РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ОБЕЗЩЕТЕНИЯТА НА UNITED AIRLINES: КРАТЪК ПРЕГЛЕД

Имало ли е някога закъснения на полети на United Airlines? Може да имате право на обезщетение за закъснение на полет или дори на пълно възстановяване на стойността на билета, ако закъсненията или отмените на полети на тази американска авиокомпания нарушават вашите планове за пътуване. Продължете да четете, за да научите повече за обезщетението на United Airlines при закъснение на полет и процедурата за възстановяване на суми. Сътрудничеството с Click2Refund е без риск, тъй като има възможност да се осигури възстановяване на разходите за полет до 650 щ.д. (€600) на пътник.

Какви права имам като пътник, ако моят полет на United Airlines е закъснял или отменен?

Въз основа на релевантните разпоредби вашите права като пътник може да се променят в зависимост от това откъде излитате и къде кацате. Някои страни предоставят само няколко права, докато други могат да предложат конкретни възможности за искане на обезщетение за нарушаване на полета. По-специално ЕС и Обединеното кралство са изградили силни законодателни рамки, защитаващи правата на авиационните пътници.

Съгласно законодателството на ЕС следните права са позволени за полети, излитащи от летище в ЕС. След Брекзит Обединеното кралство има същата регулация в националните закони и всички полети от Обединеното кралство предоставят подобни права на въздушните пътници.

• Независимо от цената на билета, вие все още имате право на обезщетение от United Airlines за закъсняло пътуване, с потенциално възстановяване до 650 щ.д. (€600 или £520).

• Имате възможност да подадете претенция за закъснения на полети, настъпили през последните три години. Този срок се увеличава до 6 години за полети от и до Обединеното кралство.

• Тези права обхващат редица ситуации, включително закъснения на полети на United Airlines, отменени полети, отказан достъп на борда поради презастраховане (overbooking) и пропуснати връзки.

Важно е да се помни, че тези правила се прилагат само за полети, излитащи от страни от ЕС (включително Швейцария, Исландия и Норвегия) или полети от Обединеното кралство. Различни разпоредби могат да съществуват за полети, които излитат или кацат в други региони. Например вашите права могат да бъдат различни, ако сте на вътрешен полет в Съединените щати с тази авиокомпания.

Въпреки това в повечето случаи можете да поискате обезщетение от United Airlines за закъснение на полет, когато сте изправени пред обстоятелства като отменени полети, закъснения от повече от 3 часа или отказан достъп на борда поради презастраховане.

Разбирането на тези разпоредби може да бъде обезсърчително, а директната връзка с авиокомпаниите често се оказва продължително изпитание. Понякога може да чакате с часове, само за да говорите с представител. Освен това се съобщава, че авиокомпаниите са по-склонни да отхвърлят претенции, подадени от физически лица, отколкото от правни професионалисти. Тук се включват специалисти като Click2Refund. Бързо определете правото си на обезщетение с нашия безплатен калкулатор за обезщетения за по-малко от две минути.

Забележка:

Само полети, излитащи от страни от ЕС (включително Швейцария, Исландия и Норвегия) или полети от Обединеното кралство, са предмет на регулациите на европейските органи. Тези регулации може да не се прилагат винаги за полети, извършвани в други държави. Ситуацията може да бъде различна, например, в Съединените щати. Определени права за пътници на вътрешни полети на този превозвач могат да показват малки различия.

Струва си да се отбележи, че:

Ако срещнете отмяна или закъснение, продължаващо три часа или повече, или ви бъде отказан достъп на борда поради презастраховане, все още имате право да поискате обезщетение от United Airlines за закъснял полет. Ясни разбивки на обхванати и неразрешени сценарии на полети са дадени в таблицата по-долу.

Полетите, обхванати от ЕС 261 и Регламент UK-261
От летище в ЕС	Да
От Съединените щати	Не
From UK	Да

Възможности за обезщетение с United Airlines: закъснения, отменени полети и възстановявания

Всеки иска да избегне да купи полет, да стигне до летището и да открие, че има закъснение, отмяна или презастраховане. За съжаление United Airlines често изпитва закъснения на полети, причинени от различни обстоятелства.

Ако сте преживели закъснение или отмяна с полет на United Airlines, може да имате право на финансово обезщетение. Можете да получите до 650 щ.д. (€600 или £520) на човек. Нека ви помогнем да претендирате това, което ви се полага. Ако успешно осигурим вашето обезщетение, просто ще вземем малка комисиона от изплатената сума. Без победа, без такса. Можете да попълните този формуляр за по-малко от 2 минути, за да получите помощ от екипа на Click2Refund.

