Έχουν υπάρξει ποτέ καθυστερήσεις σε πτήσεις της United Airlines; Ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης ή ακόμα και πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας, εάν οι καθυστερήσεις ή οι ακυρώσεις της συγκεκριμένης αμερικανικής αεροπορικής εταιρείας επηρεάσουν τα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων της United Airlines και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η συνεργασία με την Click2Refund είναι χωρίς ρίσκο, καθώς υπάρχει πιθανότητα να εξασφαλίσετε αποζημίωση πτήσης έως και 650$ (600€) ανά επιβάτη.
Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, τα δικαιώματά σας ως επιβάτης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το από πού αναχωρείτε και πού προσγειώνεστε. Ορισμένες χώρες προσφέρουν μόνο λίγα δικαιώματα, ενώ άλλες προσφέρουν συγκεκριμένες δυνατότητες για να ζητήσετε αποζημίωση για διαταραχή πτήσης. Αξιοσημείωτο είναι ότι η ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν θεσπίσει ισχυρά νομικά πλαίσια για την προστασία των επιβατών αεροπορικών μεταφορών.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ισχύουν τα παρακάτω δικαιώματα για πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμιο της ΕΕ. Μετά το Brexit, το Ηνωμένο Βασίλειο ενσωμάτωσε τον ίδιο κανονισμό στη νομοθεσία του, και όλες οι πτήσεις από το Ηνωμένο Βασίλειο παρέχουν αντίστοιχα δικαιώματα στους αεροπορικούς επιβάτες:
• Ανεξάρτητα από την τιμή του εισιτηρίου σας, δικαιούστε αποζημίωση από την United Airlines για καθυστερημένο ταξίδι, με δυνατότητα αποζημίωσης έως και 650$ (600€ ή 520£).
• Έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε αξίωση για καθυστερήσεις πτήσεων που συνέβησαν τα τελευταία τρία έτη. Το χρονικό διάστημα επεκτείνεται στα 6 χρόνια για πτήσεις από και προς το Ηνωμένο Βασίλειο.
• Τα δικαιώματα αυτά καλύπτουν μια σειρά περιπτώσεων, όπως καθυστερήσεις πτήσεων της United Airlines, ακυρώσεις, άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων και χαμένες ανταποκρίσεις.
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι αυτοί οι κανόνες ισχύουν μόνο για πτήσεις που αναχωρούν από χώρες της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων της Ελβετίας, της Ισλανδίας και της Νορβηγίας) ή από το Ηνωμένο Βασίλειο. Για πτήσεις που απογειώνονται ή προσγειώνονται σε άλλες περιοχές, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί κανονισμοί. Για παράδειγμα, τα δικαιώματά σας μπορεί να είναι διαφορετικά εάν ταξιδεύετε με πτήση εσωτερικού στις Ηνωμένες Πολιτείες με αυτή την αεροπορική εταιρεία.
Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση από την United Airlines σε περιπτώσεις όπως ακυρώσεις, καθυστερήσεις άνω των 3 ωρών ή άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Η κατανόηση αυτών των κανονισμών μπορεί να είναι περίπλοκη και η απευθείας επικοινωνία με τις αεροπορικές εταιρείες συχνά αποδεικνύεται χρονοβόρα. Μερικές φορές, μπορεί να περιμένετε ώρες απλώς για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο. Επιπλέον, έχει αναφερθεί ότι οι αεροπορικές εταιρείες τείνουν να απορρίπτουν πιο εύκολα τις αιτήσεις που υποβάλλονται από ιδιώτες σε σχέση με εκείνες που υποβάλλονται από νομικούς εκπροσώπους. Εκεί έρχονται να βοηθήσουν οι ειδικοί της Click2Refund. Καθορίστε γρήγορα την επιλεξιμότητά σας με τον δωρεάν υπολογιστή αποζημίωσης μας σε λιγότερο από δύο λεπτά.
