ERSÄTTNING HOS UNITED AIRLINES: EN SNABBÖVERBLICK

Har du varit med om förseningar med United Airlines? Du kan ha rätt till ersättning för flygförseningar eller till och med en fullständig återbetalning av biljetten om detta amerikanska flygbolags förseningar eller inställda flyg stör dina resplaner. Läs vidare för att lära dig mer om United Airlines regler för ersättning och återbetalning. Att samarbeta med Click2Refund är helt riskfritt, och det finns chans att säkra en ersättning på upp till 650 USD (600 EUR) per passagerare.

Vilka rättigheter har jag som passagerare om mitt flyg med United Airlines blir försenat eller inställt?

Beroende på gällande regler kan dina rättigheter variera beroende på varifrån du flyger och var du landar. Vissa länder ger endast ett fåtal rättigheter, medan andra erbjuder tydliga vägar för att kräva ersättning vid flygstörningar. Särskilt EU och Storbritannien har skapat starka lagar som skyddar flygpassagerares rättigheter.

Enligt EU-lagstiftning gäller följande rättigheter för flyg som avgår från en flygplats inom EU. Efter Brexit införde Storbritannien samma regler i sin egen lagstiftning, vilket innebär att alla flyg från Storbritannien ger liknande rättigheter.

Oavsett vad din biljett kostade har du rätt till ersättning från United Airlines vid en försening, med en möjlig utbetalning på upp till 650 USD (600 EUR eller 520 GBP).

Du har möjlighet att skicka in ett krav för flygförseningar som har inträffat under de senaste tre åren. För flyg till och från Storbritannien är tidsgränsen hela sex år.

Dessa rättigheter täcker en rad situationer, inklusive förseningar, inställda flyg, nekad ombordstigning på grund av överbokning samt missade anslutningsflyg.

Det är viktigt att komma ihåg att dessa regler endast gäller för flyg som avgår från EU-länder (inklusive Schweiz, Island och Norge) eller flyg från Storbritannien. Andra regler kan gälla för flyg som startar eller landar i andra regioner. Till exempel kan dina rättigheter se annorlunda ut om du flyger inrikes inom USA med detta bolag.

I de flesta fall kan du dock begära ersättning från United Airlines när du drabbas av inställda flyg, förseningar på över tre timmar eller nekas ombordstigning på grund av överbokning.

Att sätta sig in i dessa regler kan kännas övermäktigt, och att kontakta flygbolagen direkt visar sig ofta vara en utdragen historia. Ibland kan du få vänta i timmar bara på att få prata med en handläggare. Dessutom rapporteras det att flygbolag är mer benägna att neka krav som skickas in av privatpersoner jämfört med krav från juridiska experter. Det är här specialister som Click2Refund kommer in i bilden. Se snabbt om du har rätt till ersättning med vår kostnadsfria kalkylator på under två minuter.

Notera:

Endast flyg som avgår från EU-länder (inklusive Schweiz, Island och Norge) eller Storbritannien omfattas av de europeiska myndigheternas regler. Dessa regler gäller inte alltid för flyg i andra länder. Situationen kan vara annorlunda i exempelvis USA, där rättigheterna för passagerare på inrikesflyg kan skilja sig något.

Värt att notera:

Om du drabbas av ett inställt flyg, en försening på tre timmar eller mer, eller nekas ombordstigning på grund av överbokning, har du fortfarande rätt att kräva ersättning från United Airlines. En tydlig genomgång av vilka scenarier som täcks och inte täcks hittar du i tabellen nedan.

Flygningar som omfattas av EU 261 och förordning UK-261
Från en flygplats inom EU	Ja
Från USA	Nej
Från Storbritannien	Ja

Ersättningsmöjligheter med United Airlines: Förseningar, inställda flyg och återbetalningar

Ingen vill uppleva att man köper en flygbiljett, tar sig till flygplatsen och sedan möts av en försening, ett inställt flyg eller en överbokning. Tyvärr drabbas United Airlines ofta av flygförseningar som orsakas av en mängd olika omständigheter.

