ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΓΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΤΗΣΗΣ ΤΗΣ AEGEAN AIRLINES: ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΛΑΒΕΤΕ ΕΩΣ ΚΑΙ 600€

Η μεγαλύτερη ελληνική αεροπορική εταιρεία, η Aegean, πετάει σε δεκάδες προορισμούς εντός και εκτός Ευρώπης. Ως μέλος της Star Alliance, η αεροπορική εταιρεία είναι γνωστή για τον επαγγελματισμό και τον σεβασμό προς τους επιβάτες της, ωστόσο καθυστερήσεις και ακυρώσεις μπορεί να συμβούν.

Η επιβατική κίνηση της εταιρείας αυξήθηκε κατά 72% το 2023, και το ίδιο συνέβη και με τα παράπονα σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών της Aegean Airlines, την υποστήριξη πελατών της Aegean και τα προγράμματα αποζημιώσεων της Aegean Airlines.

Καθυστερήσεις πτήσεων και ακόμα και ακυρώσεις είναι δυστυχώς συχνές στον κλάδο της αεροπορίας, κάποιες φορές λόγω απρόβλεπτων συνθηκών και κάποιες φορές λόγω αμέλειας. Όποιος κι αν είναι ο λόγος, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης και να λάβετε τη δικαιούμενη αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης της Aegean Airlines εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει.

Ελέγξτε την Πτήση Σας

Περισσότερα

Ελέγξτε την Πτήση Σας

Περισσότερα

Χρήσιμες Πληροφορίες

• Δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση σας έχει καθυστερήσει τουλάχιστον τρεις ώρες.
• Δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση σας ακυρώθηκε.
• Δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση σας είναι υπερπλήρης και σας αρνήθηκαν την επιβίβαση.
• Η επιλεξιμότητα και το ποσό της αποζημίωσης εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως η διαδρομή σας, η φύση της καθυστέρησης ή της ακύρωσης και ο χρονισμός.

Χρησιμοποιήστε το αυτόματο εργαλείο μας για να δείτε αν δικαιούστε να λάβετε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης Aegean ή άλλες μορφές αποζημίωσης.

Τι Λένε οι Κανονισμοί

Τα δικαιώματα των επιβατών στις αερομεταφορές είναι σχεδόν τα ίδια στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Γι' αυτό συχνά τα αποκαλούμε απλώς ευρωπαϊκά δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών.

Μερικές φορές, μπορεί να χρησιμοποιούμε τον όρο "Ευρώπη" για να περιγράψουμε ολόκληρη αυτή την περιοχή όπου ισχύουν οι κανονισμοί αποζημίωσης πτήσεων EC 261/2004 και UK261.

Για πτήσεις με ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες όπως η Aegean Airlines, αυτοί οι κανονισμοί καλύπτουν όλες τις πτήσεις προς και από την Ευρώπη. Αν πρόκειται για μη ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, αυτοί οι κανόνες ισχύουν για πτήσεις που αναχωρούν από την Ευρώπη.

Εφόσον η Aegean Airlines είναι αεροπορική εταιρεία της ΕΕ, ο κανονισμός EC 261, που θεωρείται ο πιο ολοκληρωμένος νόμος προστασίας επιβατών, την καλύπτει. Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261, οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση για καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις που δεν οφείλονται σε δική τους υπαιτιότητα.

Παρόλο που υπάρχουν ορισμένες εξαιρετικές περιστάσεις, όπως κακοκαιρία ή προβλήματα στο αεροδρόμιο, που μπορεί να απαλλάξουν την εταιρεία από την καταβολή αποζημίωσης, περιπτώσεις όπως τεχνικά προβλήματα ή απεργίες του προσωπικού της αεροπορικής εταιρείας συνήθως δίνουν το δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004.

Επιπλέον, γενικά έχετε έως και 5 χρόνια για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για καθυστερημένη πτήση της Aegean Airlines. Η προθεσμία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εθνική νομοθεσία της χώρας. Στην Ελλάδα είναι 5 χρόνια.