Μόνο οι πτήσεις που αναχωρούν από χώρες της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων της Ελβετίας, της Ισλανδίας και της Νορβηγίας) ή από το Ηνωμένο Βασίλειο υπόκεινται στους κανονισμούς των ευρωπαϊκών αρχών. Οι κανονισμοί αυτοί ενδέχεται να μην ισχύουν πάντα για πτήσεις που πραγματοποιούνται σε άλλες χώρες. Η κατάσταση μπορεί να διαφέρει, για παράδειγμα, στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ορισμένα δικαιώματα για επιβάτες πτήσεων εσωτερικού της συγκεκριμένης αεροπορικής εταιρείας μπορεί να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις.
Εάν αντιμετωπίσετε ακύρωση ή καθυστέρηση διάρκειας τριών ωρών ή περισσότερο, ή σας αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση της United Airlines. Αναλυτικός πίνακας με τις περιπτώσεις που καλύπτονται και εκείνες που δεν καλύπτονται παρατίθεται παρακάτω.
| Πτήσεις Που Καλύπτονται από τον Κανονισμό EU 261 και τον UK-261 | |
|---|---|
| Από Αεροδρόμιο της ΕΕ | Ναι |
| Από τις Ηνωμένες Πολιτείες | Όχι |
| Από το Ηνωμένο Βασίλειο | Ναι |
Κανείς δεν θέλει να αγοράσει αεροπορικό εισιτήριο, να πάει στο αεροδρόμιο και να μάθει ότι υπάρχει καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση. Δυστυχώς, η United Airlines συχνά αντιμετωπίζει καθυστερήσεις πτήσεων που προκαλούνται από διάφορους παράγοντες.
Αν έχετε βιώσει καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης με την United Airlines, ενδέχεται να δικαιούστε οικονομική αποζημίωση. Μπορείτε να λάβετε έως και 650$ (600€ ή 520£) ανά άτομο. Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε να διεκδικήσετε ό,τι δικαιούστε. Εάν πετύχουμε την αποζημίωσή σας, θα παρακρατήσουμε μόνο μια μικρή προμήθεια από το τελικό ποσό. Καμία επιτυχία, καμία χρέωση. Μπορείτε να συμπληρώσετε αυτή τη φόρμα σε λιγότερο από 2 λεπτά για να λάβετε βοήθεια από την ομάδα της Click2Refund.
Αξιώσεις Αποζημίωσης για Πτήσεις της United Airlines Αν αναρωτιέστε ποιοι παράγοντες σας καθιστούν επιλέξιμους για αποζημίωση από την United Airlines, δείτε τα παρακάτω σενάρια:
1.Καθυστερήσεις – Δικαιούστε αποζημίωση αν η πτήση σας με την United Airlines καθυστερήσει για τρεις ώρες ή περισσότερο.
2. Ακυρώσεις – Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης εάν η United Airlines ακυρώσει την πτήση σας λιγότερο από 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.
3. Χαμένη Ανταπόκριση – Αν χάσετε μια ανταπόκριση με πτήση της United Airlines, μην ανησυχείτε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τη χαμένη πτήση ανταπόκρισης.
4. Άρνηση επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων– Δικαιούστε αποζημίωση αν σας αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων
Με την έμπειρη ομάδα της Click2Refundείστε απόλυτα ελεύθεροι να διεκδικήσετε την αποζημίωση που σας αξίζει για τέτοιες καταστάσεις όταν πετάτε με την United Airlines.
Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν η πτήση σας με την United Airlines ακυρωθεί ή καθυστερήσει:
1. Επικοινωνήστε με το προσωπικό του αεροδρομίου: Ρωτήστε το προσωπικό ασφαλείας ή άλλα μέλη του προσωπικού του αεροδρομίου για την κατάσταση της πτήσης σας με την United Airlines.
