Avez-vous déjà rencontré des retards sur les vols de United Airlines ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour retard de vol ou même à un remboursement complet du billet si les retards ou annulations de cette compagnie aérienne américaine perturbent vos projets de voyage. Continuez à lire pour en savoir plus sur l'indemnisation des retards de vol avec United Airlines et la procédure de remboursement. La collaboration avec Click2Refund est sans risque, car il existe une possibilité d’obtenir un remboursement de vol allant jusqu'à 650 $ (600 €) par passager.
En fonction des réglementations applicables, vos droits en tant que passager peuvent varier en fonction du lieu de départ et de la destination de votre vol. Certains pays n'accordent que quelques droits, tandis que d'autres offrent des voies spécifiques pour demander une indemnisation en cas de perturbation du vol. Notamment, l'UE et le Royaume-Uni ont mis en place des cadres législatifs solides pour protéger les droits des passagers aériens.
Selon la législation européenne, les droits suivants sont accordés pour les vols au départ d'un aéroport de l'UE. Après le Brexit, le Royaume-Uni a harmonisé cette même réglementation dans ses lois nationales et tous les vols au départ du Royaume-Uni offrent les mêmes droits aux passagers aériens.
Il est important de se rappeler que ces règles ne s'appliquent qu'aux vols au départ des pays de l'UE (y compris la Suisse, l'Islande et la Norvège) ou aux vols au départ du Royaume-Uni. Des réglementations différentes peuvent exister pour les vols décollant ou atterrissant dans d'autres zones. Par exemple, vos droits peuvent être différents si vous prenez un vol intérieur aux États-Unis avec cette compagnie aérienne.
Cependant, dans la plupart des cas, vous pouvez demander une indemnisation pour retard de vol United Airlines en cas de perturbations telles que des annulations, des retards de plus de 3 heures ou des refus d'embarquement dus au surbooking.
Comprendre ces réglementations peut être décourageant, et contacter directement les compagnies aériennes s'avère souvent être une épreuve longue et compliquée. Parfois, vous devrez attendre des heures pour parler à un représentant. De plus, il est souvent rapporté que les compagnies aériennes sont plus enclines à refuser les demandes soumises par des particuliers plutôt que par des professionnels du droit. C'est là que des spécialistes comme Click2Refund entrent en jeu. Déterminez rapidement votre éligibilité avec notre calculateur de compensation gratuit en moins de deux minutes.
Note :
Seuls les vols au départ des pays de l'UE (y compris la Suisse, l'Islande et la Norvège) ou les vols au départ du Royaume-Uni sont soumis aux réglementations des autorités européennes. Ces réglementations peuvent ne pas s'appliquer aux vols opérant dans d'autres pays. Par exemple, la situation peut être différente aux États-Unis. Certains droits des passagers pour les vols intérieurs de cette compagnie peuvent présenter des variations mineures.
Si vous rencontrez une annulation ou un retard de trois heures ou plus, ou si vous êtes refusé à l'embarquement en raison d'un surbooking, vous avez toujours le droit de demander une indemnisation pour retard de vol avec United Airlines. Les scénarios couverts et non couverts sont clairement détaillés dans le tableau ci-dessous.
| Vols couverts par le règlement EU 261 et UK-261 |
| Au départ d'un aéroport de l'UE : Yes |
| Au départ des États-Unis : No |
| Au départ du Royaume-Uni : Yes |
Tout le monde souhaite éviter d'acheter un billet, d'arriver à l'aéroport et de découvrir qu'il y a un retard, une annulation ou un surbooking. Malheureusement, United Airlines rencontre fréquemment des retards de vol causés par diverses circonstances.
Si vous avez subi un retard ou une annulation avec un vol United Airlines, vous pourriez avoir droit à une indemnisation financière. Vous pourriez recevoir jusqu'à 650 $ (600 € ou 520 £) par personne. Laissez-nous vous aider à réclamer ce que vous méritez. Si nous réussissons à obtenir votre indemnisation, nous prendrons simplement une petite commission sur le règlement. Pas de gain, pas de frais. Vous pouvez remplir ce formulaire en moins de 2 minutes afin d'obtenir de l'aide de l'équipe Click2Refund.
