Já enfrentou atrasos em voos da United Airlines? Você pode ter direito à compensação por atraso ou até ao reembolso total da passagem, caso atrasos ou cancelamentos dessa companhia aérea americana prejudiquem seus planos de viagem. Continue lendo para entender melhor a compensação por atraso da United Airlines e o procedimento para reembolso. A parceria com a Click2Refund é sem risco, pois existe a chance de garantir o reembolso do voo em até $650 (€600) por passageiro.
Com base nas leis aplicáveis, seus direitos como passageiro podem variar dependendo do local de partida e do destino. Alguns países oferecem apenas direitos básicos, enquanto outros criaram caminhos específicos para pedir compensação por interrupções de voo. A União Europeia e o Reino Unido, por exemplo, possuem fortes legislações que protegem os passageiros aéreos.
Segundo a lei da UE, os seguintes direitos são garantidos para voos que saem de aeroportos na União Europeia. Após o Brexit, o Reino Unido incorporou as mesmas regras em sua legislação doméstica, o que significa que todos os voos que partem do Reino Unido asseguram direitos semelhantes aos passageiros.
• Independentemente do preço do bilhete, você pode ter direito à compensação da United Airlines por um voo atrasado, com possibilidade de receber até $650 (€600 ou £520).
• Você ainda tem a opção de abrir uma reclamação por atrasos ocorridos nos últimos três anos. Esse prazo sobe para seis anos no caso de voos que partem ou chegam ao Reino Unido.
• Esses direitos cobrem várias situações, como atrasos, cancelamentos, negações de embarque por overbooking e conexões perdidas em voos da United Airlines.
Vale lembrar que essas regras só se aplicam a voos que saem de países da UE (incluindo Suíça, Islândia e Noruega) ou do Reino Unido. Já para voos que decolam ou pousam em outras regiões, podem existir regulamentações diferentes. Por exemplo, seus direitos serão distintos se estiver em um voo doméstico dentro dos Estados Unidos operado por essa companhia.
Ainda assim, na maioria dos casos, você pode pedir compensação por atrasos da United Airlines em situações como cancelamentos, atrasos superiores a três horas ou negações de embarque por overbooking.
Entender essas leis pode ser confuso, e falar diretamente com as companhias aéreas costuma ser um processo demorado. Muitas vezes, é preciso esperar horas para conseguir atendimento. Além disso, companhias aéreas tendem a negar pedidos feitos por indivíduos, ao contrário de reivindicações apresentadas por profissionais jurídicos. É aí que entra a Click2Refund. Descubra rapidamente sua elegibilidade usando nossa calculadora gratuita de compensação em menos de dois minutos.
Apenas voos que saem de países da UE (incluindo Suíça, Islândia e Noruega) ou do Reino Unido estão sujeitos às regras das autoridades europeias. Essas normas podem não se aplicar a voos em outros países. A situação pode ser diferente, por exemplo, nos Estados Unidos. Alguns direitos para passageiros em voos domésticos dessa companhia podem ter pequenas variações. .
Se você enfrentar um cancelamento ou atraso de três horas ou mais, ou for impedido de embarcar por overbooking, ainda assim terá direito a solicitar compensação por atraso da United Airlines. Uma divisão clara dos cenários cobertos e não cobertos está na tabela abaixo.
| Voos Cobertos pelo Regulamento UE 261 e Regulamento UK-261 | |
|---|---|
| De um aeroporto da UE | Sim |
| Dos Estados Unidos | Não |
| Do Reino Unido | Sim |
Ninguém quer comprar uma passagem, chegar ao aeroporto e descobrir um atraso, cancelamento ou overbooking. Infelizmente, a United Airlines frequentemente passa por atrasos causados por vários motivos.
Se o seu voo da United Airlines atrasou ou foi cancelado, você pode ter direito a compensação financeira. É possível receber até $650 (€600 ou £520) por pessoa. Deixe-nos ajudar a garantir o que você merece. Se conseguirmos sua compensação, cobramos apenas uma pequena comissão do valor recebido. Sem ganho, sem taxa. Preencha este formulário em menos de 2 minutos para ter o apoio da equipe da Click2Refund.