Om du har varit med om en försening eller ett inställt flyg med United Airlines kan du ha rätt till ekonomisk ersättning på upp till 650 USD (600 EUR eller 520 GBP) per person. Låt oss hjälpa dig att kräva det du har rätt till. Om vi lyckas säkra din ersättning tar vi ut en liten provision på beloppet. Ingen vinst, ingen avgift. Det tar mindre än två minuter att fylla i formuläret för att få hjälp av teamet på Click2Refund.

När kan jag kräva ersättning från United Airlines?

Om du undrar vad som krävs för att du ska ha rätt till ersättning kan du titta på följande scenarier:

Förseningar – Du har rätt till ersättning om ditt flyg med United Airlines är tre timmar eller mer försenat.

Inställda flyg – Du kan ansöka om ersättning om United Airlines ställer in ditt flyg mindre än 14 dagar före planerad avgång.

Missade anslutningsflyg – Om du missar ett anslutningsflyg med United Airlines behöver du inte oroa dig. Du kan begära ersättning även för detta.

Nekad ombordstigning vid överbokning – Du har rätt till ersättning om du nekas plats på planet på grund av att det är överbokat.

Vad ska jag göra om mitt flyg blir försenat eller inställt?

Här är en steg-för-steg-guide om ditt flyg med United Airlines påverkas:

Prata med flygplatspersonalen: Fråga säkerhetspersonal eller annan personal på plats om statusen för ditt flyg.

Samla bevis: Se till att spara relevanta dokument som kan stödja ditt krav, till exempel boardingkort och bilder på informationstavlor.

Be om nödvändig assistans: Om ditt flyg är kraftigt försenat har du rätt att be om mat och dryck medan du väntar på uppdateringar.

Ansvar vid inställda flyg: Vad gäller?

I vissa situationer kan United Airlines neka ersättning. Om ett flyg ställs in på grund av faktorer utanför flygbolagets kontroll – som problem med flygledningen eller extremt oväder – kan bolaget hävda att de inte bär ansvaret. Dessa händelser kallas för "extraordinära omständigheter", vilket gör det svårare att få ersättning.

Om United Airlines bokar om dig till en liknande rutt så att förseningen blir minimal, kan det också hända att du inte är berättigad till ersättning. Om de lyckas boka om dig och du når din slutdestination mindre än tre timmar efter ursprunglig plan, är bolaget oftast inte ersättningsskyldigt.

Enligt EU-förordning 261 och UK-261 har du dock alltid rätt till antingen en återbetalning eller en alternativ flygresa om flyget ställs in.

United Airlines policy för återbetalning

Utöver eventuell ersättning kan du ha rätt till full återbetalning för din resa. Detta gäller främst om flyget ställs in eller om du nekas ombordstigning vid överbokning.

En återbetalning ses oftast som en sista utväg. Flygbolagets första steg är att erbjuda en alternativ resa. Du kan välja att acceptera den eller hitta en annan avgång som passar dig bättre. Om bolaget inte kan hitta ett rimligt alternativ, eller om du inte kan ta någon annan flygning, kan du välja att få pengarna tillbaka.

Återbetalningen kan ske i kontanter, tillgodohavande eller vouchers (värdecheckar). Vi avråder dock alltid från vouchers, eftersom de ofta hinner gå ut innan man hinner använda dem.

Ersättningsbelopp

Här är en sammanställning av ersättningen baserat på flygsträcka:

Alla flyg under 1 500 km: Upp till 250 EUR per person.

Flyg mellan 1 500 – 3 500 km: Upp till 400 EUR per person.

Flyg över 3 500 km: Upp till 600 EUR per person.

Observera: Beloppen i euro (€) gäller enligt EU-regler. Liknande sträckor och belopp gäller enligt brittisk lag, där summorna varierar mellan 220 och 520 GBP.

Passagerarrättigheter för resor till och från Kanada

Vid resor till och från Kanada kan du omfattas av den kanadensiska förordningen APPR. Du kan ha rätt till ersättning och assistans om du nekas ombordstigning, om flyget ställs in eller om du blir mer än tre timmar försenad. Ersättningen i Kanada baseras på ankomsttiden till din slutdestination, oavsett hur lång flygsträckan är.