Είναι Αξιόπιστη η Aegean Airlines;

Είναι Αξιόπιστη η Aegean Airlines; Αν ψάξετε στο διαδίκτυο για λίστα με προβλήματα πτήσεων της Aegean Airlines, θα διαπιστώσετε ότι είναι γενικά αξιόπιστη. Ωστόσο, όπως κάθε αεροπορική εταιρεία, δεν έχει 100% επιτυχία, πράγμα που σημαίνει ότι κάποιοι επιβάτες ταλαιπωρούνται λόγω καθυστερήσεων ή ακυρώσεων.

Στατιστικά στοιχεία:

• Σύμφωνα με τα στοιχεία του τελευταίου τριμήνου, το 88% των πτήσεων ήταν στην ώρα τους.
• Το 2% των πτήσεων είχε καθυστέρηση.
• Περίπου το 4% των πτήσεων είχε μεγάλη καθυστέρηση.
• Έκπληξη προκαλεί ότι το 5% των πτήσεων ακυρώθηκε. Τα δεδομένα δείχνουν ότι οι διεθνείς πτήσεις ακυρώνονται συχνότερα.
• Ο μέσος όρος καθυστέρησης για την εταιρεία είναι 17,72 λεπτά.

Αν είχατε ζήσει κι εσείς τέτοια περίπτωση, τότε ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση από την Aegean Airlines. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Τι Συμβαίνει Αν Η Πτήση Μου Ακυρωθεί;

Αν η πτήση σας με την Aegean Airlines ακυρωθεί, τα ευρωπαϊκά δικαιώματα επιβατών προβλέπουν σαφείς κατευθυντήριες γραμμές: η Aegean Airlines πρέπει να σας προσφέρει εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την προτίμησή σας. Επιπλέον, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600€ ανά άτομο εάν η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.

Συνήθως, όταν η Aegean ακυρώνει πτήσεις, προσπαθεί να επανακρατήσει θέσεις για τους επιβάτες χωρίς επιπλέον κόστος. Αν η εναλλακτική πτήση δεν σας εξυπηρετεί ή αλλάξατε γνώμη για το ταξίδι, μπορείτε να ζητήσετε άλλες ρυθμίσεις.

Να θυμάστε ότι αν η Aegean σας τοποθετήσει σε άλλη πτήση που φτάνει στον προορισμό την αρχική ώρα, τότε δεν είναι υποχρεωμένη να πληρώσει αποζημίωση. Στόχος είναι να ελαχιστοποιηθεί η ταλαιπωρία διασφαλίζοντας ότι θα φτάσετε στον προορισμό σας χωρίς σημαντικές καθυστερήσεις. Ωστόσο, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση από την Aegean Airlines εάν πρόκειται για ακύρωση τελευταίας στιγμής και φτάσετε στον προορισμό σας με καθυστέρηση δύο ωρών.

Αυτοί οι κανόνες ισχύουν εκτός κι αν η ακύρωση οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα.

Τι Συμβαίνει Αν Η Πτήση Μου Καθυστέρησε;

Αν αντιμετωπίσατε καθυστέρηση με την πτήση σας της Aegean Airlines, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Έχετε δικαίωμα να διεκδικήσετε έως και 600 € (520 £) εάν η πτήση σας καθυστέρησε τουλάχιστον 3 ώρες και η ευθύνη της καθυστέρησης ανήκει στην αεροπορική εταιρεία. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι υπάρχουν εξαιρέσεις, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή πολιτική αστάθεια στη χώρα, που μπορεί να επηρεάσουν την επιλεξιμότητα για αποζημίωση. Αν η περίπτωσή σας πληροί αυτά τα κριτήρια, ενδέχεται να έχετε βάσιμη αξίωση για αποζημίωση από την Aegean Airlines λόγω καθυστερημένης πτήσης.