Se você quer saber os fatores que o tornam elegível para a compensação da United Airlines, confira os cenários abaixo:
1.Atrasos: você tem direito à compensação se seu voo atrasar três horas ou mais.
2.Cancelamentos: pode solicitar compensação se a United Airlines cancelar o voo com menos de 14 dias antes da data programada.
3. Conexão Perdida: se perder uma conexão com a United Airlines, também poderá pedir reembolso por essa conexão perdida.
4. Negação de Embarque por Overbooking: tem direito a compensação se não puder embarcar por conta de overbooking.
Com a equipe experiente da Click2Refund ,você fica livre para buscar a compensação que merece nessas situações ao voar com a United Airlines.
Aqui está um passo a passo caso seu voo da United Airlines seja cancelado ou atrasado:
1. Converse com a Equipe do Aeroporto: pergunte aos seguranças ou funcionários sobre o status do seu voo se houver atraso ou cancelamento.
2. Obtenha Documentação (Provas): ao preencher formulários relacionados ao cancelamento, garanta toda a documentação necessária para apoiar sua reclamação.
3. Solicite Necessidades Essenciais: se o atraso for longo, peça comida, bebida e outras necessidades enquanto espera no aeroporto.
Em algumas situações, a United Airlines pode recusar compensação por voos cancelados ou atrasados. Se o cancelamento acontecer por motivos fora do controle da companhia, como problemas no controle de tráfego aéreo ou mau tempo, a empresa pode alegar que não é responsável. Esses eventos são chamados de "circunstâncias extraordinárias", o que torna mais difícil conseguir compensação da United Airlines.
Além disso, a United Airlines pode realocar você em uma rota parecida para reduzir o atraso e o desconforto. Nesse caso, pode ser que você não tenha direito à compensação por cancelamento.
A companhia normalmente tenta realocar os passageiros em voos alternativos o mais rápido possível quando há atraso ou cancelamento. Ela pode não ter obrigação de pagar compensação se conseguir isso, você aceitar o voo alternativo e chegar ao destino com menos de três horas de atraso em relação ao planejado.
Em caso de cancelamento, os clientes têm direito a reembolso ou a um voo diferente conforme os Regulamentos da UE 261 e do Reino Unido UK-261. Atrasos de três horas ou mais também dão direito a compensação. A United Airlines também oferece compensação em casos de overbooking. A Click2Refund está pronta para ajudar caso você precise buscar o reembolso a que tem direito.
Além da compensação, você pode ter direito ao reembolso total do voo perdido. O reembolso costuma ser concedido quando os voos são cancelados ou quando há negação de embarque por overbooking.
Normalmente, o reembolso é a última alternativa da United Airlines. Quando o voo é cancelado, a primeira opção da companhia é oferecer outro voo que chegue ao destino em um horário próximo ao planejado. Você pode aceitar essa oferta ou escolher um voo que se ajuste melhor à sua agenda.
Se a United Airlines não conseguir encontrar um voo adequado ou se você não puder viajar em outro horário, pode optar pelo reembolso da passagem. Esse reembolso pode ser feito em dinheiro, crédito ou voucher. Contudo, sempre recomendamos evitar vouchers, pois eles podem expirar antes de você usá-los.
Veja abaixo como fica a compensação de acordo com a distância do voo:
- Todos os voos com menos de 1.500 km: até €250 por pessoa
- Voos entre 1.500 e 3.500 km: até €400 por pessoa
- Voos acima de 3.500 km: até €600 por pessoa
Os valores em euros (€) seguem o regulamento EC 261. Distâncias e valores semelhantes são aplicados pela lei do Reino Unido, com compensações variando de £220 a £520.
Fique atento, pois podem existir exceções e situações especiais que influenciam o valor final da compensação no seu caso. Por isso, indicamos usar nossa ferramenta gratuita de verificação para saber o valor exato que você tem direito a receber.