Inställda / Försenade Flyg
Förseningens längd	3-6 timmar	6-9 timmar
Kompensation	Litet flygbolag: CA$125 Stort flygbolag: CA$400	Litet flygbolag: CA$250 Stort flygbolag: CA$700

Nekad ombordstigning
Förseningens längd	3-6 timmar	6-9 timmar
Kompensation	CA$900	CA$1800

Observera:

Vi förstår att det kan vara tröttsamt att navigera bland dessa regler, och att det ofta är tidskrävande att hantera flygbolagen på egen hand. Det tar ofta timmar bara att komma fram på telefon. Det är därför experthjälp från tjänster som Click2Refund kan vara ovärderlig. Se om du har rätt till ersättning med vår kostnadsfria kalkylator på under två minuter.

Rätt till ersättning vid försenade flyg med United

För att ha rätt till ersättning enligt kanadensisk, brittisk eller EU-lagstiftning måste din försening med United Airlines vara minst tre timmar lång.

Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning och din ankomst till slutdestinationen blir försenad med tre timmar eller mer, kan du också vara berättigad till ersättning från United Airlines.

Dina rättigheter vid flygstörningar med United

Det finns specifika rättigheter som flygbolaget måste respektera om ditt flyg med United blir försenat eller inställt. Under vissa omständigheter är flygbolaget skyldigt att erbjuda en så kallad ”standard of care” (omsorgsplikt), vilket innefattar följande:

• Gratis mat och dryck.

• Hotellövernattning (vid behov).
• Fri transport till och från flygplatsen.
• Möjlighet att ringa nödvändiga telefonsamtal.

Dessa tjänster ska erbjudas kostnadsfritt och vara lättillgängliga för dig. Som tidigare nämnts har du även rätt till ersättning i faktiska pengar (inte bara vouchers) om ditt flyg avgick från ett EU-land eller Storbritannien, eller om det flög till eller från Kanada, och drabbades av en inställelse, överbokning eller försening på tre timmar eller mer.

Ersättningsbelopp vid överbokning hos United Airlines

Om du har drabbats av nekad ombordstigning på grund av överbokning, och din ankomst till destinationen blev minst en timme senare än planerat, är det dags att skicka in ett ersättningskrav.

Här är en sammanställning av den ersättning du kan ha rätt till:

• Ankomst 1–2 timmar senare än förväntat: Ersättning motsvarande 200 % av kostnaden för din enkelbiljett, upp till maximalt 675 USD.
• Inrikesflyg med mer än 2 timmars försening: Ersättning på upp till 1 350 USD, eller 400 % av kostnaden för din enkelbiljett.
• Utrikesflyg med 4 timmars försening eller mer: Ersättning på upp till 1 350 USD, eller 400 % av kostnaden för din enkelbiljett.

Om du hamnar i denna situation med United Airlines bör du vara noga med att kräva den ersättning du har rätt till.

Ansvarsfriskrivning: Click2Refund är en oberoende tjänst för flygersättning och är inte ansluten till, godkänd av eller kopplad till United Airlines. ”United Airlines” är ett registrerat varumärke som tillhör United Airlines, Inc. Alla varumärken tillhör sina respektive ägare.

Om United Airlines

United Airlines, Inc. är ett välkänt namn inom den amerikanska flygsektorn och har sitt huvudkontor i Willis Tower i Chicago, Illinois. Bolaget har ett omfattande nätverk av inrikes- och utrikeslinjer som kopplar samman städer över alla sex bebodda kontinenter. Sett till flotta och antal rutter räknas United som världens tredje största flygbolag efter sammanslagningen med Continental Airlines 2010.

United Airlines har åtta stora nav (hubs), där Chicago-O'Hare är det viktigaste sett till både antal avgångar och passagerare. Som en av de grundande medlemmarna i Star Alliance – världens största flygbolagsallians med 28 medlemsbolag – har United en framstående position inom flygindustrin.

Regionala rutter trafikeras av fristående bolag under namnet United Express. Varumärket Uniteds rötter kan spåras tillbaka till sent 1920-tal då det bildades genom en sammanslagning av flera flygbolag, där det äldsta var Varney Air Lines som grundades 1926.