ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΠΤΗΣΗΣ TAP PORTUGAL: ΜΑΘΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΙΤΗΣΗΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ

Η TAP Portugal είναι η εθνική αεροπορική εταιρεία της Πορτογαλίας και μέλος της Star Alliance. Εκτελεί πτήσεις σε περισσότερες από 90 χώρες στην Αφρική, την Ευρώπη, τη Βόρεια και Νότια Αμερική. Αν έχετε αντιμετωπίσει καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης με την TAP Portugal, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 της ΕΕ. .

Αυτός ο κανονισμός διασφαλίζει τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και καθορίζει τις προβλέψεις για αποζημίωση και βοήθεια σε περίπτωση διαταραχών πτήσεων.

Ελέγξτε την Πτήση σας

Περισσότερα

Ελέγξτε την Πτήση σας

Περισσότερα

Αποζημίωση Καθυστέρησης Πτήσης TAP Portugal

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004, αν η πτήση σας με την TAP Portugal καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες, δικαιούστε αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τον λόγο της καθυστέρησης. Τα ποσά αποζημίωσης είναι τα εξής:

• Έως 1.500 χλμ.: αποζημίωση 250 ευρώ
• Από 1.500 έως 3.500 χλμ.: αποζημίωση 400 ευρώ
• Πάνω από 3.500 χλμ.: αποζημίωση 600 ευρώ

Επιπλέον, μπορείτε να διεκδικήσετε τα πρόσθετα έξοδά σας, όπως τηλεφωνικές κλήσεις, αναψυκτικά, μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο και διαμονή σε περιπτώσεις μεγαλύτερης καθυστέρησης.

Εξαιρέσεις για Αποζημίωση σε Περίπτωση Καθυστέρησης Πτήσης TAP Portugal

Ωστόσο, δεν είναι όλες οι καθυστερήσεις επιλέξιμες για αποζημίωση. Αν η καθυστέρηση προκλήθηκε από εξαιρετικές περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο της TAP Portugal, τότε η εταιρεία δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση.

Τέτοιες περιστάσεις περιλαμβάνουν:

• Δυσμενείς καιρικές συνθήκες
• Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας
• Απεργίες
• Απειλές ασφαλείας
• Πολιτική αστάθεια
• Απρόβλεπτα τεχνικά προβλήματα

Αν δεν είστε βέβαιοι για την επιλεξιμότητα της πτήσης σας για αποζημίωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης πτήσης. Επίσης, η νομική μας ομάδα είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε απορία.

Αποζημίωση για Ακύρωση Πτήσης TAP Air

Οι ακυρώσεις πτήσεων είναι ένας ακόμα συχνός τύπος αναστάτωσης που μπορεί να επηρεάσει τα ταξιδιωτικά σας σχέδια. Αν η πτήση σας με την TAP Portugal ακυρώθηκε, έχετε τα εξής δικαιώματα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004:

• Επανακράτηση σε άλλη πτήση το συντομότερο δυνατό ή σε μεταγενέστερη ώρα που σας εξυπηρετεί
• Επιστροφή χρημάτων εντός επτά ημερών
• Επαναδρομολόγηση στον τελικό προορισμό σας υπό συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς

Επιπλέον, αν η πτήση ακυρώθηκε σε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση από την TAP Portugal, βάσει του ίδιου κανονισμού.

Προϋποθέσεις για Αποζημίωση Ακύρωσης Πτήσης TAP Air

Για να είστε επιλέξιμοι για αποζημίωση λόγω ακύρωσης, πρέπει να πληρούνται τα εξής:

• Είχατε επιβεβαιωμένη κράτηση για πτήση TAP Portugal που αναχωρούσε από ή προσγειωνόταν σε αεροδρόμιο της ΕΕ (ή αναχωρούσε από τρίτη χώρα προς ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ)
• Κάνατε check-in εγκαίρως, δηλαδή τουλάχιστον 45 λεπτά πριν την αναχώρηση
• Δεν προκαλέσατε ή συμβάλατε στην ακύρωση της πτήσης

Επιστροφή Χρημάτων για Καθυστερημένη ή Ακυρωμένη Πτήση TAP Portugal

Αν η πτήση σας καθυστέρησε πάνω από πέντε ώρες ή ακυρώθηκε, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή του εισιτηρίου σας εντός επτά ημερών. Η επιστροφή πρέπει να καλύπτει ολόκληρο το κόστος του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένων φόρων και τελών, καθώς και τμημάτων του ταξιδιού που δεν χρησιμοποιήθηκαν.