A United Airlines trabalha para garantir que você chegue ao destino com segurança e no horário. Mesmo assim, fatores como clima, controle de tráfego aéreo, questões operacionais ou de serviço podem causar atrasos, cancelamentos ou desvios.
De acordo com o Regulamento Canadense de Proteção ao Passageiro Aéreo (APPR), você pode ter direito a compensação e a certo nível de assistência se for negado o embarque ou se o voo for cancelado ou atrasar pelo menos três horas.
Se seu voo de/ou para o Canadá estiver atrasado, cancelado ou tiver overbooking, você tem direito a compensação dependendo do horário de chegada ao destino final (independente da distância do voo). Veja os cenários:
| Cancelados / Atrasados | 3-6 horas | 6-9 horas | Mais de 9 horas |
| Compensação (Pequena) | CA$125 | CA$250 | CA$500 |
| Compensação (Grande) | CA$400 | CA$700 | CA$1000 |
| Negação de Embarque | 0-6 horas | 6-9 horas | Mais de 9 horas |
| Compensação | CA$900 | CA$1800 | CA$2400 |
Entender essas regras pode ser complicado, e lidar diretamente com as companhias aéreas costuma tomar muito tempo. Muitas vezes, são horas para conseguir atendimento. Por isso, contar com especialistas como a Click2Refund pode ser muito útil. Verifique sua elegibilidade com nossa calculadora gratuita de compensação em menos de dois minutos.
Para ter direito à compensação pelas leis canadenses, da UE e do Reino Unido, seu voo da United Airlines precisa ter atrasado três horas ou mais.
Se você foi impedido de embarcar por overbooking e chegou ao destino com pelo menos três horas de atraso em relação ao previsto, também pode ter direito à compensação por cancelamento da United Airlines.
Em caso de atraso ou cancelamento do voo United, certos direitos do passageiro devem ser respeitados. Em algumas situações, a companhia deve garantir um “padrão de cuidado”, que inclui:
• Refeições e bebidas gratuitas
• Hospedagem em hotel, se necessário
• Transporte gratuito
• Direito a fazer chamadas importantes
Esses serviços devem ser oferecidos sem custo e com fácil acesso. Além disso, como já mencionado, você tem direito a compensação em dinheiro (não só vouchers) se o voo sair de um país da UE, do Reino Unido ou for de/para o Canadá e tiver cancelamento, negação de embarque ou atraso de três horas ou mais.
Se você foi impedido de embarcar por overbooking e chegou com pelo menos uma hora de atraso, é hora de pedir compensação. Veja como fica a divisão:
• Chegada com 1 a 2 horas de atraso: pagamento de 200% do valor do bilhete só de ida, até o máximo de $675.
• Voos domésticos: se o atraso passar de 2 horas, você pode receber até $1350 ou 400% do valor do bilhete só de ida.
• Voos internacionais: se o atraso for de 4 horas ou mais, o direito é de até $1350 ou 400% do valor do bilhete só de ida.
Se estiver nessa situação com a United Airlines, não deixe de pedir a compensação que é sua por direito.
A United Airlines, Inc. é um nome bem conhecido no setor de aviação dos Estados Unidos e tem sua sede corporativa na Willis Tower, em Chicago, Illinois. Com uma ampla rede de rotas domésticas e internacionais, a companhia conecta cidades de diversos tamanhos em todos os seis continentes habitados. Em termos de tamanho da frota e número de rotas, a United declarou-se como a terceira maior companhia aérea do mundo após sua fusão com a Continental Airlines em 2010.
A United Airlines mantém oito principais hubs, sendo o Aeroporto O'Hare de Chicago o mais importante em termos de partidas e transporte de passageiros. A United ocupa uma posição de destaque na indústria da aviação como membro fundador da Star Alliance, a maior aliança de companhias aéreas do mundo, com 28 companhias aéreas associadas.
As rotas regionais são operadas por companhias parceiras sob o nome United Express. As origens da marca United remontam ao final da década de 1920, quando foi formada pela fusão de várias companhias aéreas, sendo a primeira delas a Varney Air Lines, fundada em 1926.
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