KOMPENSIMI PËR VONESAT E FLUTURIMEVE NGA IBERIA: MUND TË MERRNI DERI NË 600 € SI KOMPENSIM

E themeluar në vitin 1927, Iberia është një nga linjat ajrore më të vjetra dhe më të njohura spanjolle. E njohur për fluturimet në më shumë se 130 destinacione në Evropë, Amerikën e Veriut, Afrikë, Amerikën Latine dhe Lindjen e Mesme, Iberia njihet si një transportues i shkëlqyer, por ju ende keni fluturime të vonuara të Iberia-s gjatë udhëtimeve tuaja.

Nëse ju ose dikush i afërt me ju ka qenë viktimë e anulimit ose vonesës së fluturimit me Iberia, është e rëndësishme të kërkoni udhëzime se si të paraqisni një kërkesë për kompensim nga Iberia.

Disa fakte rreth problemeve me fluturimet e Iberia-s:

• Iberia ofron kompensim për fluturimet e vonuara, por jo të gjitha fluturimet janë të pranueshme.
• Iberia ofron kompensim për anulimet, por jo të gjitha fluturimet janë të pranueshme.
• Iberia ofron kompensim për refuzimin e imbarkimit/mbirezervimit, por jo të gjitha fluturimet janë të pranueshme.

Merren në konsideratë një numër faktorësh, duke përfshirë pikën tuaj të nisjes, shkakun e vonesave ose anulimit, dhe kohën që ju ka marrë për të arritur në destinacionin tuaj.

Thjeshtoni gjërat duke përdorur llogaritsin tonë automatik për të parë nëse keni të drejtë të merrni kompensim për vonesë të fluturimit me Iberia. Thjesht vendosni informacionin që lidhet me fluturimin tuaj dhe llogaritsi ynë do të bëjë pjesën tjetër për ju.

Rregullat e Kompensimit të Fluturimeve me Iberia

Të drejtat e pasagjerëve zakonisht nuk ndryshojnë në Evropë, nëse jeni në Mbretërinë e Bashkuar, në BE, apo në EEA. Ky rajon mbulon Rregulloren për të Drejtat e Pasagjerëve të Fluturimit 2004 (EC 261/2004) dhe UK-261, e cila hyri në fuqi pas Brexit-it. Duhet të përmendim se këto rregulla zbatohen edhe për linjat ajrore jo-evropiane, me kusht që fluturimi të niset nga Europa.

Duke qenë se Iberia është një linjë ajrore evropiane, Rregullorja EC 261 e mbulon atë. Sipas kësaj rregulloreje, nëse fluturimi juaj përmbush kushtet, linjës ajrore mund të kërkohit të ofrojë kompensim deri në 600 €.

Megjithatë, duhet të përmendim se jo të gjitha situatat sjellin kompensimin, pasi ka disa përjashtime si mot i keq ose grevë në aeroport. Në situata të tilla, kompania ajrore mund të mos jetë e detyruar t'ju kompensojë. Zakonisht keni të drejtë për kompensim nëse vonesa ka qenë për shkak të fajit të kompanisë ajrore. Shembujt përfshijnë probleme teknike, planifikim të dobët dhe greva të stafit të kompanisë ajrore.

Kujtesë: Ekziston një afat kohor. Ankesat ndaj Iberia-s që lidhen me vonesën, anulimin, refuzimin e imbarkimit ose çështje të tjera të ngjashme duhet të paraqiten brenda pesë vjetësh nga ngjarja, pasi afati kohor në Spanjë është pesë vjet. Kjo mund të ndryshojë në varësi të vendit të juridiksionit (p.sh. tre vjet në Gjermani, dy vjet në Itali dhe gjashtë vjet në Mbretërinë e Bashkuar). Nëse vonoheni, atëherë kompania ajrore nuk do të jetë e detyruar të shqyrtojë kërkesën tuaj.

A është Iberia një linjë ajrore e besueshme?

Lista e problemeve të fluturimeve të Iberia Airlines nuk është shumë e gjatë, pasi ajo është 'linja ajrore më e përpiktë' në Evropë, gjë që e bën atë linjën ajrore më të besueshme në rajon. Në fakt, ajo mori këtë nder edhe në vitin 2022, gjë që tregon se kompania ka bërë një punë të mirë në ruajtjen e pozicionit të saj.

Ja disa statistika që duhet t'i dini:

Sipas të dhënave zyrtare, kompania ajrore regjistroi 85.87% fluturime në kohë në vitin 2022.

Kjo shifër është përmirësuar në vitin 2023, ku tremujori i parë regjistroi një total prej 89.2% fluturimesh në kohë.

Iberia ka një nga përqindjet më të ulëta të anulimeve, me më pak se 1% anulime në një vit.

Vonesa mesatare për kompaninë është 33.70 minuta. Kjo tregon se shumica e fluturimeve të vonuara nuk vonohen shumë.

Megjithatë, ne e kuptojmë që vonesat dhe anulimet e fluturimeve të Iberia mund të ndodhin dhe ne jemi këtu për t'ju ndihmuar.

Na kontaktoni sot për të nisur proçesin tuaj të kompensimit për vonesën e fluturimit nga Iberia.