Αν χάσατε την πτήση ανταπόκρισης λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης προηγούμενης πτήσης της TAP Portugal, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τα μη χρησιμοποιημένα μέρη και για την πτήση επιστροφής.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την TAP Portugal μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου, email ή στο αεροδρόμιο. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε με τη διαδικασία. Με εμπειρία στη διαχείριση αιτήσεων επιστροφής και αφοσίωση στην ικανοποίηση του πελάτη, θα φροντίσουμε για τη διαδικασία στο σύνολό της εκ μέρους σας.

Απόδοση Πτήσεων TAP Portugal και Αποζημίωση

Η TAP Portugal έχει τη φήμη ότι καθυστερεί ή απορρίπτει αιτήσεις αποζημίωσης επιβατών. Συχνά αγνοεί ή απορρίπτει αιτήματα ή προσφέρει κουπόνια και μίλια αντί για χρηματική αποζημίωση. Επίσης, αποδίδει συχνά τις διακοπές πτήσεων σε εξαιρετικές περιστάσεις χωρίς επαρκή τεκμηρίωση.

Κατά μέσο όρο, η TAP Portugal βρίσκεται κάτω από το βιομηχανικό πρότυπο:

• Ποσοστό έγκαιρης άφιξης: Περίπου 66% των πτήσεων φτάνουν στην ώρα τους ή με καθυστέρηση κάτω των 15 λεπτών

• Μέση καθυστέρηση:Οι επιβάτες καθυστερούν κατά μέσο όρο 41 λεπτά

• Επιλεξιμότητα αποζημίωσης:Καθυστερήσεις άνω των 3 ωρών είναι επιλέξιμες για αποζημίωση έως 600€ ανά επιβάτη

• Απόδοση Γενικά χαμηλή απόδοση συγκριτικά με άλλες αεροπορικές εταιρείες

• Βαθμολογία απόδοσης (σε κλίμακα 1–10) 4,4/10 σύμφωνα με τους νομικούς μας ειδικούς

Πώς να Λάβετε Αποζημίωση για Καθυστέρηση Πτήσης TAP Portugal

Για να διεκδικήσετε αποζημίωση από την TAP Portugal, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 και των παραπάνω κριτηρίων
• Συγκεντρώστε τα σχετικά έγγραφα: επιβεβαίωση κράτησης, κάρτα επιβίβασης, λεπτομέρειες πτήσης, λόγος καθυστέρησης/ακύρωσης, αποδείξεις για έξοδα κ.λπ.
• Κρατήστε αρχείο επικοινωνίας με την αεροπορική εταιρεία και τις απαντήσεις της
• Υποβάλετε αίτηση στη NEB (αρμόδια αρχή) της χώρας όπου συνέβη το περιστατικό
• Αν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση εντός 6 μηνών, μπορείτε να κινηθείτε νομικά μέσω δικαστηρίου μικροδιαφορών ή με δικηγόρο
• Η TAP Portugal έχει την τάση να αποδέχεται περισσότερο αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω νομικών εκπροσώπων παρά από μεμονωμένους επιβάτες.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να διεκδικήσουμε την αποζημίωσή σας. Στην Click2Refund, σας καθοδηγούμε χωρίς ρίσκο για την επιλεξιμότητά σας. Το μόνο που χρειάζεται είναι να μας δώσετε τα στοιχεία της πτήσης σας. Μπορείτε να διεκδικήσετε την αποζημίωσή σας online μέσα σε λιγότερο από 2 λεπτά χρησιμοποιώντας το δωρεάν εργαλείο μας εργαλείο μας — απλώς εισάγετε τον αριθμό και την ημερομηνία πτήσης και θα λάβετε άμεσα τις συμβουλές μας!