Πόση Είναι η Αποζημίωση για Καθυστερημένες Πτήσεις;

Αναρωτιέστε πόση αποζημίωση δικαιούστε για καθυστέρηση πτήσης με την Aegean Airlines; Δείτε αναλυτικά:

• Για πτήσεις μικρότερες των 1.500 χλμ, μπορείτε να λάβετε 250€ (220 £) αποζημίωση.
• Αν η πτήση σας καλύπτει απόσταση μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ, η αποζημίωση ανέρχεται στα 400€ (350 £).
• Πτήσεις εντός ΕΕ άνω των 1.500 χλμ δικαιούστε επίσης 400€ (350 £).
• Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ εκτός ΕΕ, η αποζημίωση είναι 600€ (520 £). Ωστόσο, αν η καθυστέρηση είναι μικρότερη από 4 ώρες, το ποσό μπορεί να μειωθεί κατά 50%.

Για παράδειγμα, αν ταξιδεύατε με την Aegean Airlines από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την Ελλάδα, είναι πολύ πιθανό να δικαιούστε 350 £ αποζημίωση.

Αποζημίωση από Aegean Airlines: Τι Πρέπει να Κάνετε

Αν αντιμετωπίζετε διακοπές όπως ακυρώσεις πτήσεων, καθυστερήσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας με την Aegean Airlines, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διευκολύνετε τη διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης:

• Επικοινωνία με την Aegean Airlines: Επικοινωνήστε με το προσωπικό της αεροπορικής, είτε στο γκισέ του αεροδρομίου είτε μέσω των τηλεφωνικών γραμμών εξυπηρέτησης πελατών. Συζητήστε για τις συνθήκες της καθυστέρησης και ζητήστε έγγραφη επιβεβαίωση, ώστε να έχετε πλήρες αρχείο.
• Διατηρήστε Σημαντικά Έγγραφα:Κρατήστε όλα τα σχετικά ταξιδιωτικά έγγραφα, όπως κάρτες επιβίβασης, εισιτήρια και αποδείξεις. Αποτελούν ουσιαστικά αποδεικτικά στοιχεία για τη διεκδίκηση αποζημίωσης. Επίσης, φυλάξτε αντίγραφα της επικοινωνίας σας με την αεροπορική σχετικά με την πτήση.
• Βεβαιωθείτε Ότι Ικανοποιούνται οι Βασικές Υποχρεώσεις Φροντίδας: Αν έχετε παραμείνει στο αεροδρόμιο λόγω διαταραχών πτήσης, η Aegean Airlines οφείλει να καλύψει βασικές ανάγκες σας, όπως φαγητό και διαμονή, αν η αναμονή είναι εκτεταμένη.
• Χρησιμοποιήστε τον Υπολογιστή Αποζημίωσης της Click2Refund: Το εργαλείο "Έλεγχος Αποζημίωσης" στον ιστότοπο της Click2Refund είναι ένα χρήσιμο μέσο για να απλοποιήσετε τη διαδικασία διεκδίκησης. Αυτό το εργαλείο σας βοηθά να εντοπίσετε αν δικαιούστε αποζημίωση από την Aegean Airlines, υπολογίζοντας το ποσό βάσει των ιδιαίτερων συνθηκών της πτήσης σας.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα και αξιοποιώντας εργαλεία όπως της Click2Refund, μπορείτε να επιταχύνετε και να διευκολύνετε τη διαδικασία αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσεων με την Aegean Airlines. Επιπλέον, η κατανόηση των πολιτικών της εταιρείας μπορεί να σας δώσει προβάδισμα, καθώς κάθε αεροπορική, συμπεριλαμβανομένης της Aegean Airlines, έχει συγκεκριμένα πρωτόκολλα για τη διαχείριση διαταραχών. Η εξοικείωση με αυτές τις πολιτικές μπορεί να διευκολύνει την πορεία της αξίωσής σας.