2.Συλλέξτε τεκμηρίωση (αποδείξεις): Όταν συμπληρώνετε τα απαραίτητα έντυπα για την ακυρωμένη πτήση, φροντίστε να συλλέξετε σχετική τεκμηρίωση που θα μπορούσε να στηρίξει το αίτημα αποζημίωσης.
3. Ζητήστε βασικές παροχές: Αν η πτήση σας καθυστερήσει σημαντικά, μπορείτε να ζητήσετε βασικά είδη όπως φαγητό και ποτό κατά την αναμονή σας στο αεροδρόμιο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η United Airlines μπορεί να αρνηθεί την αποζημίωση για ακυρωμένες ή καθυστερημένες πτήσεις. Αν, για παράδειγμα, μια πτήση ακυρωθεί λόγω παραγόντων πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας —όπως καθυστερήσεις στο αεροδρόμιο εξαιτίας προβλημάτων στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας ή κακοκαιρία— η εταιρεία μπορεί να υποστηρίξει ότι δεν φέρει ευθύνη. Αυτά τα γεγονότα εμπίπτουν στην κατηγορία των «έκτακτων περιστάσεων», οι οποίες καθιστούν πιο δύσκολη την αποζημίωση από την United Airlines.
Επιπλέον, η United Airlines μπορεί να σας επανακρατήσει θέση σε παρόμοια διαδρομή για να μειώσει τη διάρκεια της καθυστέρησης και της ταλαιπωρίας σας. Σε μια τέτοια περίπτωση, ενδέχεται να μην είστε επιλέξιμοι για αποζημίωση λόγω ακύρωσης της πτήσης.
Η αεροπορική εταιρεία προσπαθεί συνήθως να επανακρατήσει τους πελάτες σε εναλλακτικές πτήσεις το συντομότερο δυνατό σε περιπτώσεις καθυστερήσεων ή ακυρώσεων. Εάν το καταφέρει, εσείς συμφωνήσετε με την εναλλακτική διαδρομή και τελικά φτάσετε στον προορισμό σας με καθυστέρηση μικρότερη των τριών ωρών σε σχέση με την αρχική ώρα άφιξης, τότε μπορεί να μην δικαιούστε αποζημίωση.
Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης, οι επιβάτες δικαιούνται είτε επιστροφή χρημάτων είτε εναλλακτική πτήση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261 και τον Κανονισμό UK-261. Οι καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών επίσης πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση. Η United Airlines προσφέρει αποζημίωση ακόμη και σε περιπτώσεις υπεράριθμων κρατήσεων. Και πάλι, ηClick2Refund είναι πρόθυμη να σας προσφέρει την εμπειρία της, αν χρειάζεστε βοήθεια για να διεκδικήσετε την αποζημίωση που σας αναλογεί.
Εκτός από την ενδεχόμενη αποζημίωση, μπορεί να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη σας πτήση με την United Airlines. Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να είναι διαθέσιμες όταν ακυρώνονται πτήσεις ή όταν επιβάτες δεν μπορούν να επιβιβαστούν λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Η επιστροφή χρημάτων από την United Airlines θεωρείται συνήθως ως έσχατη λύση. Όταν ακυρώνεται μια πτήση της United Airlines, η πρώτη ενέργεια της εταιρείας είναι να σας προσφέρει μια εναλλακτική πτήση που να σας μεταφέρει στον προορισμό σας περίπου την ίδια ώρα. Μπορείτε να αποδεχθείτε αυτή την πτήση ή να επιλέξετε άλλη που ταιριάζει καλύτερα στο πρόγραμμά σας.
Αν η United Airlines δεν μπορέσει να σας βρει κατάλληλη εναλλακτική πτήση ή αν εσείς δεν μπορείτε να επιβιβαστείτε σε άλλη πτήση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σας. Αυτή η αποζημίωση μπορεί να δοθεί σε μετρητά, ως πιστωτικό υπόλοιπο ή ως κουπόνι. Ωστόσο, συνιστούμε πάντα να αποφεύγετε τη χρήση κουπονιών. Τα κουπόνια μπορεί να λήξουν πριν προλάβετε να τα χρησιμοποιήσετε.
