Sprawdź odszkodowanie
AMERICAN AIRLINES (AA)
"The world is greatest flyers fly American."
Założono
1930
Siedziba główna
Fort Worth
Kierunki lotów
330
Wielkość floty
964
Założono
1930
Siedziba główna
Fort Worth
Kierunki lotów
330
Wielkość floty
964

ODSZKODOWANIE ZA OPÓŹNIENIE LOTU W AMERICAN AIRLINES: POZNAJ SWOJE PRAWA I PROCES ROSZCZENIA

American Airlines to jedna z największych i najbardziej popularnych linii lotniczych na świecie, obsługująca ponad 6 800 lotów dziennie do ponad 350 miejsc docelowych w 50 krajach. Jednak nawet tak znana linia lotnicza może napotkać opóźnienia lotów, odwołania lub odmowy wejścia na pokład z różnych powodów. Jeśli doświadczyłeś zakłóceń lotu z American Airlines, Click2Refund jest Twoim zaufanym partnerem w uzyskaniu należnej rekompensaty od American Airlines. Nasz przyjazny użytkownikowi i bezpłatny kalkulator online ocenia Twoją kwalifikowalność do odszkodowania od American Airlines, gwarantując sukces Twojego roszczenia.

Check Your Flight
Check Your Flight

Sprawdź swój lot

Kompensata za opóźnienie lotu w American Airlines

American Airlines działa szeroko w Europie, co czyni ją podmiotem podlegającym Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004 (EC261). Poza EC261, prawa pasażerów American Airlines mieszczą się w zakresie Konwencji Montrealskiej oraz Kanadyjskich Przepisów o Ochronie Pasażerów Lotniczych (APPR) w odniesieniu do operacji kanadyjskich.

Zgodnie z EC261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu American Airlines, jeśli:

  • Lot odleciał z kraju UE lub przyleciał do kraju UE linią lotniczą zarejestrowaną w UE
  • Opóźnienie wyniosło co najmniej 3 godziny w miejscu docelowym
  • Linia lotnicza nie była zmuszona do opóźnienia lotu z powodu nadzwyczajnych okoliczności

Zgodnie z Konwencją Montrealską, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu American Airlines, jeśli:

  • Lot odbył się między dwoma krajami będącymi stronami Konwencji Montrealskiej
  • Opóźnienie spowodowało szkodę lub stratę dla pasażera
  • Opóźnienie zostało spowodowane winą lub zaniedbaniem linii lotniczej

Zgodnie z APPR, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu American Airlines, jeśli:

  • Lot był do, z lub w obrębie Kanady, włącznie z lotami łączonymi
  • Opóźnienie było w gestii linii lotniczej i nie było wymagane ze względów bezpieczeństwa
  • Opóźnienie wyniosło co najmniej 3 godziny dla dużych linii lub 4 godziny dla małych linii

Kwoty odszkodowania opóźnienie lotu w American Airlines

Więc ile możesz otrzymać odszkodowania za opóźnienie lotu American Airlines? Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu American Airlines opiera się na odległości pokonanej przez lot oraz obowiązujących przepisach. Zgodnie z regulacjami EC261 lub APPR, zakres kwot odszkodowań za opóźnienie lotu American Airlines przedstawia się następująco:

  • Do 1 500 km – kwota odszkodowania wynosi 250 € (105 £) lub 125 CAD
  • 1 500–3 500 km – 400 € (335 £) lub 400 CAD
  • Powyżej 3 500 km – 600 € (500 £) lub 1 000 CAD

Jednak istnieją pewne wyjątki i redukcje, które mogą mieć zastosowanie w zależności od okoliczności. Na przykład:

  • Jeśli pasażerowie zostali poinformowani o opóźnieniu co najmniej 14 dni przed planowanym odlotem i zaoferowano im zmianę rezerwacji, która nie spowodowała opóźnienia przekraczającego 4 godziny w miejscu docelowym, kwota odszkodowania jest zmniejszana o 50%.
  • Jeśli pasażerowie zaakceptowali zmianę rezerwacji na inny lot, który odleciał nie więcej niż godzinę przed planowanym czasem odlotu i przyleciał nie więcej niż dwie godziny po planowanym czasie przylotu, nie przysługuje im żadne odszkodowanie.

