Αποζημίωση για Ακύρωση και Καθυστέρηση Πτήσης της LOT Polish Airlines

Αποζημίωση για Καθυστερημένες Πτήσεις της LOT Polish Airlines

Οι ταξιδιώτες στην Ευρώπη μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τη νομοθεσία για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών εάν οι πτήσεις τους καθυστερήσουν. Αν το αεροσκάφος σας έφτασε στον τελικό σας προορισμό με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη.

Αξίζει να διερευνήσετε τι προκάλεσε τις καθυστερήσεις των πτήσεων της LOT Polish Airlines, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες οφείλουν να αποζημιώνουν τους επιβάτες όταν ευθύνονται οι ίδιες. Ωστόσο, δεν οφείλεται αποζημίωση εάν η καθυστέρηση προκλήθηκε από αναπόφευκτο γεγονός πέραν του ελέγχου της εταιρείας.

Όλοι οι επιβάτες που υπέστησαν καθυστέρηση είναι επιλέξιμοι για αποζημίωση από τη LOT Polish Airlines εφόσον η καθυστέρηση προκλήθηκε από τεχνικό ή λειτουργικό πρόβλημα. Ωστόσο, δεν καταβάλλεται αποζημίωση σε περιπτώσεις περιστατικών στο αεροδρόμιο, απεργιών ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή δυσμενών καιρικών συνθηκών κατά τη διαδρομή.

Η Click2Refund είναι εδώ για να κάνει την υποβολή αίτησης αποζημίωσης για καθυστερημένη πτήση με τη LOT Polish Airlines όσο το δυνατόν πιο απλή. Ο έλεγχος αποζημίωσης μας θα σας ενημερώσει για το ποσό που σας οφείλεται. Επιπλέον, διαθέτουμε πρόσβαση σε μία από τις μεγαλύτερες βάσεις δεδομένων πτήσεων στον κόσμο για να υποστηρίξουμε την απαίτησή σας. Ένα ακόμη στοιχείο που πρέπει να έχετε κατά νου είναι ότι μπορείτε συνήθως να διεκδικήσετε αποζημίωση για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως και τρία χρόνια πριν.

Ακρίβεια Άφιξης της LOT Polish Airlines

Περισσότερο από το ένα τέταρτο των πτήσεων της LOT καθυστερούν και φτάνουν τουλάχιστον 15 λεπτά αργοπορημένες, κάτι που τις τοποθετεί κάπως πίσω από τον μέσο όρο του κλάδου όσον αφορά την ακρίβεια. Ωστόσο, οι πτήσεις της πολωνικής αεροπορικής εταιρείας καθυστερούν κατά μέσο όρο 44 λεπτά, χρόνος μικρότερος από τον εθνικό μέσο όρο. Ως αποτέλεσμα, με βαθμολογία 4,7, η απόδοση πτήσεων της LOT Polish Airlines θεωρείται ελαφρώς κάτω του μέσου όρου.

Αποζημίωση για Ακυρωμένη Πτήση της LOT Polish Airline

Εάν η πτήση σας με τη LOT ακυρωθεί, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600€. Αν και η ακύρωση πτήσης μπορεί να διαταράξει τα σχέδια των διακοπών σας, ο Κανονισμός ΕΕ 261/2004 προστατεύει ξανά τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης.

Και σε αυτήν την περίπτωση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να ευθύνεται ώστε να είστε επιλέξιμοι: οι επιβάτες των πτήσεων που ακυρώθηκαν λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων δεν δικαιούνται χρηματική αποζημίωση. Αυτές περιλαμβάνουν απεργίες, περιορισμούς εναέριας κυκλοφορίας, κακοκαιρία, κινδύνους ασφαλείας και άλλα. Το ίδιο ισχύει και αν σας έχει γνωστοποιηθεί η ακύρωση τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση. Η αεροπορική εταιρεία απαλλάσσεται από την υποχρέωση αποζημίωσης, καθώς δεν φέρει ευθύνη για το περιστατικό. Παρ' όλα αυτά, οφείλουν να προσφέρουν στους επιβάτες εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Ωστόσο, εάν η LOT Polish Airlines φέρει ευθύνη και δεν σας ειδοποίησε για την ακύρωση τουλάχιστον 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, η νομοθεσία της ΕΕ ορίζει ότι δικαιούστε αποζημίωση έως και 600€ – το ακριβές ποσό εξαρτάται από τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Αν η πτήση μου με τη LOT Polish Airlines ακυρώθηκε λόγω κορωνοϊού, μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όχι – μπορείτε μόνο να ζητήσετε επιστροφή του εισιτηρίου σας εάν η πτήση σας ακυρωθεί, καθώς ο κορωνοϊός θεωρείται εξαιρετική περίσταση που δεν εντάσσεται στις περιπτώσεις αποζημίωσης.

