Política de Datos y Privacidad

Sección 1: Encargado del tratamiento


El Encargado del Tratamiento según lo define la ley es

Click2Refund Inc.

1 King Street West Suite 4800-200 Toronto, ON, M5H 1A1

Teléfono: +1 416-525-4764

E-mail: [email protected]

Siempre estamos preparados para responder a cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, por lo que te pedimos que no dudes en contactar con nosotros.


Sección 2: Delegado de Protección de Datos


Nuestro delegado de protección de datos es responsable de la supervisión de todos los procesos relacionados con el tratamiento de datos en nuestra organización. Se puede contactar al delegado por email a través de la dirección mencionada anteriormente.


Sección 3: Objeto de nuestro tratamiento y protección de datos


Procesamos y protegemos los datos personales en nuestra web, y tu debes entender y aceptar que los datos personales son términos generales para cualquier información relacionada con una persona física, ya sea identificada o no identificada (el llamado "interesado"), y pueden incluir, entre otros, información como, entre otros, nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono.

También recopilamos información adicional sobre los usuarios que utilizan nuestros servicios que no son de identificación personal y que pueden incluir información como el inicio, el final y el alcance del uso de nuestra página web o de servicios de terceros con fines de marketing. Esto último puede ser para determinar el alcance de nuestra página y/o servicios en general.

Entiendes y aceptas que también podemos recopilar y procesar datos relacionados con los detalles de tu viaje (por ejemplo, fechas de vuelo, alteraciones) y detalles de las transacciones financieras en caso de compensación (por ejemplo, detalles de pago como métodos, fechas, importes, detalles bancarios) debido a las peculiaridades de nuestros servicios ofrecidos. Esta información es necesaria para la realización de nuestros servicios y solo se utilizará para el propósito para el que la obtuvimos.


Sección 4: ¿Cuándo procesamos los datos?


Como política, solo procesamos datos con permiso legal, especialmente cuando se aplica a situaciones en las que el procesamiento de los datos es necesario para la prestación de nuestros servicios (online o por contrato). Eso puede incluir casos de consentimiento legalmente necesario o si tenemos un interés legítimo en el procesamiento.

Las instancias en las que podemos procesar tus datos son:

  • Analizar y ajustar nuestros servicios
  • para garantizar la seguridad de nuestro contenido online
  • Poner a tu disposición nuestros servicios y productos;
  • Para informarte sobre alteraciones y cambios importantes en nuestra web y servicios;
  • Para personalizar tu experiencia;
  • Para solucionar problemas y resolver disputas;
  • Para permitirnos evaluar y mejorar continuamente la página web de Click2Refund y sus servicios;
  • Para ayudarnos a descubrir y/o prevenir cualquier fraude, errores y otras actividades delictivas y/o
  • Para informarte sobre otros servicios, productos o eventos que puedan interesarte.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, Twitter, Facebook) para poder gestionar tu consulta.
  • Nuestra política es eliminar los datos almacenados cuando ya no sean necesarios para su propósito previsto. Sin embargo, esta eliminación no entra en conflicto de ninguna manera con ninguna obligación legal de almacenarla (por ejemplo, razones fiscales y comerciales). Si no podemos eliminar los datos debido a tal motivo, ten la seguridad de que no los utilizaremos por ningún otro motivo.


Sección 5: Tratamiento de datos al visitar nuestra página web


Nosotros, entre otras cosas, procesamos datos cuando visitas nuestra página web, incluso si lo haces solo con fines informativos y no solicitas ningún servicio que no sea la información proporcionada públicamente en la página web. Al hacerlo, procesamos los datos proporcionados por su navegador a nuestro (s) servidor(es) y que son necesarios desde un punto de vista técnico para mostrar realmente nuestra página web con todas sus funciones y por razones de seguridad y estabilidad. Esto puede incluir la creación de perfiles de usuario anónimos para mejorar nuestros servicios. Los datos recopilados en esta categoría incluyen:

