ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΓΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΤΗΣΗΣ ETIHAD: ΜΑΘΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ & ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ

Η Etihad Airways είναι η επίσημη αεροπορική εταιρεία των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων και κατέχει τη δεύτερη θέση μεταξύ των αερομεταφορέων της χώρας. Είναι γνωστή για την ακρίβεια της και φροντίζει οι πτήσεις της να πραγματοποιούνται έγκαιρα. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις καθυστέρησης ή ακύρωσης των πτήσεων σας με την Etihad Airways. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 €.

Αν χρειάζεστε πληροφορίες για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε και τη διαδικασία για την υποβολή απαίτησης αποζημίωσης από την Etihad, συνεχίστε την ανάγνωση. Στην Click2Refund,δεσμευόμαστε να βοηθάμε τους ταξιδιώτες να κατανοήσουν τα δικαιώματά τους και να τους παρέχουμε όλες τις πληροφορίες και υποστήριξη για να κάνουν την απαίτηση αποζημίωσης εύκολα και απλά! Για να ελέγξετε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης της Etihad Airways, εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στον διαδικτυακό υπολογιστή αποζημίωσης!

Πόσα μπορείτε να λάβετε από την Etihad Airways;

Το ποσό αποζημίωσης που μπορείτε να λάβετε από την Etihad Airways εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες. Ως μη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, η Etihad υπάγεται στους βρετανικούς και ευρωπαϊκούς κανονισμούς για αποζημίωση πτήσεων, αλλά αυτή η προστασία ισχύει κυρίως όταν η καθυστερημένη ή ακυρωθείσα πτήση ξεκινά από αεροδρόμιο του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ.

Ωστόσο, εάν ταξιδεύετε προς το Ηνωμένο Βασίλειο/ΕΕ με αεροπορική που δεν έχει έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο/ΕΕ, τα δικαιώματα των επιβατών μπορεί να μην καλύπτονται από την αντίστοιχη νομοθεσία. Το ποσό που μπορείτε να λάβετε από την Etihad εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης. Ο Κανονισμός ΕΚ 261 της Ευρωπαϊκής Ένωσης και ο αντίστοιχος Κανονισμός 261 του Ηνωμένου Βασιλείου, που προστατεύουν τους επιβάτες, ορίζουν τα ακόλουθα ποσά αποζημίωσης:

• Για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ., η αποζημίωση μπορεί να φτάσει τα 250 ευρώ (220 λίρες).
• Για πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ., ενδέχεται να λάβετε 400 ευρώ (350 λίρες).
• Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ., η αποζημίωση μπορεί να φτάσει τα 600 ευρώ (520 λίρες).

Ωστόσο, σχεδόν όλες οι πτήσεις της Etihad που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου έχουν προορισμό τα ΗΑΕ ή άλλες ασιατικές χώρες. Επομένως, πρόκειται για πτήσεις μεγάλης απόστασης και οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση 600 ευρώ ή 520 λιρών σε περίπτωση διαταραχής της πτήσης.

Πότε μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Etihad;

Δικαιούστε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης από την Etihad Airways εάν:

• Η πτήση σας καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες.
• Η πτήση σας ακυρώθηκε χωρίς έγκαιρη ειδοποίηση (λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση).
• Σας αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.

Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση από την Etihad Airways.

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση από την Etihad Airways;

Επειδή η διαδικασία είναι χρονοβόρα, η καλύτερη επιλογή είναι να απευθυνθείτε σε επαγγελματικές νομικές εταιρείες, όπως η Click2Refund.

• Για ευκολότερη διαδικασία, σκεφτείτε να ζητήσετε νομική βοήθεια από εμάς. Καταχωρώντας online το έντυπο αποζημίωσης από την Etihad Airways στην Click2Refund θα ενεργήσουμε ως νόμιμοι εκπρόσωποί σας, διευκολύνοντας τη διαδικασία για λογαριασμό σας. Στόχος μας είναι η γρήγορη και απλή επίλυση της υπόθεσής σας για καθυστέρηση, ακύρωση ή άρνηση επιβίβασης σε πτήση Etihad.

Ποια έγγραφα χρειάζεστε για να ζητήσετε αποζημίωση από την Etihad Airways;

Αυτά είναι τα βασικά έγγραφα που θα χρειαστείτε:

• Επιβεβαίωση κράτησης: Αποδεικνύει ότι έχετε αγοράσει εισιτήριο με την Etihad. Αναζητήστε το στο email σας ή ζητήστε νέο αντίγραφο από την εταιρεία.
• Απόδειξη ταυτότητας: Κάθε έγγραφο όπως ταυτότητα, διαβατήριο ή κάρτα παραμονής που αποδεικνύει ποιος είστε.
• Κάρτα επιβίβασης ή επιβεβαίωση από την Etihad: Αποδεικνύει ότι προσπαθήσατε να ταξιδέψετε με τη συγκεκριμένη πτήση.
• Αποδείξεις για επιπλέον έξοδα: Κρατήστε όλες τις αποδείξεις για επιπλέον κόστη λόγω της διαταραχής της πτήσης (ξενοδοχεία, φαγητό, εισιτήρια).

