A Wizz Air, proprietária da maior frota de aeronaves, é a companhia aérea de bandeira da Hungria e tem como principal base de operações o Aeroporto Henri Coanda, em Bucareste. Como transportadora da União Europeia, a Wizz Air está sujeita ao regulamento (CE) nº 261/2004 da UE e compromete-se a compensar seus passageiros em caso de perturbações nos voos. No caso de atraso ou cancelamento de voo da Wizz Air que resulte em chegada ao destino com mais de 3 horas de atraso em relação ao horário previsto, você tem direito à compensação conforme indicado abaixo:
Além da compensação pelo voo, você tem o direito de solicitar o reembolso de despesas razoáveis, incluindo acomodação e transporte de ou para o aeroporto, decorrentes da perturbação do voo. Para simplificar o processo e determinar rapidamente sua elegibilidade para compensação por atraso de voo da Wizz Air, considere usar a calculadora gratuita online.
Atrasos em voos são ocorrências comuns em viagens aéreas e podem ocorrer por diversos fatores. Se você sofreu um atraso superior a três horas com a Wizz Air, pode ter direito à compensação por atraso de voo nos termos do Regulamento (CE) nº 261/2004 da UE. O valor da compensação depende da distância do voo, conforme estabelecido pelo regulamento:
No entanto, existem algumas exceções e limitações ao direito à compensação por atraso de voo da Wizz Air. Isso inclui, mas não se limita, às seguintes circunstâncias:
A companhia aérea não é obrigada a pagar compensação se puder comprovar que o atraso ou cancelamento resultou de circunstâncias como as listadas acima, que não poderiam ser evitadas mesmo com todas as medidas razoáveis adotadas. Além disso, saiba que o prazo para reivindicar compensação varia entre os países europeus, mas você tem até seis anos para apresentar uma solicitação à Wizz Air. Se tiver dificuldades com regras e regulamentos, pode verificar facilmente sua elegibilidade usando nossa calculadora gratuita de compensação.
A Wizz Air, conhecida por seus serviços de baixo custo, costuma ser difícil de lidar quando se trata de solicitações de compensação. Muitos passageiros que buscaram compensação individualmente relataram que a Wizz Air negou o pedido. No entanto, ao colaborar com a Click2Refund, que possui representação jurídica em mais de 30 países, suas chances de obter compensação aumentam significativamente. A Wizz Air reconhece os custos elevados de contratar advogados em múltiplas jurisdições, e esse é um dos principais fatores por trás da notável taxa de sucesso de 98% da Click2Refund em casos de compensação elegíveis contra a Wizz Air.
Importante: a Click2Refund opera com um modelo “sem ganho, sem taxa”. Isso significa que você só paga se a compensação for obtida com sucesso. Se o caso não for bem-sucedido, você não paga nada. Esse modelo torna o serviço da Click2Refund não apenas altamente eficaz, mas também completamente livre de riscos. Todos os custos legais, incluindo taxas judiciais, ficam por conta da Click2Refund.
A Wizz Air tem a reputação de ser uma das companhias aéreas menos cooperativas quando o assunto é conceder compensações e reembolsos. Isso gerou grande insatisfação e até levou o órgão regulador britânico, CAA, a tomar ações contra essa companhia aérea húngara de baixo custo.
Para evitar tais desafios, considere contar com a Click2Refund. Nossa equipe jurídica experiente conduz o processo de compensação por você de forma eficiente, garantindo o mínimo de esforço da sua parte. Com nossa ampla rede legal, já alcançamos uma taxa de sucesso superior a 98% em obter compensações da Wizz Air em casos elegíveis.
Você pode se surpreender ao saber que a compensação pode ser maior do que o valor que pagou pela passagem. Sim, os valores da compensação em dinheiro são predefinidos por regulamentos e não têm relação com o preço do bilhete. O valor é calculado com base na distância do voo e na duração do atraso.
Cancelamentos de voos são outro tipo comum de perturbação que pode afetar seus planos de viagem. Se o seu voo da Wizz Air for cancelado, você tem os seguintes direitos e opções, conforme o Regulamento (CE) nº 261/2004 da UE:
Além disso, se você foi notificado sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência, tem direito a solicitar compensação da Wizz Air, conforme o Regulamento (CE) nº 261/2004. O valor dependerá da distância do seu voo:
No entanto, as exceções e limitações para compensações por cancelamento da Wizz Air são semelhantes às da compensação por atraso. A companhia aérea não é responsável por pagar compensação se puder provar que o cancelamento ocorreu por motivos fora do seu controle, mesmo que todas as medidas razoáveis tenham sido tomadas.