  • Páginas web que visitas a través de la nuestra y aquellas que se comunican con la nuestra con una solicitud;
  • Tu dirección IP;
  • La duración de la visita, la fecha y hora de tu solicitud a nuestra página web y las páginas reales que estás viendo;
  • El proveedor de su servicio de Internet;
  • El tipo de sistema operativo, navegador y la interfaz que utilizas;
  • Archivos de registro del servidor;
  • El tipo de navegador, su versión y el idioma que estás utilizando;
  • La cantidad de datos transmitidos entre tú y nuestra página web;
  • En qué zona horaria te encuentras;
  • Estado de acceso / código de estado HTTP

Para permitirnos hacer que el contenido de imágenes, audio y vídeo esté disponible en nuestra página web de forma interactiva, utilizamos el software Pageflow, así como proveedores de servicios externos que procesan tu información personal cuando se accede a este contenido. Entiendes y aceptas que estos proveedores de servicios están restringidos en el uso de dicha información personal por nuestras instrucciones.


Sección 6: Cookies


Click2Refund utiliza "cookies" para ayudarnos a personalizar y maximizar tu experiencia online. Debido a este uso de cookies, podemos ofrecer resultados más rápidos y centrados, así como una experiencia de sitio más personalizada. Sin embargo, puede optar por aceptar o rechazar las cookies. Ten en cuenta que rechazar las cookies puede obstaculizar el rendimiento de nuestra web en tu dispositivo y afectar negativamente a tu experiencia en la página web de Click2Refund

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo a través de tu navegador web.

Categorías de cookies

Utilizamos cookies con diferentes funciones para una variedad de propósitos. Además, diferenciamos entre cookies, dependiendo de que sean obligatorias desde un punto de vista técnico (lo que significa que son necesarias para garantizar el funcionamiento), la duración de su almacenamiento y uso (conocido como período de retención) y si han sido implementadas por nuestra propia página web o por un tercero y, en caso afirmativo, por quién (es decir, qué proveedor de cookies).

Requerimiento técnico

Cookies técnicamente obligatorias: Desplegamos ciertas cookies porque son requisitos obligatorios para asegurarnos de que nuestra página web y sus funciones puedan funcionar de manera legal. Dichas cookies se establecen automáticamente cuando se accede a la página web o a una función específica, a menos que se haya rechazado la configuración de cookies a través de la configuración del navegador.

Cookies técnicamente no obligatorias: : Las cookies no obligatorias se configuran para mejorar, por ejemplo, el rendimiento y la comodidad de nuestra página web o para guardar ciertas configuraciones realizadas por ti. También utilizamos cookies técnicamente no obligatorias para recopilar información sobre la frecuencia con la que se utilizan algunas partes de nuestra página web, de modo que puedan adaptarse más a tus necesidades la próxima vez que utilices nuestros servicios. No almacenamos cookies técnicamente no obligatorias a menos que haya hecho clic en la casilla correspondiente, lo que confirma que ha leído nuestra política de cookies y continúa utilizando nuestra página web.

Período de conservación

Cookies de sesión: Muchas cookies solo son necesarias mientras accedas a la página actual y mientras continúes tu sesión. Pierden su validez o se borran inmediatamente al abandonar nuestra página web o cuando caduca la sesión actual (estas son las llamadas cookies de sesión). Las cookies de sesión se utilizan, por ejemplo, para almacenar cierta información específica durante la sesión.

Cookies permanentes: Algunas cookies se guardan ocasionalmente durante un período más largo y se utilizan para reconocerte cuando vuelvas a acceder a nuestra página web en algún momento en el futuro. Esto significa que puedes volver a recuperar la configuración guardada y garantizar un acceso más rápido y cómodo a nuestra web. No tendrás que volver a confirmar ciertas configuraciones, por ejemplo, especificar tu idioma preferido. Las cookies permanentes se eliminan automáticamente al expirar un período de tiempo específico después de la fecha en que visitó el dominio o la página donde se estableció la cookie.

Proveedores de cookies

Cookies de terceros: Son establecidas y utilizadas por otras páginas web o proveedores, por ejemplo, por operadores de herramientas de análisis web. A continuación, en esta política, puedes encontrar más detalles sobre las herramientas de análisis web y la medición del rango. Los proveedores externos también pueden utilizar cookies para mostrar anuncios o integrar su contenido de redes sociales, por ejemplo, complementos sociales.