Nëse fluturimi im me Iberia anulohet?

Mos u shqetësoni nëse fluturimi juaj me Iberia anulohet, sepse mbuloheni nga të drejtat si pasagjer ajrorë evropian.

Ja çfarë thonë udhëzimet:

"Nëse Iberia Airlines anulon fluturimin tuaj, ata duhet t'ju ofrojnë mundësinë të zgjidhni një fluturim tjetër ose të merrni një rimbursim, në varësi të asaj që preferoni. Për më tepër, nëse anulimi ndodh brenda 14 ditëve nga nisja juaj e planifikuar, mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600 € për person."

Iberia njihet për përpjekjet që bën për t'u siguruar që pasagjerët të mbërrijnë në kohë pa shpenzime shtesë. Prandaj, zakonisht kryen rezervime të rijnë për pasagjerët në rast të anulimit të flturimit. Megjithatë, ne e kuptojmë që alternativat mund të mos jenë gjithmonë të përshtatshme. Në situata të tilla, ju kryesisht do të keni të drejtë të kërkoni një zgjidhje tjetër ose të merrni një rimbursim, së bashku me kompensimin.

Këto rregulla zbatohen për të gjitha situatat, përveç kur anulimi i fluturimit i detyrohet faktorëve jashtë kontrollit të kompanisë ajrore, si kushtet ekstreme të motit. Të tilla situata konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme dhe i ofrojnë imunitet kompanisë ajrore.

Kujtesë: Duhet të kujtoni se, nëse Iberia organizon një fluturim alternativ që ju çon në destinacionin tuaj në kohën e planifikuar fillimisht ose me vonesë më pak se 3 orë, ata mund të mos jenë të detyruar të ofrojnë kompensim. Qëllimi kryesor është të minimizohen shqetësimet dhe të sigurohet që të arrini në destinacionin tuaj pa vonesa të mëdha. Megjithatë, në rast të një anulimi në minutën e fundit, ju mund të eksploroni ende mundësinë e kërkimit të kompensimit nga Iberia Airlines.

E rëndësishme: Njihuni me të drejtat tuaja që t’ju mbrojnë si udhëtar. Faqja jonë ka të gjitha informacionet që ju nevojiten.

Po në rast të një vonesë të fluturimit nga Iberia?

Vonesat gjithashtu i japin të drejtë pasagjerëve të marrin kompensim.

Nëse fluturimi juaj me Iberia Airlines u vonua për të paktën 3 orë ose më shumë, dhe linja ajrore rezulton të jetë fajtore, ju mund të kërkoni deri në 600 € (520 £).

Dëshirojmë t'ju kujtojmë sërish se ekzistojnë situata të veçanta, si moti ekstrem ose paqëndrueshmëria politike në vend, që mund të ndikojnë në të drejtën për kompensim. Nëse rasti juaj përputhet me këto udhëzime, mund të keni një kërkesë të ligjshme për kompensim për shkak të vonesësnga Iberia Airlines.

Sa Para Mund të Marr si Kompensim për Fluturimet e Vonuara nga Iberia?

Ligji është shumë i qartë për kompensimin e fluturimeve të vonuara nga Iberia. Ja çdo gjë që duhet të dini:

• Fluturimet nën 1,500 km: Mund të keni të drejtën për 250 € (220 £) si kompensim.
• Fluturimet midis 1,500 dhe 3,500 km: Kompensimi rritet në 400 € (350 £).
• Fluturimet brenda BE-së që tejkalojnë 3,500 km: keni të drejtë për 600 € (350 £) kompensim.
• Fluturimet jashtë BE-së që tejkalojnë 3,500 km: Kompensimi është 600 € (520 £).

Si shembull, nëse po udhëtonit me Iberia Airlines nga Mbretëria e Bashkuar në Spanjë, me shumë mundësi kualifikoheni për 220 £ (250 €) kompensim, pasi distanca midis dy vendeve është rreth 1000 kilometra.

Si të Merrni Kompensimin nga Iberia Airlines?

Ja një udhëzues hap pas hapi për të marrë kompensimin nga Iberia:

Së pari, sigurohuni të mos humbisni të gjitha dokumentet e rëndësishme, duke përfshirë biletat, faturat dhe kartelat e imbarkimit. Do t'ju duhen këto dokumente për të vazhduar me kompensimin për fluturimin e vonuar nga Iberia.

Kontaktoni shërbimin ndaj klientit të Iberia ose mbështetjen e klientëve të Iberia për më shumë informacion në lidhje me çështjen, duke përfshirë shkakun. Ne sugjerojmë që të këmbëngulni që të keni një dokument të shkruar si provë.

Mos harroni të drejtat tuaja si pasagjer nëse problemi ju detyron të mbeteni të bllokuar në aeroport për orë të gjata. Është përgjegjësi e kompanisë ajrore të sigurojë nevojat bazë, duke përfshirë akomodimin dhe ushqimin. Prandaj, mos hezitoni t'i kërkoni këto.

