QATAR AIRWAYS (QR) FLYKOMPENSATION FOR AFLYSNING/FORSINKELSE

Refusion for forsinkelser i Qatar Airways-fly

Qatar Airways’ flyvninger er ofte forsinkede, på trods af at det er et af verdens mest punktlige flyselskaber. Når de er forsinkede, kan deres passagerer have ret til refusion på op til 600 euro for deres forstyrrede rejse.

Husk, at flyforsinkelser irriterer Qatar Airways næsten lige så meget, som de irriterer dig. De har trods alt en tidsplan at følge. Men ikke alle forsinkelser er ens, og når flyselskabet bærer skylden, bør passagererne kompenseres for deres ulejlighed.

Det er formålet med EU-forordning 261/2004. Afhængigt af rejsens længde kan du være berettiget til op til 600 € i kompensation for en forsinkelse på et Qatar Airways-fly. For at kvalificere dig skal du være ankommet til din destination mindst 3 timer efter den planlagte ankomsttid, og flyselskabet skal være ansvarligt for forsinkelsen (flyselskabet er ikke forpligtet til at kompensere dig, hvis flyet blev forsinket på grund af “ekstraordinære omstændigheder”).

Som tidligere nævnt bestemmes kompensationen for flyforsinkelser af rejsens længde, som følger:

• op til 1.500 km er kompensationen 250 EUR ,
• mellem 1.500 og 3.500 km og for flyvninger på mere end 1.500 km inden for Europa er kompensationen 400 EUR
• mere end 3.500 km er kompensationen 600 EUR .

Qatar Airways’ punktlige præstationer

Afsnittet nedenfor indeholder detaljerede oplysninger om flyselskabets punktlighed. Det omfatter antallet af flyvninger, som flyselskabet opererer hver måned, procentdelen af disse flyvninger, der ankommer til tiden (dvs. med mindre end 15 minutters forsinkelse), procentdelen af forsinkede flyvninger samt den gennemsnitlige forsinkelse i minutter. Flightstats.com er kilden til disse oplysninger.

	Gennemsnit	Sep 2021	Aug 2021	Juli 2021	Juni 2021	Maj 2021
Antal fly	13,672.38	10,523	13,265	16,752	12,398	9,541
Under 15 minutter	83.9%	88.42%	80.29%	81.98%	80.86%	85.82%
Over 15 minutter	17.1%	11.58%	19.71%	18.02%	20.62%	15.27%
Gennemsnitlig ventetid	42.55	40.67	52.63	43.21	42.12	40.60

Qatar Airways kompensation for aflysning af flyvninger

Den anden store bekymring, som rejsende kan støde på ved rejser med Qatar Airways, er flyaflysninger. Hvis dette sker for dig, kan du være berettiget til kompensation for flyaflysning. Det løser ikke problemet, men det hjælper med at gøre denne ubehagelige oplevelse mere tålelig.

Qatar Airways har trods alt ikke andet valg end at aflyse flyvninger indimellem. Selvom det vil medføre en vis ulempe for dine rejseplaner, vil EU-forordning 261/2004 igen garantere dine rettigheder som flypassager. Også i dette tilfælde skal flyselskabet holdes ansvarligt: Flyvninger, der aflyses på grund af uforudsete omstændigheder, er ikke berettiget til refusion. Strejker, begrænsninger i lufttrafikstyringen og andre begivenheder falder inden for denne kategori.

Hvis flyselskabet dog var skyld i aflysningen og undlod at informere dig mindst 14 dage før afgangsdatoen, fastsætter EU-lovgivningen, at du har ret til erstatning på op til 600 € – det præcise beløb afhænger af rejsens længde.

Hvis Qatar Airways aflyser din flyvning, skal du huske, at kompensation ikke er det eneste, du har ret til. De skal også tilbyde dig enten refusion eller ombooking til den næste ledige flyvning til din destination (hvis der er ledige pladser). Dette er uafhængigt af din ret til erstatning: for eksempel kan du modtage både en refusion og en erstatning på 600 €. Click2Refund kan hjælpe dig med at få de midler, flyselskabet skylder dig.

Kunder, der har ret til at modtage betaling under EC261, kan forvente at modtage deres penge omkring 16 uger efter indgivelsen af et krav, hvilket er længere end branchens gennemsnitlige behandlingstid. Vi arbejder dog regelmæssigt sammen med Qatar Airways hos Click2Refund og har allerede hjulpet passagerer med at modtage refusion. Hvis din flyvning med Qatar Airways blev forsinket eller aflyst, vil vi hjælpe dig med at få de midler, du har ret til.

Hvor meget vil Qatar Airways kompensere dig for din flyvning?

• op til 250 EUR pr. person; alle flyvninger under 1.500 km
• op til 400 EUR pr. person; indenrigsflyvninger i EU over 1.500 km
• op til 400 EUR pr. person; ikke-indenrigs EU-flyvninger mellem 1.500-3.500 km
• op til 600 EUR pr. person; ikke-indenrigs EU-flyvninger over 3.500 km

EC 261 behandler alle betalende passagerer ens. Kompensationsbeløbene er de samme, uanset hvor en rejsende kommer fra, om de er voksne eller børn, eller hvor meget de har betalt for deres billet.

Som med al lovgivning er der undtagelser og specifikke omstændigheder, der kan påvirke størrelsen af erstatningen i en given situation.

Hvis min Qatar Airways-flyvning blev aflyst på grund af coronavirus-pandemien, kan jeg så få refusion og kompensation?

I de fleste tilfælde nej – du kan kun få refunderet din flybillet, hvis din flyvning bliver aflyst, da coronavirus betragtes som en ekstraordinær omstændighed, der ikke er berettiget til kompensation.