Si vous vous demandez quels facteurs peuvent vous rendre éligible à une indemnisation avec United Airlines, voici les scénarios à vérifier :
Avec notre équipe expérimentée de Click2Refund, vous êtes libre de prendre des mesures et de réclamer l’indemnisation que vous méritez pour ces situations lorsque vous voyagez avec United Airlines.
Voici les étapes à suivre si votre vol United Airlines est annulé ou retardé :
Dans certaines situations, United Airlines peut refuser d’indemniser les vols annulés ou retardés. Si un vol est annulé en raison de facteurs indépendants de la volonté de la compagnie aérienne, comme des retards aéroportuaires dus à des problèmes de contrôle du trafic aérien ou à de mauvaises conditions météorologiques, la compagnie pourrait, par exemple, refuser d’en assumer la responsabilité. Ces événements relèvent des "circonstances extraordinaires", ce qui rend plus difficile l’obtention d’une indemnisation de United Airlines.
De plus, United Airlines peut vous réserver un autre vol sur un itinéraire similaire pour minimiser la gravité du retard et de l'inconfort. Dans ce cas, vous pourriez ne pas être éligible à une indemnisation pour annulation de vol.
En général, la compagnie aérienne s'efforce de réserver ses clients sur d'autres vols dès que possible en cas de retard ou d'annulation. La compagnie pourrait ne pas être responsable de l'indemnisation si elle réussit à vous rebooker, que vous acceptez le vol alternatif et que vous arrivez à votre destination moins de trois heures après l'heure prévue.
En cas d'annulation de vol, les clients ont droit à un remboursement ou à un vol alternatif en vertu du règlement européen 261 et du règlement UK-261. Les retards de trois heures ou plus ouvrent également droit à une indemnisation. United Airlines offre des compensations même en cas de surbooking. Encore une fois, Click2Refund est prêt à mettre son expérience à votre service si vous avez besoin d'aide pour obtenir le remboursement auquel vous avez droit.
En plus de l'indemnisation éventuelle, vous pourriez avoir droit à un remboursement complet pour votre vol manqué avec United Airlines. Les remboursements peuvent être disponibles en cas d'annulation de vol ou si des passagers sont refusés à l'embarquement en raison d'un vol surbooké.
Un remboursement de United Airlines est généralement considéré comme un dernier recours. Lorsque le vol de United Airlines est annulé, la première démarche de la compagnie est de vous proposer un vol alternatif qui vous amène à destination à peu près à la même heure. Vous pouvez accepter ce vol de remplacement ou choisir un autre vol qui correspond mieux à votre emploi du temps.
Si United Airlines ne parvient pas à vous trouver un vol alternatif approprié ou si vous ne pouvez pas prendre un autre vol, vous avez également la possibilité de demander un remboursement pour votre billet. Ce remboursement peut être effectué en espèces, en crédit ou sous forme de bon. Toutefois, nous vous déconseillons toujours d'utiliser des bons. Ceux-ci peuvent expirer avant même que vous ayez pu les utiliser.
Voici un aperçu de l'indemnisation pour vol de United Airlines en fonction de la distance :
Les valeurs en euros (€) mentionnées dans le tableau sont conformes aux réglementations EC 261. Des distances similaires et des montants d'indemnisation s'appliquent également en vertu de la législation britannique, et le montant varie de 220 £ à 520 £.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des exclusions et des circonstances spéciales qui pourraient affecter le montant de l'indemnisation qui vous est dû. Nous vous conseillons d'utiliser notre outil gratuit de vérification d'indemnisation pour déterminer le montant précis auquel vous avez droit.
