ODSZKODOWANIE ZA OPÓŹNIONY TAP PORTUGAL: POZNAJ SWOJE PRAWA I PROCEDURĘ SKŁADANIA ROSZCZEŃ

TAP Portugal to narodowy przewoźnik Portugalii i członek sojuszu Star Alliance. Obsługuje loty do ponad 90 krajów w Afryce, Europie, Ameryce Północnej i Południowej. Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lub odwołania lotu z TAP Portugal, możesz kwalifikować się do odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004.

Sprawdź swój lot

Odszkodowanie za opóźnienie lotu w TAP Portugal

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004, jeśli Twój lot TAP Portugal jest opóźniony o więcej niż trzy godziny, przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu od TAP Portugal. Kwota odszkodowania zależy od długości lotu i powodu opóźnienia. Kwoty odszkodowania za opóźnienie lotu TAP Portugal są następujące:

• Do 1 500 km – odszkodowanie wynosi 250 EUR
• Między 1 500 a 3 500 km – odszkodowanie wynosi 400 EUR
• Powyżej 3 500 km – odszkodowanie wynosi 600 EUR

Dodatkowo możesz ubiegać się o zwrot dodatkowych wydatków, takich jak połączenia telefoniczne, napoje, transport z i na lotnisko oraz zakwaterowanie w przypadku dłuższych opóźnień.

Wyjątki od odszkodowania za opóźnienie lotu w TAP Portugal

Nie wszystkie opóźnienia lotów kwalifikują się do odszkodowania w TAP Portugal. Jeśli opóźnienie nastąpiło z powodu nadzwyczajnych okoliczności poza kontrolą linii lotniczej, TAP Portugal nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania.

Takie okoliczności obejmują:

• Niekorzystne warunki pogodowe
• Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego
• Strajki
• Zagrożenia bezpieczeństwa
• Niestabilność polityczną
• Nieprzewidziane problemy techniczne

Jeśli nie masz pewności, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania, możesz skorzystać z naszego bezpłatnego narzędzia do sprawdzania odszkodowań za loty. Ponadto, nasz zespół ekspertów prawnych jest gotowy, aby pomóc Ci w każdej kwestii.

Odszkodowanie za odwołanie lotu w TAP Air

Odwołanie lotu to kolejny częsty typ zakłócenia, który może wpłynąć na Twoje plany podróży.
Jeśli Twój lot TAP Portugal został odwołany, masz następujące prawa zgodnie z
Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004:

• Przebookowanie na inny lot w najbliższym możliwym terminie lub w czasie, który jest dla Ciebie dogodny
• Zwrot kosztu biletu w ciągu siedmiu dni
• Zmiana trasy do ostatecznego celu podróży w porównywalnych warunkach transportu

Dodatkowo, jeśli Twój lot TAP Portugal został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, masz prawo do odszkodowania od linii lotniczej zgodnie z Rozporządzeniem 261/2004.

---

Kryteria kwalifikacji do odszkodowania za odwołany lot TAP Air

Aby kwalifikować się do odszkodowania za odwołany lot TAP Portugal, muszą być spełnione następujące warunki:

• Miałeś potwierdzoną rezerwację na lot TAP Portugal, który wylatywał z lotniska w UE lub przylatywał na lotnisko w UE, albo wylatywał z kraju spoza UE na lotnisko w UE, obsługiwany przez europejską linię lotniczą.
• Zameldowałeś się na lot na czas, czyli najpóźniej 45 minut przed planowanym odlotem.
• Nie spowodowałeś ani nie przyczyniłeś się do odwołania lotu.

---

Zwroty kosztów za opóźniony lub niewykonany lot TAP Portugal

Jeśli Twój lot TAP Portugal został opóźniony o więcej niż pięć godzin lub odwołany, masz prawo zażądać zwrotu kosztu biletu w ciągu siedmiu dni. Zwrot powinien obejmować pełny koszt biletu, w tym podatki i opłaty, a także niewykorzystane odcinki podróży.

Jeśli nie zdążyłeś na lot łączony z powodu opóźnienia lub odwołania poprzedniego lotu TAP Portugal, masz prawo zażądać zwrotu kosztów za niewykorzystane odcinki oraz lot powrotny.

Możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów do TAP Portugal online, telefonicznie, e-mailem lub na lotnisku. Możesz też skontaktować się z nami, abyśmy pomogli Ci uzyskać zwrot pieniędzy od TAP Portugal. Dzięki naszemu doświadczeniu w procedurach zwrotów i zaangażowaniu w satysfakcję klienta, zajmiemy się całym procesem w Twoim imieniu.