Outra situação que pode causar perturbações aos passageiros é o embarque negado devido ao overbooking. Essa é uma prática comum na indústria da aviação para maximizar a receita e evitar assentos vazios.
No entanto, isso pode resultar em alguns passageiros sendo impedidos de embarcar involuntariamente caso não haja voluntários suficientes para ceder seus assentos. Nesse caso, os passageiros podem ter direito à compensação por overbooking da Wizz Air.
De acordo com o Regulamento (CE) nº 261/2004, os passageiros podem solicitar compensação por overbooking da Wizz Air se tiverem:
Além da compensação por embarque negado, os passageiros também têm o direito de escolher uma das opções previstas em caso de cancelamento de voo: remarcação, reembolso ou redirecionamento.
Alternativamente, a Wizz Air pode oferecer incentivos para que os passageiros cedam voluntariamente seus assentos em situações de overbooking, como:Ainda assim, é importante ter cuidado ao aceitar essas ofertas, pois isso pode significar abrir mão do direito à compensação por embarque negado ou outros benefícios. Por isso, leia sempre os termos e condições com atenção e compare com os direitos assegurados pelo Regulamento (CE) nº 261/2004.
Certifique-se de receber um formulário de recusa de embarque da Wizz Air caso tenha sido retirado do voo involuntariamente, pois isso facilitará o processo.
A Wizz Air apresenta desempenho abaixo da média em pontualidade e política de compensação. Veja alguns dados:
O principal ponto forte da Wizz Air está nas tarifas baixas e na ampla rede de destinos, enquanto sua maior fraqueza é o atendimento ao cliente.
É possível obter reembolso por um voo perdido da Wizz Air?
Se o seu voo da Wizz Air atrasar mais de cinco horas ou se você perder a conexão devido a atraso ou cancelamento anterior, poderá solicitar o reembolso à Wizz Air, desde que opte por não continuar a viagem. O reembolso deve cobrir o valor total do bilhete, incluindo taxas e impostos, e qualquer trecho não utilizado.
O pedido pode ser feito online, por telefone, e-mail ou diretamente no aeroporto. Você poderá escolher o método de reembolso que preferir, como dinheiro, transferência bancária ou crédito no cartão. Será necessário fornecer alguns documentos e informações, tais como:
1. Cartão de embarque ou comprovante de check-in
2. Número de confirmação da reserva e dados pessoais
3. Detalhes do voo, como número, data e rota
4. Motivo do pedido de reembolso, como atraso ou cancelamento
5. Recibos ou comprovantes de despesas adicionais decorrentes do problema
Se deseja economizar tempo e esforço ao solicitar compensação diretamente à Wizz Air, conte conosco. A Click2Refund pode ajudá-lo a obter uma compensação justa pelas perturbações no seu voo. Basta inserir o número e a data do seu voo na nossa calculadora gratuita de compensação. Após o envio, você receberá imediatamente nossa orientação especializada. Nossa equipe tem uma taxa de sucesso superior a 98% em reivindicações contra a Wizz Air, o que garante que lidaremos com todo o processo com tranquilidade. Use nossos serviços para reivindicar a compensação que você merece.
A Wizz Air é uma companhia aérea húngara de baixo custo que opera voos por toda a Europa e em algumas regiões da Ásia e da África. É conhecida por suas tarifas econômicas e serviços flexíveis, mas, às vezes, imprevistos podem ocorrer e os voos podem sofrer atrasos, ser cancelados ou ficar com lotação excedente.
A Wizz Air foi fundada por um grupo de investidores húngaros e pela Indigo Partners em 2003. Sua sede está atualmente localizada em Budapeste, e sua base principal é o Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste. A Wizz Air atende mais de 90 países na Europa, Ásia e África. É uma das maiores e mais rápidas companhias aéreas em crescimento da Europa Central e Oriental, com uma frota de mais de 130 aeronaves e mais de 700 rotas.
A frota da Wizz Air é composta por vários modelos de aeronaves Airbus, como A320, A321 e A321neo. A companhia também encomendou 28 Airbus A321XLR, que são as aeronaves de corredor único de maior alcance do mundo. A idade média da frota é de 5,4 anos. A Wizz Air tem como objetivo oferecer aos seus passageiros opções de viagem acessíveis e convenientes, bem como um alto nível de atendimento ao cliente. No entanto, eventos inesperados podem ocorrer, levando a atrasos ou cancelamentos de voos por vários motivos.
Nessas situações, os passageiros possuem direitos específicos e podem ter direito a uma compensação ou reembolso por parte da companhia aérea. Se você passou por uma interrupção de voo com a Wizz Air, entre em contato com a Click2Refund para solicitar sua compensação da Wizz Air de forma rápida e fácil!