United Airlines veille à ce que vous arriviez à destination en toute sécurité et dans les délais. Par exemple, des considérations météorologiques, du contrôle du trafic aérien, des problèmes opérationnels ou de service peuvent entraîner des retards, des annulations ou des déroutements dans certaines circonstances.
En vertu des Règlementations sur la protection des passagers aériens du Canada (APPR), vous pourriez avoir droit à une indemnisation et à un certain niveau de soins si vous êtes refusé à l'embarquement, si votre vol est annulé ou si vous subissez un retard d'au moins trois heures.
Si votre vol vers ou en provenance du Canada est retardé, annulé ou surbooké, vous avez droit à une indemnisation en fonction du temps d'arrivée à votre destination finale (indépendamment de la distance du vol). Voici les scénarios possibles.
| Délai de retard | Petites compagnies aériennes | Grandes compagnies aériennes |
|---|---|---|
| 3-6 heures | CA$125 | CA$400 |
| 6-9 heures | CA$250 | CA$700 |
| Plus de 9 heures | CA$500 | CA$1000 |
| Délai de retard | Compensation |
|---|---|
| 0-6 heures | CA$900 |
| 6-9 heures | CA$1800 |
| Plus de 9 heures | CA$2400 |
Note :
Nous comprenons que naviguer dans ces règles peut être un processus fastidieux, et traiter directement avec les compagnies aériennes peut être long et chronophage. Il faut souvent des heures pour obtenir quelqu'un au téléphone. C'est pourquoi faire appel à des experts, comme Click2Refund, peut être inestimable. Découvrez votre éligibilité en utilisant notre calculateur gratuit d'indemnisation en moins de deux minutes.
Vous devez subir un retard d'au moins trois heures sur un avion United pour être éligible à une indemnisation en vertu des lois canadiennes, européennes et britanniques.
Supposons que vous soyez refusé à l'embarquement en raison du surbooking d'un vol, et que votre arrivée à destination soit retardée de trois heures ou plus par rapport à l'heure prévue. Dans ce cas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour annulation de vol avec United Airlines.
Certains droits des passagers aériens sont pertinents et doivent être respectés si votre vol United est retardé ou annulé. Dans certaines circonstances, la compagnie aérienne est tenue de respecter un "standard de soins", qui inclut les clauses suivantes :
Vous devez recevoir tous ces services gratuitement et de manière accessible. De plus, comme indiqué précédemment, vous avez droit à une indemnisation en argent réel (plutôt que des bons) si votre vol provient d'un pays de l'UE, du Royaume-Uni, ou du Canada et a subi une annulation, un refus d'embarquement ou un retard de trois heures ou plus.
Il est temps de déposer une réclamation pour indemnisation si vous avez rencontré l'inconvénient d'être refusé à l'embarquement en raison du surbooking, ce qui a entraîné un retard d'au moins une heure par rapport à votre horaire initial.
Ainsi, si vous vous trouvez dans cette situation avec United Airlines, veillez à demander l'indemnisation à laquelle vous avez droit.
United Airlines, Inc. est un nom bien connu dans le secteur aérien américain et a son siège social au Willis Tower à Chicago, Illinois. Son vaste réseau de routes nationales et internationales relie des villes de tailles variées sur les six continents habités. En termes de taille de flotte et de nombre de routes, United se revendique comme la troisième plus grande compagnie aérienne au monde après sa fusion avec Continental Airlines en 2010.
United Airlines dispose de huit hubs principaux, Chicago-O'Hare étant le plus important en termes de départs et de transport de passagers. United occupe une position distinguée dans l'industrie aéronautique en tant que membre fondateur de l'Alliance Star, la plus grande alliance aérienne du monde avec 28 compagnies membres.
Les compagnies régionales exploitent des routes sous le nom de United Express. Les origines de la marque United remontent à la fin des années 1920, lorsqu'elle a été créée par la fusion de plusieurs compagnies aériennes, dont la première était Varney Air Lines, fondée en 1926.
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