Αποζημίωση για Καθυστερημένες Πτήσεις της Aegean: Αποφύγετε Αυτά τα Λάθη

Η διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσεων με την Aegean Airlines μπορεί να είναι περίπλοκη, και το να κάνετε τα σωστά βήματα είναι κρίσιμο. Εξίσου σημαντικό είναι να αποφύγετε ορισμένες ενέργειες που μπορεί να εμποδίσουν την επιτυχία της αξίωσής σας. Δείτε τα πιο συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφεύγετε:

Αποδοχή Ταξιδιωτικών Κουπονιών:

Οι αεροπορικές, συμπεριλαμβανομένης της Aegean, μπορεί να σας προσφέρουν κουπόνια ως αποζημίωση. Όμως, αξίζει να σκεφτείτε το ενδεχόμενο να τα αρνηθείτε. Τα κουπόνια αυτά συνήθως συνοδεύονται από περιορισμούς, όπως χρονικά όρια χρήσης. Η αποδοχή τους μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητα διεκδίκησης μετρητών ή νομικής ενέργειας στο μέλλον.

Υπογραφή Συμφωνιών Χωρίς Αξιολόγηση:

SΗ υπογραφή συμφωνιών χωρίς επαρκή αξιολόγηση μπορεί να οδηγήσει στην παραίτησή σας από βασικά δικαιώματα ή σε αποδοχή ανεπαρκούς αποζημίωσης. Πάρτε χρόνο για να μελετήσετε τις προσφορές, να κατανοήσετε τους κανονισμούς και να συμβουλευτείτε ειδικούς.

Αποδοχή της Πρώτης Πρότασης:

Η γρήγορη αποδοχή της πρώτης πρότασης που σας γίνεται από την αεροπορική μπορεί να οδηγήσει σε λιγότερη αποζημίωση από αυτήν που πραγματικά δικαιούστε. Συχνά οι αρχικές προσφορές δίνονται ως "κίνηση καλής θέλησης", αλλά μπορεί να είναι πολύ χαμηλότερες από το ποσό που δικαιούστε βάσει του νόμου. Μείνετε ενημερωμένοι, εξετάστε τις επιλογές σας και αποφύγετε τη βιασύνη.

Διαδικασία Αποζημίωσης από την Aegean Airlines

Δείτε τα βασικά βήματα:

• Επικοινωνήστε μαζί μας, δώστε μας τα απαραίτητα στοιχεία και αφήστε εμάς να διεκδικήσουμε για εσάς.
• Εναλλακτικά, κάντε μόνοι σας τη διαδικασία: επικοινωνήστε με την Aegean Airlines, ζητήστε επίσημα αποζημίωση και συμπληρώστε τη φόρμα αποζημίωσης Aegean. Να θυμάστε ότι οι αεροπορικές συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την καταβολή αποζημιώσεων με διάφορες προφάσεις, οπότε να είστε προετοιμασμένοι.

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να μάθετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Αποζημίωση από την Aegean Airlines: Συχνές Ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης της Aegean Airlines;

Ο χρόνος διεκπεραίωσης αποζημιώσεων για καθυστερήσεις πτήσεων της Aegean Airlines μπορεί να διαφέρει. Οι αεροπορικές προσπαθούν να διεκπεραιώνουν τις αιτήσεις όσο το δυνατόν πιο σύντομα, αλλά παράγοντες όπως εσωτερικές διαδικασίες, πολυπλοκότητα της υπόθεσης και όγκος αιτήσεων μπορεί να επηρεάσουν τον χρόνο. Βάσει της εμπειρίας μας, οι περισσότερες υποθέσεις λύνονται εντός δύο εβδομάδων, αλλά κάποιες μπορεί να διαρκέσουν και μήνες.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Aegean Airlines;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο στο (+30) 210 6261000. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφτείτε το γκισέ εξυπηρέτησης στο αεροδρόμιο ή να δοκιμάσετε μέσω των κοινωνικών δικτύων.

Είναι απαραίτητο να συνεργαστώ με δικηγόρο για να λάβω αποζημίωση από καθυστερημένη πτήση της Aegean;

Όχι, δεν είναι απαραίτητο. Ωστόσο, η συνεργασία με επαγγελματίες όπως η Click2Refund μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητές σας να λάβετε τη δίκαιη αποζημίωση.

Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση για παλαιότερες πτήσεις;

Στις περισσότερες περιπτώσεις ναι, εφόσον η πτήση δεν είναι παλαιότερη των 5 ετών στην Ελλάδα. Η προθεσμία ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα δικαιοδοσίας.