---

Punktualność TAP Portugal i wypłaty odszkodowań

TAP Portugal ma reputację powolnej i mało responsywnej linii, jeśli chodzi o rozpatrywanie roszczeń o odszkodowanie. Linia często odrzuca lub ignoruje roszczenia, albo oferuje vouchery lub mile zamiast gotówki. TAP Portugal również często powołuje się na nadzwyczajne okoliczności, nawet gdy nie są one uzasadnione.

Średnio TAP Portugal wypada poniżej standardu branżowego, z następującymi wynikami:

• Wskaźnik punktualnych przylotów: około 66% lotów przylatuje na czas lub z opóźnieniem mniejszym niż 15 minut.
• Średnie opóźnienie: pasażerowie mogą spodziewać się średnio 41 minut opóźnienia, gdy występują zakłócenia.
• Uprawnienie do odszkodowania: opóźnienia powyżej 3 godzin kwalifikują się do odszkodowania do 600 EUR na osobę zgodnie z prawem UE.
• Trend punktualności: brak wyraźnego trendu, ale ogólnie wysokie czasy opóźnień.
• Średni trend opóźnień: brak wyraźnego trendu, ale ogólnie wysokie czasy opóźnień.
• Wynik punktualności (w skali 1–10): TAP Portugal uzyskuje 4,4 na 10, czyli znacznie poniżej średniej – według naszych ekspertów prawnych.

---

Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot TAP Portugal

Aby uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot TAP Portugal, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 i powyższymi kryteriami.
2. Zbierz wszystkie istotne dokumenty i informacje, takie jak: potwierdzenie rezerwacji, karta pokładowa, szczegóły lotu, przyczyna opóźnienia lub odwołania, paragony za poniesione wydatki itp.
3. Zachowaj kopie całej korespondencji z linią lotniczą oraz wszelkie odpowiedzi lub oferty, które otrzymasz.
4. Złóż wniosek do krajowego organu wykonawczego (NEB) w kraju, w którym doszło do incydentu.
5. Jeśli nie otrzymasz satysfakcjonującej odpowiedzi od NEB w ciągu sześciu miesięcy, możesz podjąć kroki prawne przeciwko linii lotniczej w sądzie ds. drobnych roszczeń lub z pomocą prawnika.

TAP Portugal częściej zgadza się na ugodę w przypadku roszczeń prowadzonych przez profesjonalistów prawnych, niż przez osoby indywidualne.

Możesz również skontaktować się z nami, abyśmy pomogli Ci uzyskać zwrot lub odszkodowanie od TAP Portugal. W Click2Refund z przyjemnością pomożemy Ci bez ryzyka sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania. Wystarczy, że podasz nam szczegóły swojego opóźnionego lotu. Możesz łatwo złożyć wniosek o odszkodowanie online w mniej niż 2 minuty, wpisując

numer i datę lotu w nasze bezpłatne narzędzie do obliczania odszkodowania za lot — a natychmiast otrzymasz naszą rekomendację!

O TAP Air Portugal

TAP Air Portugal został założony w 1945 roku przez rząd Portugalii, Grupę Barraqueiro, Atlantic Gateway SGPS i LDA w Portugalii. Siedziba główna TAP Air Portugal znajduje się obecnie w Lizbonie, a główna baza operacyjna mieści się na lotnisku Lisbon Portela. TAP Air Portugal jest członkiem sojuszu Star Alliance. Firma posiada 3 gwiazdki w rankingu Skytrax. Na czele firmy stoi Antonoaldo Neves, który pełni funkcję prezesa (CEO). Jej spółkami zależnymi są Romanian Airlines i Tarom Cargo.

TAP Air Portugal zatrudnia ponad 7 300 pracowników na całym świecie i obsługuje flotę główną liczącą ponad 90 samolotów. Firma ogłosiła przychody w wysokości 580 000 000 EUR. TAP Air Portugal oferuje połączenia do 87 destynacji w 34 krajach. Do głównych tras należą: Porto–Paryż, Porto–Madryt, Lizbona–Barcelona, Madryt–Porto, Porto–Barcelona, Rzym–Barcelona.

Flota TAP Air Portugal składa się z samolotów Airbus A319. Średni wiek floty wynosi 15,8 roku. Najmłodsze samoloty to Airbus A321, które mają 13,3 roku. Linia zajmuje 80. miejsce spośród 116 linii lotniczych 80. miejsce spośród 116 linii lotniczych obsługujących ten typ samolotu. Najczęściej używanym samolotem we flocie jest Airbus A319, których jest 22 egzemplarze. Pod tym względem TAP zajmuje 131. miejsce spośród 140 linii lotniczych korzystających z tego typu samolotu.