Më pas, përdorni Llogaritsen e Kompensimit të Click2Refund për të vazhduar me proçesin e kompensimit dhe për të përcaktuar sa ju detyrohet kompania ajrore. I këndshëm dhe i lehtë për t'u përdorur, ky mjet merr disa sekonda për t'ju thënë nëse jeni të kualifikuar për të marrë kompensim.

Kompensimi për fluturimet e vonuara nga Iberia: Gabimet që duhet t'i shmangni

Këtu janë disa gjëra që duhet t'i mbani mend për t'u siguruar që proçesi të shkojë pa probleme:

Mos pranoni kompensim në formën e kuponëve të udhëtimit, përveç nëse vlerësojnë të paktën aq sa ju detyrohet linja ajrore. Ne nuk i urrejmë kuponët, por zakonisht nuk janë opsioni më i mirë, pasi kanë afat skadimi dhe kushte të tjera.

Mos u nxitoni për të nënshkruar marrëveshjet. Analizoni ofertat dhe flisni me ekspertë për t'u siguruar që të kompensoheni siç duhet.

Mos u vononi shumë sepse do të humbisni të drejtën për t'u kompensuar nëse nuk paraqisni një ankesë brenda pesë vjetëve nga vonesa ose anulimi.

Edhe pse mund të bëni gjithçka vetë, ne e konsiderojmë këtë një gabim, pasi linjat ajrore njihen për refuzimin e kërkesave, shpesh për arsye të rreme.

Gati për të punuar me një ekip që kujdeset? Na kontaktoni tani dhe na lejoni që t'ju ndihmojmë.

Për rimbursim nga Iberia Airlines: Pyetjee e Shpeshta

A mund të marr para apo vetëm bileta që mund ti përdor së afërmi?

Linjat ajrore zakonisht shmangin paratë dhe përpiqen të ofrojnë bileta për ti përdorur së afërmi ose rimbursime, por ju mund të keni të drejtën të kompensoheni me para (zakonisht përmes transferimit me bankë) me shumën e saktë të kompensimit që varet nga faktorë të ndryshëm, duke përfshirë kohëzgjatjen e vonesës, distancën e fluturimit dhe politikat e linjës ajrore.

Sa kohë zakonisht duhet për të marrë kompensim për një vonesë?

Koha për të marrë kompensim për një fluturim të vonuar të Iberia Airlines mund të ndryshojë. Zakonisht, linjat ajrore përpiqen t'i trajtojnë këto kërkesa shpejt, por disa faktorë mund të ndikojnë në kohëzgjatjen e proçesit. Kjo përfshin proçedurat e linjës ajrore, sa i komplikuar është rasti juaj, sa kërkesa po trajtojnë ata dhe sa efikas është sistemi i tyre. Sipas asaj që kemi parë, shumica e rasteve zgjidhen brenda një ose dy muajsh, por disa mund të zgjasin më shumë, madje edhe disa muaj.

A do të kem të drejtën nëse fluturimi im me Iberia është për një vend jashtë BE-së?

Po, ju mund të keni ende të drejtë për kompensim për një fluturim të vonuar ose të anuluar nga Iberia edhe nëse destinacioni është një vend jashtë BE-së.

A është e mundur të kërkoni kompensim për fluturime që kanë ndodhur në të kaluarën?

Në shumicën e rasteve po, ju mund të kërkoni kompensim për fluturim nga Iberia për sa kohë që fluturimi ka ndodhur brenda tre viteve të fundit. Ju lutemi plotësoni formularin e kontrollit të kompensimit tek Click2Refund. Ekspertët tanë ligjorë profesionistë do të vlerësojnë rastin tuaj në detaje dhe do t'ju përgjigjen brenda pak minutash.

Rreth Iberia

Iberia është themeluar nga International Airlines Group në Spanjë. Selia e Iberia aktualisht ndodhet në Aeroportin Adolfo Suárez Madrid dhe baza kryesore në Aeroportin Madrid-Barajas. Iberia nuk është anëtare e aleancës Star Alliance. Kompania ka 4 yje në vlerësimin e Skytrax dhe ka fituar çmimet e Skytrax për Ekuipazhin më të Mirë të Kabinës në Spanjë. Luis Gallego udhëheq kompaninë si Drejtor i Përgjithshëm. Filialet e saj përfshijnë Wizz Air Ukraine Airlines.

Ka deklaruar të ardhura prej 4,851,000,000 €. Iberia ofron shërbim për 89 destinacione në 39 vende. Porto-Madrid, Luqa-Madrid, Madrid-Bordeaux, Porto-Paris, Barcelona-Bordeaux janë disa nga destinacionet kryesore të fluturimeve.

Vjetërsia mesatare e flotës është 9.8 vite. Avionët më të rinj janë Airbus A350, me vjetërsi 0.2 vjet. Ata renditen të parët ndër 23 kompani ajrore që operojnë këtë lloj avioni. Avioni më i zakonshëm në flotë është Airbus A330, me 20 prej tyre në dispozicion. Ata renditen të 14-tët ndër 129 kompani ajrore që përdorin këtë lloj avioni.

Iberia ka 3 raporte aksidentesh deri më sot. Më i fundit është në vitin 2007 në Quito, Ekuador, me një avion Airbus A340.