Oposición y eliminación del uso de cookies Como se ha indicado anteriormente, la aceptación de cookies no es obligatoria en el uso de nuestra página web. Si no quieres que se guarden cookies en tu dispositivo, tienes derecho a desactivar la opción correspondiente a través de la configuración del sistema de tu navegador. También puedes eliminar las cookies guardadas a través de la configuración del sistema en tu navegador en cualquier momento. Sin embargo, debes entender que si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestros servicios puede verse limitada.

Sección 7: Tratamiento de datos para ejecutar el contrato


Procesamos tus datos cuando nos contratas para conseguir tu compensación contra una aerolínea. Esta información personal incluye, entre otros, nuestra comunicación contigo, los detalles de tu viaje y tu contacto. Nuestros servicios contractuales y, por lo tanto, nuestra relación contractual contigo en caso de cesión se describen en su totalidad en nuestra página web click2refund.com/es/Terminos

Es obligatorio que pongas esta información a nuestra disposición para reclamar a la compañía aérea tu compensación, y entiendes y aceptas que no podemos formalizar un contrato contigo sin tener esta información, ya que es obligatoria para poder verificar y cobrar tu compensación.

También comprendes que podemos transmitir tus datos a proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios web) para poder reclamar tu compensación. También compartiremos tus datos con la(s) aerolínea(s) involucrad (s) en el caso para informarles y reclamarles tu compensación. En algunos casos, también puede ser necesario transmitir tus datos a nuestros abogados contratados y/o instituciones públicas para ejecutar la reclamación de compensación. Siempre intentaremos limitar la cantidad de datos compartidos con estos terceros, pero la naturaleza de nuestro contrato puede requerir una divulgación completa si s debes verificar tu reclamación de compensación.

Los datos de pago solo se recopilarán cuando se deba realizar un pago.


Sección 8: Complementos de redes sociales


Esta página web utiliza complementos sociales de páginas de redes sociales como Facebook y X. Estas son las direcciones relevantes:

Facebook Inc., 601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Encontrarás botones en nuestra página web, que te permitirán compartir contenido en Facebook, Instagram o X, para que puedas recomendar nuestra página web a tus amigos en tus redes sociales preferidas. También hemos implementado una solución Shariff en nuestra página web. Este es un botón de redes sociales que te permite acceder a estas páginas de redes sociales sin comprometer tu privacidad. Cuando accedes a nuestra página web, los datos no se envían automáticamente a las redes sociales correspondientes.

Sin embargo, comprende y acepta que cuando hagas clic en un botón de redes sociales, tu navegador utiliza este complemento social para establecer una conexión directa con el servidor de la red social correspondiente. No tenemos absolutamente ninguna influencia y, en ningún caso, no seremos responsables del alcance de su información personal recopilada por los operadores de redes sociales de esta manera. También entiende que los operadores procesan la información que ha consultado en nuestra página web. Si también estás conectado alguna de dichas redes sociales en ese momento, el operador de ese sitio puede hacer coincidir tu cuenta con las redes sociales correspondientes y puede procesar tu información si interactúa con el complemento social haciendo clic en "Me gusta" o "Compartir".

Comprende y acepta que estas redes sociales aún pueden acceder nuevamente a tu dirección IP a través de este complemento social y luego pueden almacenar esta información incluso si no eres un usuario registrado de la plataforma.

Te recomendamos leer la política de protección de datos de cada empresa para obtener más información sobre el alcance y el propósito para el que Meta, X y Google recopilan, procesan y utilizan la información personal, así como tus derechos legales al respecto y las opciones de configuración. Aquí están los enlaces:

www.facebook.com/policy.php

https://x.com/es/privacy

www.whatsapp.com/legal/

www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Si no quieres que las redes sociales recopilen datos a través de nuestra página web, no hagas clic en los botones respectivos. Además, puedes bloquear los complementos sociales a través de complementos en tu navegador.


Sección 9: Anuncios de Bing


Nuestra web utiliza el seguimiento de conversiones de Bing Ads puesto a disposición por Microsoft Corporation, con la dirección - One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. ("Microsoft "). Para ello, Microsoft Bing Ads almacena una cookie en tu ordenador o dispositivo cuando ha sido vinculado a nuestra web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Por lo tanto, Microsoft Bing y Flighright pueden reconocer si alguien hizo clic en un anuncio, se vinculó a nuestra web y, como resultado, ha alcanzado una web de destino previamente determinada (web de conversión). Estos números nos permiten saber el número total de personas que hicieron clic en un anuncio de Bing y que, debido a eso, están vinculadas al sitio de conversión. Si has hecho clic, ten la seguridad de que tu información personal y tu identidad no se divulgarán.