Zgodnie z Konwencją Montrealską, maksymalna kwota odszkodowania za opóźniony lot American Airlines wynosi 4 694 Specjalnych Praw Ciągnienia (SDR), co odpowiada około 5 600 € (4 700 £) lub 8 700 CAD. Jednak kwota ta może się różnić w zależności od kursu wymiany oraz rzeczywistej szkody lub straty poniesionej przez pasażera. Pasażerowie mogą również ubiegać się o zwrot kosztów poniesionych podczas opóźnienia lotu, takich jak posiłki i zakwaterowanie, zgodnie z EC261 lub APPR.

Odszkodowanie za odwołanie lotu w American Airlines

Co się stanie, jeśli mój lot American Airlines zostanie odwołany? Odwołanie lotu może zakłócić plany podróży, ale pasażerowie mają prawa i opcje wynikające z EC261 i APPR, a także możliwość uzyskania kompensaty za odwołanie lotu American Airlines.

EC261 zapewnia pasażerom następujące opcje w przypadku odwołania lotu:

  • Zmiana rezerwacji: pasażerowie mogą wybrać rezerwację na następny dostępny lot do miejsca docelowego.
  • Zwrot kosztów: pasażerowie mogą otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli zdecydują się nie podróżować.
  • Zwrot trasy: pasażerowie mogą wybrać zmianę trasy do miejsca docelowego na porównywalnych warunkach.

APPR oferuje podobne opcje, w tym zmianę rezerwacji z American Airlines lub innym przewoźnikiem, pełny zwrot pieniędzy lub zmianę trasy na koszt linii lotniczej. Odszkodowanie może również przysługiwać, jeśli spełnione są określone warunki:

  • Brak wcześniejszego powiadomienia: pasażerowie nie zostali poinformowani w określonych ramach czasowych.
  • Uniknione odwołanie: odwołanie nastąpiło z powodów, nad którymi linia miała kontrolę.
  • Późniejsze opóźnienie: odwołanie spowodowało znaczne opóźnienie w miejscu docelowym.

Kwoty odszkodowania za odwołanie lotu American Airlines

Więc ile odszkodowania za odwołanie lotu American Airlines otrzymasz, jeśli Twój lot zostanie odwołany?

Kwota kompensaty za odwołanie lotu American Airlines różni się w zależności od odległości i obowiązujących przepisów:

  • Do 1 500 km: 250 € lub 125 CAD
  • 1 500 – 3 500 km: 400 € lub 400 CAD
  • Powyżej 3 500 km: 600 € lub 1 000 CAD

Wyjątki obejmują redukcje za terminową zmianę rezerwacji oraz akceptację alternatywnych lotów, co wpływa na prawo do odszkodowania.


Odszkodowanie za nadrezerwację (overbooking) w American Airlines

Inną sytuacją, która może spowodować zakłócenia w podróży pasażerów, jest odmowa wejścia na pokład z powodu nadrezerwacji. Jest to powszechna praktyka w branży lotniczej mająca na celu maksymalizację przychodów i unikanie pustych miejsc. Jednak może to również skutkować tym, że niektórzy pasażerowie zostaną niechętnie pozbawieni miejsca, jeśli nie ma wystarczającej liczby ochotników, którzy zrezygnują z lotu. W takim przypadku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania za nadrezerwację w American Airlines.

Zgodnie z EC261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za nadrezerwację w American Airlines, jeśli:

  • Mają potwierdzoną rezerwację i ważny bilet na lot
  • Odprawili się na czas lub co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem
  • Odmówiono im wejścia na pokład nie z ich winy, lecz z powodu nadrezerwacji (a nie z przyczyn takich jak bezpieczeństwo, zdrowie lub problemy z dokumentami)

Zgodnie z APPR, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za nadrezerwację w American Airlines, jeśli:

  • Mają potwierdzoną rezerwację i ważny bilet na lot
  • Odprawili się na czas lub co najmniej 60 minut przed planowanym odlotem
  • Odmówiono im wejścia na pokład nie z ich winy, lecz z powodu nadrezerwacji (a nie z przyczyn takich jak bezpieczeństwo, zdrowie lub dokumenty)

Oprócz odszkodowania za odmowę wejścia na pokład, pasażerowie mają również prawo do wyboru jednej z wcześniej wspomnianych opcji w przypadku odwołania lotu: zmiany rezerwacji, zwrotu kosztów lub zmiany trasy.

