Wizz Air er et lavprisflyselskab fra Ungarn med en af de største flyflåder i Europa. Selskabets hovedbase er i Bukarest Henri Coandă Lufthavn. Som EU-flyselskab er Wizz Air underlagt EU-forordning 261/2004 og er forpligtet til at kompensere passagerer i tilfælde af flyforstyrrelser. Hvis en Wizz Air-flyvning er forsinket eller aflyst, så du ankommer til din destination mere end 3 timer senere end planlagt, kan du have ret til kompensation som følger:
Ud over kompensation har du også ret til at få dækket rimelige udgifter, herunder indkvartering og transport til og fra lufthavnen som følge af flyforstyrrelsen. For at gøre processen nemmere og hurtigt vurdere din berettigelse kan du bruge en gratis online kompensationsberegner.
Flyforsinkelser er almindelige og kan skyldes mange forskellige faktorer. Hvis din Wizz Air-flyvning er forsinket med mere end tre timer, kan du have ret til kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004. Kompensationsbeløbet afhænger af flyets distance:
Der er dog visse undtagelser for retten til kompensation. Disse omfatter blandt andet:
Flyselskabet er ikke forpligtet til at betale kompensation, hvis det kan dokumentere, at forsinkelsen skyldtes sådanne ekstraordinære omstændigheder, som ikke kunne undgås. Du har op til seks år til at indgive et krav, afhængigt af lovgivningen i det relevante land.
Wizz Air er kendt for at være vanskelige at samarbejde med i forbindelse med erstatningskrav. Mange passagerer oplever afslag, når de selv indgiver krav. Ved at bruge Click2Refund, som har juridisk repræsentation i over 30 lande, øger du dine chancer betydeligt. Deres succesrate ligger på over 98 %, og de arbejder efter en “no win, no fee”-model. Det betyder, at du kun betaler, hvis sagen vindes.
Wizz Air har ry for at være et af de mindst samarbejdsvillige flyselskaber, når det gælder kompensation og refundering. Dette har ført til utilfredshed blandt passagerer og indgriben fra myndigheder som den britiske CAA.
Ved at bruge Click2Refund kan processen gøres langt nemmere, da deres juridiske team håndterer sagen for dig og øger sandsynligheden for succes.
Ja. Kompensationen er fastsat i lovgivningen og afhænger ikke af billetprisen. Den beregnes ud fra flyets distance og forsinkelsens varighed.
Hvis din Wizz Air-flyvning bliver aflyst, har du følgende rettigheder:
Hvis du får besked om aflysning mindre end 14 dage før afgang, kan du også have ret til kompensation:
Der gives dog ikke kompensation, hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder.
Hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking, kan du have ret til kompensation, hvis:
Du har også ret til refundering, ombooking eller omdirigering.
Alternatively, Wizz Air may offer passengers some incentives to voluntarily give up their seats in case of overbooking, such as:
Vær opmærksom på, at du kan miste retten til kompensation, hvis du accepterer disse tilbud.
Husk at få dokumentation fra Wizz Air, hvis du bliver nægtet boarding.
Wizz Air har en relativt lav punktlighed sammenlignet med andre flyselskaber:
Selskabets styrke er lave priser og mange destinationer, mens svagheden ofte er kundeservice.
Hvis din flyvning er forsinket med mere end fem timer, eller du misser en forbindelse, kan du vælge ikke at flyve og i stedet få fuld refundering.
Du kan anmode om refundering via:
Du skal typisk oplyse:
1. Boardingkort eller bevis for check-in
2. Bookingnummer og personlige oplysninger
3. Flyoplysninger
4. Årsag til refundering
5. Kvitteringer for ekstra udgifter
Hvis du vil spare tid og besvær, kan Click2Refund hjælpe dig med at få den kompensation, du har ret til. Indtast blot dine flyoplysninger i deres gratis værktøj, og få hurtigt svar. Deres juridiske team har en succesrate på over 98 %, så du kan trygt lade dem håndtere processen.
Wizz Air er et ungarsk lavprisflyselskab, der opererer flyvninger i hele Europa samt i dele af Asien og Afrika. Selskabet er kendt for sine billige priser og fleksible tjenester, men nogle gange kan ting gå galt, og fly kan blive forsinket, aflyst eller overbooket.
Wizz Air blev grundlagt af en gruppe ungarske investorer og Indigo Partners i 2003. Selskabets hovedkvarter ligger i øjeblikket i Budapest, og hovedbasen er i Budapest Ferenc Liszt International Airport. Wizz Air betjener over 90 lande i Europa, Asien og Afrika. Det er et af de største og hurtigst voksende flyselskaber i Central- og Østeuropa med en flåde på over 130 fly og mere end 700 ruter.
Wizz Airs flåde består af forskellige Airbus-flymodeller, såsom A320, A321 og A321neo. Selskabet har også bestilt 28 Airbus A321XLR-fly, som er verdens single-aisle-fly med den længste rækkevidde. Flådens gennemsnitsalder er 5,4 år. Wizz Air har som mål at tilbyde sine passagerer prisvenlige og bekvemme rejsemuligheder samt et højt niveau af kundeservice. Uventede hændelser kan dog opstå og føre til flyforsinkelser eller aflysninger af forskellige årsager.
I sådanne tilfælde har passagerer særlige rettigheder og kan være berettiget til kompensation eller refusion fra flyselskabet. Hvis du har oplevet en flyforstyrrelse med Wizz Air, kan du kontakte Click2Refund for nemt og hurtigt at kræve din kompensation fra Wizz Air!