Kompensimi nga LOT Polish Airlines për anulim dhe vonesë fluturimi

Kompensimi për vonesat e fluturimeve nga LOT Polish Airlines

Udhëtarët në Evropë gjithashtu mund të përfitojnë nga legjislacioni evropian për pasagjerët ajrorë nëse fluturimet e tyre vonohen. Nëse aeroplani juaj ka mbërritur në destinacionin përfundimtar më vonë se 3 orë, ju mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600 € për pasagjer.

Ja vlen të hetohet se çfarë shkaktoi vonesat e fluturimeve nga Lot Polish Airlines, sepse linjat ajrore duhet të kompensojnë pasagjerët kur janë ato janë fajtor. Mirëpo, nuk ka asnjë kompensim nëse vonesa është shkaktuar nga një rrethanë e pashmangshme jashtë kontrollit të tyre.

Të gjithë klientët që janë prekur nga fluturimet e vonuara kanë të drejtën për kompensim për vonesën e fluturimit nga Lot Polish Airlines nëse vonesa shkaktohet nga një problem teknik ose operativ. Por, nuk jepet kompensim nëse ndodh një incident në aeroport, apo një grevë e kontrollit të trafikut ajror, ose mot i keq gjatë rrugës.

Click2Refund është këtu për ta bërë paraqitjen e kërkesës për kompensim për vonesë të fluturimit nga Lot Polish Airlines sa më të thjeshtë të jetë e mundur. Kontrolluesi ynë i kompensimit do t'ju njoftojë se sa ju takon. Për më tepër, ne kemi akses në një nga bazat më të mëdha të të dhënave të fluturimeve në botë për të mbështetur kërkesën tuaj. Një gjë tjetër për t'u mbajtur mend është se zakonisht mund të kërkoni kompensim për fluturime që keni bërë deri në tre vjet më parë.

Performanca në kohë e LOT Polish Airlines

Pak më shumë se një e katërta e fluturimeve të LOT vonohen dhe arrijnë në destinacion të paktën 15 minuta me vonesë, duke i vendosur disi pas mesatares së industrisë ajrore në aspektin e performancës në kohë. Megjithatë, fluturimet e kompanisë ajrore polake vonohen mesatarisht 44 minuta, gjë që është më pak se mesatarja kombëtare. Si rezultat, me një shkallë 4.7, performanca e fluturimeve të LOT Polish Airlines është disi nën mesataren.

Kompensimi për Fluturimet e Anuluara nga LOT Polish Airlines

Nëse fluturimi juaj me LOT është anuluar, mund të keni të drejtën për kompensim deri në 600€ (euro). Ndërsa anulimi i një fluturimi mund të prishë planet tuaja të pushimeve, Rregullorja e BE-së 261/2004 mbron sërish të drejtat tuaja si pasagjer ajror në rast të anulimit të fluturimit.

Në këtë rast, gjithashtu, kompania ajrore duhet të jetë fajtore që ju të keni të drejtë kompensimi: pasagjerët në fluturimet e anulura për shkak të rrethanave të paparashikuara nuk kanë të drejtë për kompensim monetar. Ndër to përfshihen grevat, kufizimet e kontrollit të trafikut ajror, moti i keq, rreziqet e sigurisë dhe faktorë të tjerë. E njëjta gjë vlen nëse jeni njoftuar për anulimin të paktën 14 ditë më parë. Kompania ajrore është e përjashtuar nga pagesa e kompensimit sepse nuk është fajtore për incidentin. Megjithatë, ata duhet t'u ofrojnë pasagjerëve një fluturim alternativ ose një rimbursim të plotë.

Megjithatë, nëse LOT Polish Airlines ishte fajtore dhe nuk ju njoftoi për anulimin të paktën 14 ditë para datës së parashikuar të nisjes, ligji i BE-së përcakton se ju keni të drejtë për kompensim deri në 600€ - shuma e saktë varet nga distanca e udhëtimit tuaj.

Nëse fluturimi im me Lot Polish Airlines u anulua për shkak të koronavirusit, a mund të marr një rimbursim dhe kompensim?

Në shumicën e rasteve, jo – ju mund të kërkoni rimbursim për biletën tuaj të udhëtimit vetëm nëse fluturimi juaj anulohet, pasi koronavirusi është një ngjarje e rrallë që nuk kualifikohet për kompensim.

Cilat janë të drejtat e pasagjerëve ajrorë të BE-së?

Lot Polish Airlines ka bazë në Evropë dhe pasagjerët e saj përfitojnë nga Rregullorja EC 261, e cila është e drejta e plotë e pasagjerëve ajrorë të Bashkimit Evropian.