Αυτά τα έγγραφα αποτελούν ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία για την απαίτησή σας.

Τι άλλες δαπάνες μπορείτε να διεκδικήσετε από την Etihad;

Εκτός από την αποζημίωση λόγω καθυστέρησης, μπορείτε να διεκδικήσετε και άλλα έξοδα που προκλήθηκαν ή χάθηκαν εξαιτίας της καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης της Etihad:

• Ξενοδοχεία που χάσατε στον προορισμό σας ή χρειάστηκε να πληρώσετε κατά τη διάρκεια της αναμονής.
• Ταξί που πήρατε για άλλο αεροδρόμιο ή ξενοδοχείο.
• Γεύματα στο αεροδρόμιο ή εκτός.
• Ενοικίαση αυτοκινήτου που πληρώσατε ή ακυρώσατε.

Μπορείτε να επισυνάψετε αυτά τα τιμολόγια στη δήλωσή σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν υποβάλετε απαίτηση για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση;

Σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Δικαιούστε αποζημίωση αν η πτήση σας καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες κατά την άφιξη. Αν όμως σας ενημέρωσαν για την ακύρωση 14 ημέρες πριν, δεν δικαιούστε αποζημίωση.
• Η υποβολή της απαίτησης από μόνοι σας μειώνει σημαντικά τις πιθανότητες επιτυχίας. Μόνο το 5% λαμβάνει αποζημίωση χωρίς βοήθεια, και όσοι την παίρνουν, λαμβάνουν 30% λιγότερα.
• Για αυτό σας προτείνουμε να αναθέσετε την Click2Refund να διεκδικήσει την αποζημίωση για εσάς.

Πώς να ελέγξετε την κατάσταση της πτήσης σας με την Etihad;

Για να ενημερώνεστε για την πτήση σας:

• Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Etihad και βρείτε την ενότητα “Κατάσταση Πτήσης”. Εισάγετε τον αριθμό της πτήσης σας.
• Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή της Etihad για κινητά και λάβετε ειδοποιήσεις.
• Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Etihad για πιο προσωπική ενημέρωση.

Πώς να λάβετε αποζημίωση για απολεσθείσα ή καθυστερημένη αποσκευή;

Η Etihad είναι υπεύθυνη να εντοπίσει και να παραδώσει γρήγορα τις αποσκευές σας. Εάν οι αποσκευές σας χαθούν για πάνω από 21 ημέρες, θεωρούνται χαμένες.

• Υποβάλετε αναφορά “Baggage Irregularity Report” εντός 7 ημερών από την άφιξή σας.
• Περιμένετε για τον εντοπισμό της. Μετά από 21 ημέρες, ξεκινήστε τη διαδικασία για αποζημίωση.
• Εάν δεν απαντήσουν εντός δύο μηνών, υποβάλετε καταγγελία.

Κρατήστε όλα τα αποδεικτικά για έξοδα λόγω του προβλήματος.

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση αν ακυρωθεί η επιστροφή ή η ενδιάμεση πτήση;

• Κρατήστε τις αποδείξεις για πρόσθετα έξοδα (ξενοδοχείο, φαγητό, είδη πρώτης ανάγκης).
• Υποβάλετε την αίτησή σας στην Click2Refund με τα σχετικά έγγραφα.

Γενικές Συμβουλές

Κρατήστε αντίγραφα όλων των ταξιδιωτικών εγγράφων και επικοινωνίας με την αεροπορική. Αν δεν είστε σίγουροι για τα δικαιώματά σας, ανατρέξτε στους όρους μεταφοράς της εταιρείας ή σε οργανισμούς προστασίας επιβατών.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποζημίωση;

Κατά μέσο όρο, η διαδικασία διαρκεί 2-3 μήνες. Αν η Etihad αρνηθεί την απαίτηση, μπορεί να απαιτηθεί παρέμβαση από Εθνικό Φορέα ή ακόμα και προσφυγή στο δικαστήριο. Σας κρατάμε πάντα ενήμερους.

Πόσο πίσω μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση;

Στις περισσότερες χώρες της ΕΕ, ισχύει προθεσμία 2-3 ετών. Στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι 6 χρόνια. Εξαρτάται από τη χώρα αναχώρησης της πτήσης.

Μόνο οι πολίτες της ΕΕ δικαιούνται αποζημίωση;

Όχι, ισχύει για όλους τους επιβάτες ανεξαρτήτως υπηκοότητας. Όλοι έχουν το ίδιο δικαίωμα αποζημίωσης από την Etihad σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ.

Πώς βοηθά η Click2Refund;

Στην Click2Refund, σας καθοδηγούμε σε κάθε βήμα. Αφού υποβάλετε την αίτηση με τα απαιτούμενα έγγραφα:

• Έλεγχος επιλεξιμότητας: Εξετάζουμε την αίτηση εντός μίας ώρας.
• Νομική προσέγγιση: Προετοιμάζουμε τα απαραίτητα νομικά έγγραφα για επίσημη υποβολή στην Etihad.
• Διακανονισμός: Διαπραγματευόμαστε με την Etihad εντός 45 ημερών και σας κρατάμε ενήμερους καθ’ όλη τη διάρκεια.