Претенции за обезщетение за полети на United Airlines

Ако сте любопитни относно факторите, които ще ви направят допустими за обезщетение от United Airlines, тогава трябва да разгледате сценариите по-долу:

1. Закъснения - Имате право на обезщетение, ако вашият полет на United Airlines закъснее с три часа или повече.

2. Отмени - Можете да подадете претенция за обезщетение, ако United Airlines отмени вашия полет по-малко от 14 дни преди планираното излитане.

3. Пропусната връзка – Ако пропуснете свързващ полет с United Airlines, не се притеснявайте. Можете също да поискате възстановяване на сума за пропуснатата връзка.

4. Отказан достъп на борда поради презастраховане - Имате право на обезщетение, ако ви бъде отказан достъп на борда на полет поради презастраховане.

С нашия най-опитен екип в Click2Refund вие сте напълно свободни да предприемете действия и да претендирате обезщетението, което заслужавате за тези ситуации при пътуване с United Airlines.

Какво да правите, ако вашият полет на United Airlines е закъснял или отменен

Ето инструкция стъпка по стъпка, която можете да използвате, ако вашият полет на United Airlines е отменен или закъснял:

1. Взаимодействайте с персонала на летището: Попитайте охраната или други служители на летището за статуса на вашия полет на United Airlines, ако е закъснял или отменен.

2. Съберете документация (доказателства): Когато попълвате необходимите документи за вашия отменен полет, уверете се, че придобиете уместна документация, която може да подкрепи вашата претенция за обезщетение.

3. Поискайте основни удобства: Ако вашият самолет е значително закъснял, можете да поискате необходимите неща като храна и напитки, докато чакате актуализации на летището.

Отменени полети на United Airlines: разбиране на отговорността

В някои ситуации United Airlines може да откаже обезщетение за отменени или закъснели полети. Да предположим, че полет е отменен поради фактори извън контрола на авиокомпанията, като например забавяния на летището, причинени от проблеми с управлението на въздушното движение или лошо време. В такъв случай авиокомпанията може, например, да възрази срещу поемането на вината. Тези събития попадат в категорията „извънредни обстоятелства“, което прави по-трудно да бъдете обезщетени от United Airlines.

В допълнение United Airlines може да ви пререзервира по подобен маршрут, за да сведе до минимум тежестта на вашето закъснение и дискомфорт. В този случай може да нямате право на обезщетение поради отменен полет.

Превозвачът обикновено работи за пререзервация на клиенти на алтернативни полети възможно най-скоро в случай на закъснения или отмени. Превозвачът може да не носи отговорност за обезщетение, ако успее да го направи, вие се съгласите с алтернативното пътуване и в крайна сметка пристигнете на вашата дестинация с по-малко от три часа по-късно от първоначално планираното.

В случай на отмяна на полет клиентите имат право или на възстановяване на сума, или на различен полет съгласно Регламент ЕС 261 и Регламент UK-261. Закъснения от три часа или повече също отговарят на условията за обезщетение. United Airlines предлага обезщетение дори в случаи на презастраховане. Отново, Click2Refund е готов да предостави своя опит, ако имате нужда от помощ при преследването на възстановяването, на което имате право.

Политика на United Airlines относно възстановяване на суми за полети

В допълнение към възможното обезщетение, може да имате право на пълно възстановяване на сума за пропуснатото ви пътуване с United Airlines. Възстановявания могат да бъдат налични, когато полети са отменени или на пътници им е отказан достъп на борда поради презастрахован полет.

Възстановяването от United Airlines обикновено се разглежда като последна мярка. Когато полет на United Airlines бъде отменен, първото действие на авиокомпанията е да ви предостави алтернативен полет, който да ви отведе до вашата дестинация по подобно време. Все още можете да приемете този заместващ полет или да изберете друг полет, който по-добре пасва на вашия график.

Ако United Airlines не е в състояние да намери подходящ алтернативен полет за вас или ако не можете да предприемете друг полет, можете също да изберете да получите възстановяване на сумата за билета. Това възстановяване може да бъде дадено като пари в брой, кредит или ваучер. Въпреки това ние винаги ще съветваме да избягвате ваучери. Ваучерите лесно могат да изтекат, преди да успеете да ги използвате.

Размери на обезщетенията на United Airlines за полети

Ето разбивка на обезщетенията на United Airlines въз основа на разстоянието:

• Всички полети под 1 500 км: До €250 на човек

• Полети между 1 500 – 3 500 км: До €400 на човек

• Полети над 3 500 км: До €600 на човек.