Ακολουθεί μια ανάλυση των ποσών αποζημίωσης από την United Airlines, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
- Όλες οι πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ: Έως 250€ ανά επιβάτη
- Πτήσεις μεταξύ 1.500 – 3.500 χλμ: Έως 400€ ανά επιβάτη
- Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ: Έως 600€ ανά επιβάτη .
Σημείωση: Οι αξίες σε ευρώ (€) που αναφέρονται παραπάνω βασίζονται στον Κανονισμό EC 261. Αντίστοιχες αποστάσεις και ποσά αποζημίωσης ισχύουν και βάσει της νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου, με τα ποσά να κυμαίνονται από 220£ έως 520£.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις και ειδικές περιστάσεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το ποσό της αποζημίωσης που δικαιούστε. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης για να υπολογίσετε με ακρίβεια το ποσό που σας αναλογεί.
Η United Airlines διασφαλίζει ότι θα φτάσετε στον προορισμό σας με ασφάλεια και στην ώρα σας. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καιρικές συνθήκες, ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας, λειτουργικοί ή εξυπηρετικοί παράγοντες μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή εκτροπές πτήσεων.
Σύμφωνα με τους Κανονισμούς Προστασίας Επιβατών Αεροπορικών Μεταφορών του Καναδά (APPR), μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση και ένα συγκεκριμένο επίπεδο φροντίδας εάν σας αρνηθούν την επιβίβαση, ακυρωθεί η πτήση σας ή καθυστερήσει για τουλάχιστον τρεις ώρες.
Εάν η πτήση σας προς ή από τον Καναδά καθυστερήσει, ακυρωθεί ή υπερκρατηθεί, δικαιούστε αποζημίωση ανάλογα με την ώρα άφιξης στον τελικό σας προορισμό (ανεξαρτήτως απόστασης πτήσης). Δείτε παρακάτω τα πιθανά σενάρια:
| Ακυρωμένες / Καθυστερημένες Πτήσεις | |||
|---|---|---|---|
| Διάρκεια Καθυστέρησης | 3–6 ώρες | 6-9 ώρες | Πάνω από 9 ώρες |
| Μικρές Αεροπορικές Εταιρείες | 125 CA$
400 CA$ |
250 CA$
700 CA$ |
500 CA$
1000 CA$ |
| Άρνηση Επιβίβασης | |||
|---|---|---|---|
| Διάρκεια Καθυστέρησης | 0-6 ώρες | 6-9 ώρες | Πάνω από 9 ώρες |
| Αποζημίωση | 900 CA$ | 1800 CA$ | 2400 CA$ |
Καταλαβαίνουμε ότι η πλοήγηση σε αυτούς τους κανόνες μπορεί να είναι χρονοβόρα και κουραστική, και η επικοινωνία απευθείας με τις αεροπορικές εταιρείες απαιτεί πολύ χρόνο. Συχνά, χρειάζονται ώρες απλώς για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο. Γι’ αυτό η χρήση των υπηρεσιών ειδικών, όπως της Click2Refund, μπορεί να είναι ανεκτίμητη. Μάθετε αν δικαιούστε αποζημίωση χρησιμοποιώντας το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού αποζημίωσης μας σε λιγότερο από δύο λεπτά.
Πρέπει να αντιμετωπίσετε καθυστέρηση τουλάχιστον τριών ωρών σε πτήση της United για να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τους νόμους του Καναδά, της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου.
Αν σας αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης και η άφιξή σας καθυστερήσει κατά τουλάχιστον τρεις ώρες σε σχέση με την προγραμματισμένη ώρα, τότε ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση για ακύρωση πτήσης από την United Airlines.