Alternatywnie, American Airlines może zaoferować pasażerom pewne zachęty do dobrowolnej rezygnacji z miejsc w przypadku nadrezerwacji, takie jak:

  • Vouchery podróżne lub kredyty, które można wykorzystać na przyszłe loty z American Airlines lub jej partnerami
  • Ulepszenia do wyższej klasy serwisowej lub lepszego miejsca na innym locie
  • Mile lub punkty, które można wymienić na nagrody lub korzyści w ramach programu American Airlines lub jej partnerów

Niemniej jednak pasażerowie powinni zachować ostrożność przy akceptowaniu takich ofert, ponieważ mogą w ten sposób zrzec się prawa do odszkodowania za odmowę wejścia na pokład lub innych świadczeń. Dlatego pasażerowie powinni zawsze dokładnie przeczytać warunki takich ofert i porównać je ze swoimi prawami wynikającymi z EC261 lub APPR.

Ile mam czasu na złożenie roszczenia przeciwko American Airlines?

Termin składania roszczeń dotyczących opóźnionych lotów, odwołanych lotów lub odmowy wejścia na pokład w American Airlines różni się w zależności od obowiązujących przepisów. Poniżej znajdują się ogólne wytyczne:

  • Dla lotów objętych Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 (EC261): Termin na złożenie pisemnego roszczenia różni się w zależności od jurysdykcji:
    • 6 lat dla lotów z Wielkiej Brytanii
    • 3 lata z Niemiec
    • 5 lat z Francji i Hiszpanii
    • 2 lata z Włoch Aby dowiedzieć się więcej o limitach czasowych dotyczących roszczeń o odszkodowanie za opóźniony lot, zapoznaj się z tym artykułem. Linia lotnicza ma 30 dni na odpowiedź z płatnością lub uzasadnieniem odmowy.
  • Dla lotów regulowanych przez Kanadyjskie Przepisy o Ochronie Pasażerów Lotniczych (APPR):
    Musisz złożyć pisemne roszczenie w ciągu roku od zdarzenia. Linia lotnicza ma 60 dni na odpowiedź z płatnością lub uzasadnieniem odmowy.
  • Dla lotów objętych Konwencją Montrealską:
    Należy złożyć pisemne roszczenie w ciągu 21 dni od otrzymania opóźnionego bagażu lub w ciągu dwóch lat w przypadku innych szkód. Linia lotnicza nie ma określonego terminu odpowiedzi, ale możliwe jest podjęcie działań prawnych w przypadku braku satysfakcjonującej reakcji.

Terminowość American Airlines

Średnio American Airlines jest znana z punktualności i niezawodności, z następującymi wynikami:

  • Wynik punktualności: American Airlines ma wynik punktualności na poziomie 70%. Oznacza to, że 70% lotów odbyło się na czas, a 30% zostało opóźnionych lub odwołanych.
  • Wskaźnik przylotów na czas: w 2022 roku American Airlines osiągnęła wskaźnik przylotów na czas wynoszący 77,4%, co dało jej czwarte miejsce wśród dziesięciu głównych północnoamerykańskich linii lotniczych.
  • Uznanie za punktualność: American Airlines ma czterogwiazdkową ocenę, co oznacza punktualność na poziomie 80–84,9%.
  • Stała doskonałość operacyjna: jest to miara, jak dobrze linia lotnicza utrzymuje swoje operacje, unikając zakłóceń i odwołań. American Airlines miała wskaźnik odwołań na poziomie 1,8% w 2022 roku, co było niższe niż średnia branżowa wynosząca 2,1%.

Warto zauważyć, że dane te nie odzwierciedlają obecnej wydajności linii lotniczej ani nie oznaczają, że loty z innych europejskich lotnisk są obsługiwane z najwyższą punktualnością.


Proces uzyskania odszkodowania od American Airlines

Co zrobić w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu American Airlines?

  • Zlokalizuj punkt obsługi klienta na lotnisku, aby porozmawiać z personelem i dowiedzieć się o przyczynach opóźnienia lub odwołania lotu.
  • Zbierz namacalne dowody zdarzenia, takie jak bilety lotnicze, karty pokładowe, paragony, zdjęcia itp. Materiały te będą przydatne podczas ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu American Airlines.
  • Jeśli Twój lot American Airlines ma opóźnienie nocne, porozmawiaj z personelem, aby omówić zapewnienie posiłków i zakwaterowania, które powinny być oferowane.
  • Skorzystaj z naszego narzędzia, aby ocenić swoją kwalifikowalność do odszkodowania za opóźnienie lotu w ramach przepisów UE z udziałem American Airlines.