Si quieres negarte a participar en este proceso de seguimiento, puedes rechazar el almacenamiento requerido de cookies en la configuración de tu navegador desactivando el almacenamiento automático de cookies. Para obtener más información sobre la protección de datos y las cookies que utiliza Microsoft Bing, consulta la política de privacidad de Microsoft.


Sección 10: Google Analytics


Nuestra web utiliza el seguimiento de conversiones de Bing Ads puesto a disposición por Microsoft Corporation, con la dirección - One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. ("Microsoft "). Para ello, Microsoft Bing Ads almacena una cookie en tu ordenador o dispositivo cuando ha sido vinculado a nuestra web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Por lo tanto, Microsoft Bing y Flighright pueden reconocer si alguien hizo clic en un anuncio, se vinculó a nuestra web y, como resultado, ha alcanzado una web de destino previamente determinada (web de conversión). Estos números nos permiten saber el número total de personas que hicieron clic en un anuncio de Bing y que, debido a eso, están vinculadas al sitio de conversión. Si has hecho clic, ten la seguridad de que tu información personal y tu identidad no se divulgarán.

Si quieres negarte a participar en este proceso de seguimiento, puedes rechazar el almacenamiento requerido de cookies en la configuración de tu navegador desactivando el almacenamiento automático de cookies. Para obtener más información sobre la protección de datos y las cookies que utiliza Microsoft Bing, consulta la política de privacidad de Microsoft. Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc para analizar el uso de nuestra página web y mejorarla a intervalos regulares. Los datos numéricos que recibimos de esta manera nos ayudan a mejorar nuestra página web y a hacer que sea mejor para el usuario.

Para casos extraordinarios en los que los datos personales se transfieran a los EE. UU., Google se somete al Escudo de privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Si también quieres evitar la recopilación de datos generados por las cookies en relación con tu uso de la página web y deseas optar por que Google no procese dicha información, puedes descargar e instalar un complemento del navegador desde el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Las cookies de exclusión voluntaria detienen cualquier recopilación futura de tu información cuando visitas esta página web. Para detener la recopilación a través de Universal Analytics en múltiples dispositivos de acceso, debes implementar la opción de exclusión en todos los sistemas que utilices. Puedes hacer clic aquí para configurar la cookie de exclusión: Desactivar Google Analytics.

Para la protección general de nuestros usuarios, nuestra página web utiliza Google Analytics con la extensión “_anonymizeIp ()”. Esto hace el trabajo de truncar las direcciones IP antes de cualquier procesamiento adicional, de modo que la información no pueda relacionarse con ninguna persona en particular. Si tus datos recopilados permiten automáticamente sacar conclusiones sobre ti como individuo, esto se evita de inmediato y, por lo tanto, los datos personales relevantes se borran de inmediato.

Puedes encontrar más información sobre Google y la forma en que utiliza los datos personales en las siguientes direcciones:

  • https://www.google.com/analytics/terms/us.html, resumen de privacidad de datos:
  • https://policies.google.com/privacy
  • https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
  • Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.


Sección 11: Audiencias personalizadas de Facebook y servicios de marketing de Facebook


Debido a nuestro interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestras ofertas online y para los fines en el sentido del art. 6 (1) f. del RGPD, hacemos uso del "píxel de Facebook" de Facebook, una plataforma de red social operada por Facebook Inc., con domicilio social en 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o si es residente de la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede, por un lado, determinar los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "Anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar nuestros anuncios de Facebook solo a los usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestra página web o que tienen características específicas (como intereses en ciertos productos o temas según lo determinado por las páginas web que visitaron) que ponemos a disposición de Facebook (las llamadas "audiencias personalizadas"). Con la ayuda del píxel de Facebook, podemos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook estén alineados con el interés de los usuarios potenciales y no constituyan un efecto molesto. Usando el píxel de Facebook, también podemos rastrear la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestra web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión").