Rregullorja EC 261 mbulon të gjitha fluturimet e Lot Polish Airlines që nisen nga ose zbresin në aeroportet evropiane. Pasagjerët duhet të trajtohen me respekt, pavarësisht se fluturimi i tyre vonohet, anulohet ose është i mbirezervuar. Në disa raste, ata kanë të drejtë për kompensim përveç rimbursimit të plotë të biletës nëse nuk dëshirojnë më të fluturojnë. Në rast anulimi ose mbirezervimi, pasagjerët gjithmonë mund të kërkojnë rimbursim nëse nuk u ofrohet një fluturim zëvendësues i përshtatshëm.

Udhëtarët gjithashtu mund të bëjnë kërkesa për fluturimet e mëparshme; në shumë raste, kërkesat për fluturime që kanë ndodhur brenda tre viteve të fundit janë ende të vlefshme.

LOT Polish Airlines është kompania ajrore kombëtare dhe mbajtëse e flamurit të Polonisë. Duke qenë një kompani ajrore anëtare e BE-së dhe pjesë e Rregullores së BE-së 261/2004, LOT Polish Airlines kompenson pasagjerët e saj në rastet e vonesave/anulimeve/moslejimit të imbarkimit prej 3 orësh e më shumë, siç është listuar më poshtë, në varësi të distancës.

• Deri në 1,500 km, 250 EUR
• midis 1,500 dhe 3,500 km, 400 EUR
• Më shumë se 3,500 km, 600 EUR

Përveç kompensimit ligjor, mund t'ju rimbursohen shpenzimet tuaja shtesë si akomodimi, ushqimi dhe qasja në mjetet e komunikimit. Rregullorja e BE-së dhe kontrata e pasagjerit e LOT Polish Airlines angazhohen të rimbursojnë shpenzimet shtesë të arsyeshme të pasagjerëve që shkaktohen nga fluturimi i ndërprerë.

Si mund të kontaktoj me Lot Polish Airlines?

Duke vizituar faqen e tyre të internetit, mund të gjeni numrat e telefonit e të gjithë vendeve, dhe qendra e kontaktit është e hapur 24 orë!

• Kanada: + 1 416 236 42 42
• Belgjikë: +32 22007591
• Poloni: +48 22 577 77 55

Sa kohë më herët mund të kërkoj kompensim për vonesë fluturimi me LOT Airlines?

Për të marrë kompensim për vonesë ose anulim të fluturimit, duhet të nisni kërkesën tuaj brenda vitit të parë të ndërprerjes së fluturimit. Në maj të 2019-ës, Gjykata e Lartë e Polonisë ka treguar se periudha sipas statutit të kufizimit kundër kompanive ajrore polake (LOT, Small Planet, Enter Air, Travel Service Polska) është vetëm 1 vit. Kjo është rregullorja më e keqe e tillë në të gjithë BE-në. Ora po troket dhe duhet të nisni kërkesën tuaj sa më shpejt të jetë e mundur, përpara se të skadojë.

Rreth LOT Polish Airlines

LOT Polish Airlines është themeluar në vitin 1929 në Poloni. Selia e LOT Polish Airlines ndodhet aktualisht në Varshavë dhe baza kryesore në Aeroportin Frederic Chopin. LOT Polish Airlines është anëtare e Star Alliance. Kompania ka 3 yje në vlerësimin e Skytrax. Rafal Milczarski udhëheq kompaninë si CEO. Nënkompanitë e saj përfshijnë LOT charters, LOT Airlines Central European Engine Services sp. z o.o., LOT Ground Services sp. z o.o. dhe WRO-LOT uslugi lotniskowe sp. z o.o..

Kompania ka deklaruar të ardhura prej 74,270,000 dollarë. LOT Polish Airlines ofron shërbime drejt 144 destinacioneve në 67 vende. Varshavë-Pragë, Varshavë-Kracovë, Stamboll-Frankfurt, Varshavë-Kiev janë disa prej destinacioneve kryesore të fluturimeve.

Flota e LOT Polish Airlines përbëhet nga avionë të modelit Embraer 170/175. Vjetërsia mesatare e flotës është 8.3 vite. Avionët më të rinj janë Boeing 787, me vjetërsi prej 3.2 vitesh. Ato renditen të 35-tat ndër 54 kompani ajrore që operojnë këtë lloj avioni. Avioni më i zakonshëm në flotë është Embraer 170/175, me 16 prej tyre në dispozicion. Ato renditen të 22-tët ndër 33 kompani ajrore që operojnë këtë lloj avioni.

LOT Polish Airlines ka 1 raport aksidenti deri më sot. Më i fundit ka ndodhur në vitin 2011 në Varshavë, Poloni, me një avion Boeing 767.