Uprość proces roszczenia z Click2Refund

Jeśli chcesz uniknąć kłopotów i niepewności związanych z samodzielnym ubieganiem się o odszkodowanie od American Airlines — skontaktuj się z nami. Click2Refund może pomóc Ci uzyskać należne odszkodowanie od linii lotniczych za zakłócenia lotu.

Wystarczy, że podasz szczegóły dotyczące incydentu z opóźnieniem lotu — numer lotu i datę — w naszym bezpłatnym kalkulatorze odszkodowań lotniczych. Po przesłaniu informacji natychmiast otrzymasz naszą ekspercką opinię.

Dzięki naszemu zespołowi prawnemu, który może pochwalić się wyjątkowym wskaźnikiem sukcesu przekraczającym 98% w sprawach dotyczących roszczeń wobec American Airlines, możesz nam zaufać, że przeprowadzimy cały proces bezproblemowo. Skorzystaj z naszych usług, aby ubiegać się o odszkodowanie, które słusznie Ci się należy.

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQs)

Ile odszkodowania od American Airlines mogę otrzymać?

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej, pasażerowie opóźnionych lub odwołanych lotów mogą otrzymać odszkodowanie w wysokości:

  • 250 € (300 $) na osobę
  • 400 € (500 $) na osobę
  • 600 € (670 $) na osobę

Nasz system może dostarczyć dokładnych informacji na temat Twojej kwalifikowalności do odszkodowania od American Airlines i przeprowadzi Cię przez cały proces składania roszczenia zgodnie z przepisami UE261.


Czy możliwy jest zwrot pieniędzy od American Airlines?

Tak, z wyjątkiem przypadków nadzwyczajnych okoliczności pozostających poza kontrolą linii lotniczej, takich jak pożary na lotnisku lub ekstremalne warunki pogodowe. Jednak samodzielne ubieganie się o zwrot pieniędzy lub odszkodowanie może być trudne.

Oferujemy wsparcie w tym zakresie — Click2Refund posiada rozległe doświadczenie w prawie lotniczym oraz w negocjacjach z liniami lotniczymi.

Jeśli starasz się o odszkodowanie za opóźnienia lotów w UE lub za opóźnienia techniczne American Airlines, Click2Refund jest tutaj, aby pomóc.


Jak mogę złożyć wniosek o odszkodowanie w American Airlines?

Zgodnie z polityką zwrotów za odwołania American Airlines, możesz złożyć roszczenie, gdy Twój lot został odwołany lub opóźniony bez wystarczającego wcześniejszego powiadomienia. Click2Refund może Ci pomóc w tym procesie.

Skorzystaj z naszego kalkulatora, aby rozpocząć — działamy w systemie „no win, no fee”, co oznacza, że nie ponosisz żadnego ryzyka.

Punktualność
Jakość obsługi
Przetwarzanie roszczeń
O nas  American Airlines

American Airlines zostały założone w 1930 roku w USA w wyniku połączenia kilku mniejszych linii lotniczych. Siedziba American Airlines znajduje się obecnie w Fort Worth w Teksasie, a głównym węzłem operacyjnym jest Międzynarodowe Lotnisko Dallas/Fort Worth. American Airlines jest członkiem-założycielem sojuszu Oneworld. Do jej spółek zależnych należą m.in. Envoy Air, Republic Airways, SkyWest Airlines, Atlas Air oraz American Airlines Cargo.

American Airlines zatrudnia ponad 127 000 pracowników na całym świecie i obsługuje główną flotę składającą się z ponad 948 samolotów. Linia zadeklarowała przychody w wysokości 29,88 miliarda dolarów za rok 2021. American Airlines oferuje połączenia do 330 destynacji w 50 krajach i przewiozła ponad 165 milionów pasażerów w 2021 roku.

Flota American Airlines składa się z samolotów Boeing i Airbus. Średni wiek floty wynosi 12,8 lat. Najmłodsze samoloty to Airbus A321neo, mające średnio 2,3 roku. Linia zajmuje 17. miejsce spośród 54 linii lotniczych obsługujących ten typ samolotu. Najczęściej używanym modelem w flocie jest Airbus A321 – American Airlines posiada 288 takich samolotów, zajmując 1. miejsce spośród 99 przewoźników korzystających z tego modelu.

American Airlines odnotowały do tej pory 11 wypadków lotniczych. Najnowszy miał miejsce w 2016 roku na lotnisku Chicago ORD w USA, z udziałem samolotu Boeing 767.