Υπάρχουν συγκεκριμένα δικαιώματα επιβατών που πρέπει να διατηρηθούν όταν η πτήση σας καθυστερεί ή ακυρώνεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να παρέχει ένα «πρότυπο φροντίδας» που περιλαμβάνει:
• Δωρεάν γεύματα και ποτά
• Διαμονή σε ξενοδοχείο (εάν απαιτείται)
• Πρόσβαση σε δωρεάν μεταφορά
• Ελευθερία να πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες τηλεφωνικές κλήσεις
Όλες αυτές οι υπηρεσίες πρέπει να σας παρέχονται δωρεάν και με εύκολη πρόσβαση. Επιπλέον, όπως προαναφέρθηκε, εάν η πτήση σας ξεκίνησε από χώρα της ΕΕ, από το Ηνωμένο Βασίλειο ή από και προς τον Καναδά και αντιμετωπίσατε ακύρωση, άρνηση επιβίβασης ή καθυστέρηση άνω των τριών ωρών, δικαιούστε αποζημίωση σε πραγματικά χρήματα (όχι μόνο σε κουπόνια).
Εάν σας αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης και φτάσατε στον προορισμό σας με καθυστέρηση τουλάχιστον μίας ώρας από την προγραμματισμένη ώρα, δικαιούστε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης.
• Άφιξη με καθυστέρηση 1–2 ωρών: Αποζημίωση ίση με το 200% της αξίας του εισιτηρίου μονής διαδρομής, έως και 675$.
• Για εσωτερικές πτήσεις, καθυστέρηση άνω των 2 ωρών: Αποζημίωση έως και 1350$ ή 400% της αξίας του εισιτηρίου μονής διαδρομής.
• Για διεθνείς πτήσεις με άφιξη καθυστερημένη κατά 4 ώρες ή περισσότερο: Αποζημίωση έως και 1350$ ή 400% της αξίας του εισιτηρίου μονής διαδρομής
Επομένως, αν βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση με την United Airlines, φροντίστε να διεκδικήσετε την αποζημίωση που δικαιούστε.
Η United Airlines, Inc. είναι ένα γνωστό όνομα στον αμερικανικό αεροπορικό τομέα και έχει τα κεντρικά της γραφεία στον Willis Tower στο Σικάγο, Ιλινόις. Με το εκτεταμένο εσωτερικό και διεθνές δίκτυο δρομολογίων της, συνδέει πόλεις διαφόρων μεγεθών σε όλες τις έξι κατοικημένες ηπείρους. Όσον αφορά το μέγεθος του στόλου και τον αριθμό των δρομολογίων, η United δήλωσε ότι είναι η τρίτη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο μετά τη συγχώνευσή της με την Continental Airlines το 2010.
Η United Airlines διατηρεί οκτώ κύρια hubs, με το Σικάγο-O'Hare να είναι το σημαντικότερο τόσο σε αναχωρήσεις όσο και στη μεταφορά επιβατών. Η United κατέχει μια εξέχουσα θέση στη βιομηχανία της αεροπορίας ως ιδρυτικό μέλος της Star Alliance, της μεγαλύτερης συμμαχίας αεροπορικών εταιρειών στον κόσμο με 28 μέλη.
Μεμονωμένοι αερομεταφορείς εκτελούν περιφερειακά δρομολόγια υπό την επωνυμία United Express. Οι ρίζες της μάρκας United μπορούν να ανιχνευθούν στα τέλη της δεκαετίας του 1920, όταν δημιουργήθηκε μέσω συγχώνευσης πολλών αεροπορικών εταιρειών, η πρώτη εκ των οποίων ήταν η Varney Air Lines, που ιδρύθηκε το 1926.
| Los Angeles |
|
Vancouver |
| Chicago |
|
New York |
| Miami |
|
Newark |
| Newark |
|
Toronto |
| Los Angeles |
|
Denver |
| Chicago |
|
Newark |
| Mexico City |
|
Los Angeles |