El píxel de Facebook está directamente integrado en nuestras páginas web por Facebook y puede almacenar una llamada cookie, es decir, un pequeño archivo, en tu dispositivo. Si luego inicias sesión en Facebook o visitas Facebook cuando inicies sesión, tu visita a nuestra oferta online se anotará en tu perfil. Los datos recopilados sobre ti son anónimos para nosotros, es decir, no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que puedan vincularse al perfil de usuario respectivo y ser utilizados por Facebook, así como para sus propios fines de investigación de mercado y publicidad. Si transferimos datos a Facebook para fines de comparación, se cifran localmente en el navegador y solo luego se envían a Facebook a través de una conexión https segura. Esto se hace con el único propósito de hacer coincidir los datos cifrados por Facebook.

El procesamiento de los datos por parte de Facebook se rige por la Política de uso de datos de Facebook. Para obtener información y detalles específicos sobre el píxel de Facebook y cómo funciona, visita el Centro de ayuda de Facebook.

Puedes oponerte a la recopilación por parte del píxel de Facebook y al uso de tus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para establecer qué tipo de anuncios ves en Facebook, puedes ir a la página configurada por Facebook y seguir las instrucciones sobre cómo configurar la publicidad basada en el uso.


Sección 12: YouTube


Nuestra página web contiene clips de vídeo incrustados de YouTube. YouTube es el portal de YouTube LLC, que es una subsidiaria de Google Inc. Para ofrecer a nuestros usuarios otra capa de protección de datos, nuestra política es no integrar los vídeos directamente en nuestra página web, sino que los hemos desactivado de forma predeterminada. Esto significa que no se transmitirán datos a Google cuando accedas a nuestra página web. Por esa razón, solo te permitiremos obtener una vista previa de una imagen del videoclip en nuestra página web. Debes activar personalmente el videoclip haciendo clic en la imagen de vista previa para ver el vídeo. Solo después de haber activado el vídeo, se establece una conexión con los servidores de Google y los datos se transfieren a Google. Entiendes y aceptas que no tenemos control sobre el alcance de la información personal recopilada en este proceso. Lee las políticas de privacidad de datos de Google para obtener más aclaraciones sobre el propósito y el grado en que Google recopila, procesa y utiliza la información personal, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad. Visita:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/


Sección 13: Remarketing dinámico de Google


Hacemos uso de la función de remarketing o "grupo objetivo similar" que Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google ") pone a disposición en nuestra página web. Esto nos permite enviar a los usuarios de nuestra página web publicidad dirigida a través de la visualización de anuncios personalizados y basados en intereses cuando visitan otras páginas web de la Red de Display de Google.

Google hace uso de cookies guardando un pequeño archivo con una secuencia de números en tu navegador para analizar el uso de la web y esto constituye la base para la publicación de anuncios basados en intereses. Este número se utiliza para registrar las visitas a la página web y los datos anónimos sobre el uso de la web. Sin embargo, la información personal de los visitantes de la web no se guarda. Si posteriormente visitas otra web en la Red de Display de Google, esa página web mostrará anuncios que probablemente incluyan productos e información a los que hayas accedido anteriormente.

Puedes deshabilitar permanentemente el uso de cookies por parte de Google descargando e instalando un complemento del navegador. Puedes encontrar más información sobre Google Remarketing en la política de privacidad de Google.


Sección 14: Servicio de mapas


Nuestra página web utiliza Google Maps, operado por Google Inc., con dirección en Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Cada vez que accedes a una página que incluye Google Maps, tu navegador se conecta automáticamente con los servidores de Google. Esto permite que el contenido del mapa se transmita directamente a tu navegador y que Google lo integre en la página web a través de su iFrame. Si estás en contra de que Google recopile, procese o use datos sobre ti a través de nuestra página web, puedes desactivar JavaScript a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, entiende que no podrás utilizar la pantalla del mapa si lo haces. Puedes encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos por parte de Google en la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy..


Sección 15: Seguimiento de conversiones de Google AdWords


Utilizamos el programa de publicidad online llamado "Google AdWords", así como el seguimiento de conversiones como parte de Google AdWords. Google Conversion Tracking es un servicio analítico puesto a disposición por Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google "). Cada vez que haces clic en un anuncio de Google, una cookie para el seguimiento de conversiones se almacena automáticamente en tu ordenador y caducará después de 30 días. Estas cookies no contienen información personal y no se pueden utilizar para identificarte.