Моля, имайте предвид, че:

Стойностите в евро (€), споменати в таблицата, са съгласно регламента EC 261. Подобни разстояния и размери на обезщетенията се прилагат съгласно законодателството на Обединеното кралство и сумата варира от £220 до £520.

Моля, имайте предвид, че може да има изключения и специални обстоятелства, които биха могли да повлияят на размера на дължимото обезщетение във вашия случай. Препоръчваме да използвате нашия безплатен инструмент за проверка на обезщетения, за да установите точната сума, на която имате право.

Права на пътниците при пътуване до и от Канада

United Airlines гарантира, че ще стигнете до вашата дестинация безопасно и навреме. Например времето, управлението на въздушното движение, оперативни или сервизни съображения могат да причинят закъснения, отмени или отклонения на полети в някои случаи.

Съгласно Канадските разпоредби за защита на въздушните пътници (APPR) може да имате право на обезщетение и определена степен на грижа, ако ви е отказан достъп на борда, вашият полет е отменен или сте закъснели с най-малко три часа.

Ако вашият полет до и от Канада е закъснял, отменен или презастрахован, имате право на обезщетение в зависимост от времето, в което пристигате на крайните си дестинации (независимо от разстоянието на полета). Ето възможните сценарии.

Отменени / закъснели полети
Дължина на закъснението	3-6 часа	6-9 часа	Повече от 9 часа
Обезщетение	Малка авиокомпания: CA$125 Голяма авиокомпания: CA$400	Малка авиокомпания: CA$250 Голяма авиокомпания: CA$700	Малка авиокомпания: CA$500 Голяма авиокомпания: CA$100

Отказан достъп на борда
Дължина на закъснението	0-6 часа	6-9 часа	Повече от 9 часа
Обезщетение	CA$900	CA$1800	CA$2400

Забележка:

Разбираме, че ориентирането в тези правила може да бъде трудоемък процес, а директната работа с авиокомпаниите може да отнеме време. Често отнема часове, само за да се свържете с някого по телефона. Ето защо използването на услугите на експерти, като Click2Refund, може да бъде безценно. Разберете дали имате право, като използвате нашия безплатен калкулатор за обезщетения за по-малко от две минути.

Допустимост за обезщетение при закъснели полети на United

Трябва да изпитате закъснение на самолет на United от три часа или повече, за да имате право на обезщетение съгласно канадските, европейските и британските закони.

Да предположим, че ви е отказан достъп на борда принудително поради презастраховане на полет, и пристигането ви на дестинацията е забавено с поне три часа или повече от предвиденото време. В такъв случай може да имате право на обезщетение от United Airlines за отменен полет.

Разбиране на правата ви като въздушен пътник по време на закъснения на полети на United

Определени права на въздушните пътници са релевантни и трябва да бъдат спазвани, ако вашият самолет на United е закъснял или отменен. При определени обстоятелства авиокомпанията е длъжна да поддържа „стандарт на грижа“, който съдържа следните клаузи:

• Безплатни освежителни напитки и ястия

• Настаняване в хотел (ако е необходимо).

• Достъп до безплатен транспорт

• Свобода да правите необходимите телефонни обаждания

Трябва да получите всички тези услуги без да ви се начислява нищо и с лесен достъп. В допълнение, както беше посочено по-рано, имате право на обезщетение в реални пари (а не само ваучери), ако вашият полет е започнал от страна от ЕС, или от Обединеното кралство, или от и до Канада и е претърпял отмяна, отказан достъп на борда или закъснение от три часа или повече.

Обезщетения при презастраховане на United Airlines от United Airlines

Време е да подадете претенция за обезщетение, ако сте се сблъскали с неудобството да ви бъде отказан достъп на борда поради презастраховане и в резултат пристигането ви на дестинацията е било забавено с поне един час от първоначалния ви график.

Разбивката на обезщетението, което имате право да получите, е както следва:

• Пристигане, което е с един до два часа по-късно от очакваното: Ще получите плащане, равно на 200% от стойността на билета ви в една посока, до максимална сума от 675 щ.д.

• За вътрешни полети, ако пристигането ви е забавено с повече от два часа, ще ви бъде изплатено до 1350 щ.д., или 400% от стойността на билета ви в една посока.

• Ако пристигането на международния ви полет е с 4 часа или повече от очакваното, имате право на обезщетение до 1350 щ.д. или 400% от стойността на билета ви в една посока.

И така, ако се окажете в този сценарий с United Airlines, не пропускайте да поискате обезщетението, което ви се полага.