aeroport, al grevelor controlorilor de trafic aerian sau al condițiilor meteo nefavorabile pe traseu.

Click2Refund este aici pentru a face procesul de depunere a unei cereri de despăgubire pentru întârzierea zborurilor LOT Polish Airlines cât mai simplu posibil. Calculatorul nostru de despăgubiri îți va arăta ce sumă ți se cuvine. În plus, avem acces la una dintre cele mai mari baze de date de zboruri din lume pentru a-ți susține cererea. Un alt aspect important de reținut este că, în mod normal, poți solicita o despăgubire pentru zboruri efectuate cu până la trei ani în urmă.

Performanța LOT Polish Airlines privind punctualitatea

Puțin peste un sfert dintre zborurile LOT au întârzieri și ajung cu cel puțin 15 minute mai târziu, ceea ce plasează compania ușor sub media industriei în ceea ce privește punctualitatea. Cu toate acestea, zborurile companiei aeriene poloneze au o întârziere medie de 44 de minute, sub media națională. Prin urmare, cu un scor de 4,7, performanța zborurilor LOT Polish Airlines este considerată ușor sub medie.

Despăgubiri pentru zborurile LOT Polish Airlines anulate

Dacă zborul tău LOT este anulat, poți fi eligibil pentru o despăgubire de până la 600 €. Deși anularea unui zbor îți poate afecta planurile de vacanță, Regulamentul UE 261/2004 îți protejează din nou drepturile ca pasager aerian în cazul anulării unui zbor.

Și în acest caz, compania aeriană trebuie să fie responsabilă pentru ca tu să fii eligibil: pasagerii zborurilor anulate din cauza unor circumstanțe neprevăzute nu sunt eligibili pentru despăgubiri financiare. Printre acestea se numără grevele, restricțiile de trafic aerian, condițiile meteo nefavorabile, riscurile de securitate și alți factori similari. Același lucru este valabil și dacă ai fost notificat cu privire la anulare cu cel puțin 14 zile înainte. În aceste situații, compania aeriană este exonerată de plata despăgubirii, deoarece nu este responsabilă pentru incident. Chiar și așa, aceasta trebuie să ofere pasagerilor un zbor alternativ sau o rambursare integrală.

Totuși, dacă LOT Polish Airlines a fost responsabilă și nu te-a notificat cu privire la anulare cu cel puțin 14 zile înainte de data programată a plecării, legislația UE prevede că ai dreptul la o despăgubire de până la 600 € — valoarea exactă depinzând de distanța parcursă.

Dacă zborul meu LOT Polish Airlines a fost anulat din cauza coronavirusului, pot primi rambursare și despăgubire?
În majoritatea cazurilor, nu — poți solicita doar rambursarea biletului de călătorie în cazul anulării zborului, deoarece coronavirusul este considerat o circumstanță excepțională și nu dă dreptul la despăgubire.

Care sunt drepturile pasagerilor aerieni din UE?

Deoarece LOT Polish Airlines are sediul în Europa, pasagerii săi beneficiază de protecția oferită de Regulamentul CE 261, cadrul complet al Uniunii Europene privind drepturile pasagerilor aerieni.

Regulamentul CE 261 se aplică tuturor zborurilor LOT Polish Airlines care pleacă sau sosesc pe aeroporturi europene. Pasagerii pot aștepta un tratament corect indiferent dacă zborul lor este întârziat, anulat sau suprarezervat. În anumite situații, aceștia au dreptul la despăgubire, pe lângă rambursarea integrală a biletului, dacă nu mai doresc să călătorească. În cazul anulării sau suprarezervării, pasagerii pot solicita întotdeauna rambursarea dacă nu li se oferă un zbor alternativ adecvat.

De asemenea, pasagerii pot depune cereri de despăgubire pentru zboruri anterioare; în multe cazuri, cererile pentru zboruri efectuate în ultimii trei ani sunt încă valabile.

LOT Polish Airlines este compania aeriană națională și de pavilion a Poloniei. Fiind o companie aeriană dintr-un stat membru al UE și parte a Regulamentului UE 261/2004, LOT Polish Airlines acordă despăgubiri pasagerilor săi în cazurile de întârzieri de 3 ore sau mai mult, anulări sau refuz la îmbarcare, conform celor de mai jos, în funcție de distanță:

• Până la 1.500 km – 250 EUR

• Între 1.500 și 3.500 km – 400 EUR
• Peste 3.500 km – 600 EUR

Pe lângă despăgubirea legală, poți fi rambursat și pentru cheltuieli suplimentare, precum cazarea, mâncarea și accesul la mijloace de comunicare. Regulamentul UE și contractul de transport al LOT Polish Airlines prevăd rambursarea cheltuielilor suplimentare rezonabile suportate de pasageri ca urmare a perturbării zborului.

Cum pot lua legătura cu LOT Polish Airlines?

Vizitând site-ul oficial, poți găsi numerele de telefon pentru toate țările, iar centrul de contact este disponibil 24 de ore din 24.

Canada: +1 416 236 42 42

Belgia: +32 22007591

Polonia: +48 22 577 77 55

În ce termen pot solicita o despăgubire pentru întârzieri ale zborurilor LOT Airlines?

Pentru a primi o despăgubire pentru o întârziere sau anulare de zbor, trebuie să inițiezi cererea în termen de 1 an de la incident. În mai 2019, Curtea Supremă a Poloniei a stabilit că termenul de prescripție aplicabil companiilor aeriene poloneze (LOT, Small Planet, Enter Air, Travel Service Polska) este de doar 1 an. Aceasta este cea mai restrictivă reglementare de acest tip din întreaga Uniune Europeană. Timpul este limitat, iar cererea trebuie inițiată cât mai curând posibil, înainte de expirarea termenului.

Despre LOT Polish Airlines

LOT Polish Airlines a fost fondată în anul 1929, în Polonia. Sediul central al LOT Polish Airlines este situat în prezent în Varșovia, iar baza principală se află pe Aeroportul Frederic Chopin. LOT Polish Airlines este membră a alianței Star Alliance. Compania are un rating de 3 stele acordat de Skytrax. Rafal Milczarski conduce compania în calitate de CEO. Printre filialele sale se numără LOT Charters, LOT Airlines Central European Engine Services sp. z o.o., LOT Ground Services sp. z o.o. și WRO-LOT Usługi Lotniskowe sp. z o.o.

Compania a declarat venituri de 74.270.000 $. LOT Polish Airlines operează zboruri către 144 de destinații din 67 de țări. Varșovia–Praga, Varșovia–Cracovia, Istanbul–Frankfurt și Varșovia–Kiev se numără printre principalele rute deservite.

Flota LOT Polish Airlines este formată din aeronave Embraer 170/175. Vârsta medie a flotei este de 8,3 ani. Cele mai noi aeronave sunt Boeing 787, cu o vechime de 3,2 ani. Compania se situează pe locul 35 dintre cele 54 de companii aeriene care operează acest tip de aeronavă. Cel mai frecvent tip de aeronavă din flotă este Embraer 170/175, cu un total de 16 aeronave. LOT ocupă locul 22 dintre cele 33 de companii aeriene care operează acest model.

Până în prezent, LOT Polish Airlines a înregistrat un singur accident, care a avut loc în anul 2011, la Varșovia, Polonia, și a implicat o aeronavă Boeing 767.