Luxair es la aerolínea nacional de Luxemburgo, con vuelos a destinos en Europa, el norte de África y Oriente Medio. La aerolínea se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
Sin embargo, a veces los vuelos pueden retrasarse o cancelarse debido a diversas circunstancias. En tales casos, tienes derecho a recibir una compensación de la aerolínea. Click2Refund puede ayudarte con el proceso. Para comprobar si tienes derecho a una compensación de Luxair, puedes utilizar nuestra calculadora en línea gratuita e intuitiva.
Si tu vuelo de Luxair se retrasa más de tres horas, podrías tener derecho a una compensación por retraso de vuelo de Luxair según el Reglamento Europeo 261/2004. El importe de la compensación depende de la distancia de tu vuelo, como se indica a continuación:
Según el Reglamento mencionado, también puedes reclamar gastos adicionales, como alojamiento, refrigerios y herramientas de comunicación, derivados del vuelo interrumpido, siempre que sean razonables. Si has tenido un caso en los últimos dos años, ten en cuenta que nuestra tasa de éxito con Luxair supera el 98%.
Sin embargo, si el retraso se debió a circunstancias extraordinarias, Luxair Airway no estará obligada a pagarte. Estas incluyen, entre otras, las siguientes circunstancias:
Además, el importe de la compensación por retraso del vuelo de Luxair puede reducirse en un 50% si la hora de llegada del vuelo sustituto no excede la hora de llegada original en cuatro horas (para vuelos de más de 3,500 km).
Además de la compensación por el retraso del vuelo de Luxair, también puedes tener derecho a obtener un reembolso de tu boleto, si tu vuelo de Luxair se retrasa más de cinco horas, siempre que decidas no volar.
El reembolso debe cubrir el costo total del boleto para la parte o partes del viaje no realizadas y para la parte o partes ya realizadas si el vuelo ya no cumple su propósito en relación con tu plan de viaje original. También puedes tener derecho a un vuelo de regreso a su primer punto de partida lo antes posible.
Por eso es importante tener en cuenta que el derecho a un reembolso es diferente del derecho a una compensación. Puedes elegir cualquiera de los dos, pero no ambos. Si aceptas un reembolso y decides no volar, renuncias a tu derecho a una compensación.
Si tu vuelo de Luxair se cancela sin previo aviso de 14 días, tienes derecho a elegir entre las siguientes opciones:
Además, también podrías tener derecho a una compensación por cancelación de Luxair si esta no se debió a circunstancias extraordinarias. El importe de la compensación por cancelación de Luxair es el mismo que el de la compensación por retraso de vuelo de Luxair, como se explicó anteriormente.
En ocasiones, Luxair puede vender más boletos que asientos disponibles en un vuelo para evitar asientos vacíos por incomparecencias. Esta práctica es legal y común en el sector, pero puede provocar que a algunos pasajeros se les deniegue el embarque involuntariamente.
En tales casos, Luxair debe primero solicitar voluntarios dispuestos a ceder sus asientos a cambio de los beneficios acordados con la aerolínea. Si no hay suficientes voluntarios, Luxair podría denegar el embarque a algunos pasajeros basándose en criterios como la prioridad o la hora de facturación.
Si se te deniega el embarque contra tu voluntad, tienes derecho a elegir entre las siguientes opciones:
Además, también puedes tener derecho a una compensación por overbooking de Luxair de hasta 600 EUR, dependiendo de la distancia de tu vuelo y del retraso de tu vuelo alternativo.
Para reclamar tu compensación por overbooking o sobrereserva de Luxair, puedes utilizar el servicio de Click 2 Refund comenzando con nuestra calculadora en línea para verificar el monto de tu compensación.
Luxair es la aerolínea nacional de Luxemburgo, fundada en 1961 con el nombre de Luxembourg Airlines. Opera vuelos regulares y chárter a más de 60 destinos en Europa, el norte de África y Oriente Medio. La base principal de Luxair se encuentra en el Aeropuerto de Luxemburgo, donde también presta servicios aeroportuarios y de manejo de carga aérea. Gilles Feith dirige la compañía como director ejecutivo (CEO). Sus filiales incluyen Endeavor Air, DAL Global Services, Delta Private Jets, Delta Shuttle y Delta TechOps.
Luxair opera una flota moderna y eficiente de 19 aeronaves. Esta incluye 11 Boeing 737, seis Bombardier Q400 y dos Embraer E-Jets. La flota de Luxair es una de las más jóvenes y ecológicas de Europa, con una edad media de 6,4 años.
Luxair tiene como objetivo ofrecer a sus pasajeros una experiencia de viaje segura y cómoda. Sin embargo, pueden surgir circunstancias imprevistas que provoquen retrasos o cancelaciones de vuelos por diversos motivos. En tales casos, contacte con Click2Refund para reclamar su compensación de manera más fácil y rápida. Click2Refund puede ayudarle a obtener la compensación que le corresponde de las aerolíneas por interrupciones de vuelos.