Si haces clic en ciertas páginas de nuestra web y la cookie aún no ha caducado, Google Ads puede detectar que hiciste clic en el anuncio y fuiste redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente, por lo que es imposible rastrear las cookies a través de las páginas web de los clientes de AdWords. La información recopilada por la cookie de conversión se utiliza para formar la base de las estadísticas de conversión de los clientes de AdWords que utilizan el seguimiento de conversiones. Con una etiqueta de seguimiento de conversiones, los clientes pueden ver el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y luego fueron redirigidos a su página. Sin embargo, no reciben información que pueda identificar personalmente a dichos usuarios.

Para obtener más información sobre el acuerdo de privacidad de datos de Google, visita: https://policies.google.com/technologies/ads, https://policies.google.com/privacy


Sección 16: Sitios vinculados


Puedes encontrar ciertos enlaces a otras páginas web/apps en la web/app Click2Refund. Es importante saber que estas páginas web/apps pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. De ninguna manera somos responsables de las actividades, prácticas y/o política de privacidad de estas páginas web/aplicaciones. Lee, revisa y asegúrate de estar siempre de acuerdo con la política de privacidad de cualquier sitio web/app que vincule a través de nuestra web/app.


Sección 17: ¿Cómo protegemos tu información privada?


Tomamos medidas para proteger tu información privada de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos y las directrices establecidas para la seguridad de la información. Esto significa que tenemos rutinas y normas específicas sobre la protección de datos y nos aseguramos de que nuestro personal solo tenga acceso a los datos que necesita para realizar su trabajo.


Sección 18: Tiempo de almacenamiento


Ten en cuenta que nuestra política es mantener la información recopilada durante períodos de tiempo comercialmente razonables o de acuerdo con políticas específicas, excepto cuando lo prohíba la ley.

Los datos de contacto, como el nombre, el número de teléfono y la dirección de email, que nos proporcionas se almacenan en nuestra base de datos y se eliminarán en un plazo de tres meses después de que nos notifiques que ya no quieres utilizar nuestros servicios.


Sección 19: Tus derechos en virtud de la legislación de protección de datos


Click2Refund es una web que cumple con el RGPD.

Esto significa que tienes derecho a indicarnos que no procesemos ni utilicemos tu información personal en determinadas circunstancias, como con fines de marketing.

Tienes derecho a retirar tu permiso cuando el procesamiento de su información personal se base en su aprobación, sujeto a limitaciones contractuales o legales.

Tienes derecho a cambiar y actualizar tu información personal si crees que es inexacta o que se ha eliminado en determinadas circunstancias. También tienes derecho a imponer restricciones sobre la forma en que procesamos tu información privada.

Tienes derecho a estar en desacuerdo y oponerte al procesamiento de tu información personal por parte de Click2Refund’s bajo ciertas condiciones.

Tienes derecho a instruir a Click2Refund para que transfiera la información que hemos obtenido de ti o a otra organización bajo ciertas circunstancias.

Tienes derecho a solicitar a Click2Refund copias de tu información personal.

Tienes derecho a instruir a Click2Refund para que elimine tu información personal, en ciertas circunstancias.

Tiene derecho a instruir a Click2Refund para que limite el procesamiento de tu información personal, bajo ciertas condiciones.

Si deseas hacer uso de alguno de tus derechos, ponte en contacto con nosotros.

También puedes obtener más información sobre la Legislación de Protección de Datos y tus derechos haciendo clic en este enlace:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679


Sección 20: Disposiciones Finales


Como hemos mencionado anteriormente, la integridad y seguridad de tus datos es importante para nosotros. Por lo tanto, es posible que necesitemos mejorar las medidas de protección relacionadas de vez en cuando. En consecuencia, esto puede dar lugar a una modificación de nuestra Política de Datos y Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio en nuestra página web. En caso de que no haya oposición a los cambios, entrarán en vigor cuatro semanas después de la recepción de la notificación. En caso de objeción, es posible que tengamos que rescindir nuestra relación contractual contigo y reservarnos el derecho respectivo.