Ποια είναι τα Δικαιώματα των Επιβατών της ΕΕ;

Επειδή η LOT Polish Airlines εδρεύει στην Ευρώπη, οι επιβάτες της καλύπτονται από τον Κανονισμό ΕΚ 261, ο οποίος διασφαλίζει πλήρη δικαιώματα επιβατών αερομεταφορών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο Κανονισμός ΕΚ 261 καλύπτει όλες τις πτήσεις της LOT Polish Airlines που αναχωρούν ή προσγειώνονται σε ευρωπαϊκά αεροδρόμια. Οι επιβάτες πρέπει να αντιμετωπίζονται με σεβασμό είτε η πτήση τους καθυστερεί, είτε ακυρώνεται, είτε είναι υπεράριθμη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δικαιούνται αποζημίωση επιπλέον της πλήρους επιστροφής εισιτηρίου αν δεν επιθυμούν πλέον να ταξιδέψουν. Σε περίπτωση ακύρωσης ή υπεράριθμης κράτησης, οι επιβάτες μπορούν πάντα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εάν δεν προσφέρεται κατάλληλη εναλλακτική πτήση.

Οι επιβάτες μπορούν επίσης να υποβάλουν αιτήσεις για προηγούμενες πτήσεις – σε πολλές περιπτώσεις, αιτήσεις για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν τα τελευταία τρία χρόνια εξακολουθούν να είναι έγκυρες.

Η LOT Polish Airlines είναι ο εθνικός αερομεταφορέας της Πολωνίας. Ως αεροπορική εταιρεία κράτους-μέλους της ΕΕ και συμβαλλόμενο μέρος του Κανονισμού ΕΕ 261/2004, η LOT Polish Airlines αποζημιώνει τους επιβάτες της σε περιπτώσεις καθυστερήσεων/ακυρώσεων/άρνησης επιβίβασης άνω των 3 ωρών όπως αναφέρεται παρακάτω, ανάλογα με την απόσταση:

• Έως 1.500 χλμ., 250 ευρώ
• Μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ. 400 ευρώ
• Πάνω από 3.500 χλμ., 600 ευρώ

Εκτός από τη νόμιμη αποζημίωση, ενδέχεται να σας επιστραφούν και τα επιπλέον έξοδα όπως διαμονή, φαγητό και πρόσβαση σε μέσα επικοινωνίας. Ο Κανονισμός της ΕΕ και το συμβόλαιο επιβατών της LOT Polish Airlines δεσμεύουν την εταιρεία να επιστρέψει τα εύλογα πρόσθετα έξοδα των επιβατών που προκύπτουν από την πτήση που επηρεάστηκε.

Πώς μπορώ να έρθω σε επαφή με τη LOT Polish Airlines;

Μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τους όπου θα βρείτε τηλεφωνικούς αριθμούς από όλες τις χώρες, ενώ το κέντρο επικοινωνίας λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο!

• Καναδάς: + 1 416 236 42 42
• Βέλγιο: +32 22007591
• Πολωνία: +48 22 577 77 55

Μέχρι πότε μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης με τη LOT Airlines;

Για να λάβετε αποζημίωση για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης, πρέπει να ξεκινήσετε την αίτησή σας εντός του πρώτου έτους από την ακύρωση ή καθυστέρηση. Τον Μάιο του 2019, το Ανώτατο Δικαστήριο της Πολωνίας όρισε ότι η προθεσμία παραγραφής κατά των πολωνικών αεροπορικών εταιρειών (LOT, Small Planet, Enter Air, Travel Service Polska) είναι μόλις 1 έτος. Πρόκειται για τη χειρότερη ρύθμιση σε ολόκληρη την ΕΕ. Ο χρόνος τρέχει και πρέπει να ξεκινήσετε την αίτησή σας το συντομότερο δυνατό πριν λήξει.